Reddit vise les utilisateurs de Google avec des fonctionnalités d'IA qui vont au-delà de sa communauté

Selon le PDG de Reddit, Steve Huffman, la plateforme attire deux types d'utilisateurs distincts : Les "scrollers" et les "Seekers".

Les scrollers s'intéressent à l'offre principale de Reddit, en participant aux conversations de la communauté et en explorant des sujets qui les passionnent, de r/sourdough à r/popculturechat. Les chercheurs, quant à eux, sont des utilisateurs qui effectuent des recherches spécifiques sur Google, en ajoutant souvent "Reddit" à leur requête afin de trouver des conseils et des avis authentiques provenant de personnes réelles.

Reddit Answers, le chatbot de l'entreprise alimenté par l'IA qui fournit des réponses directes et des résumés à partir du contenu Reddit existant, est conçu pour les Seekers. Les premières données indiquent que cette fonctionnalité gagne rapidement en popularité.

"Jusqu'à récemment, nous n'avions pas de produit dédié à ce groupe", a déclaré M. Huffman lors de la conférence téléphonique sur les résultats du premier trimestre de l'entreprise. "Ces utilisateurs ne viennent pas sur Reddit pour y trouver une communauté dans l'instant - ils recherchent une réponse spécifique. Nous reconnaissons ce cas d'utilisation distinct et nous pouvons mieux les servir en nous concentrant dessus.

Reddit a annoncé que son produit Answers avait déjà attiré 1 million d'utilisateurs actifs hebdomadaires depuis son lancement bêta en décembre. Le mois dernier, l'entreprise a étendu la fonctionnalité au-delà des États-Unis à l'Australie, au Royaume-Uni, au Canada et à l'Inde.

Actuellement en version bêta, Answers fonctionne comme une expérience autonome dans la barre de navigation de l'application. À l'horizon 2025, Reddit prévoit une intégration plus poussée de Answers sur la plateforme, et ce de plusieurs manières.

Huffman a expliqué que l'approche la plus simple consisterait à incorporer Answers dans la boîte de recherche principale, ce qui permettrait aux utilisateurs de saisir des questions complètes plutôt que de simples mots-clés.

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L'entreprise étudie également la manière d'intégrer Answers dès le début de l'expérience utilisateur.

"Imaginez un nouvel utilisateur qui ouvre Reddit pour la première fois et utilise Answers pour découvrir ce qui est disponible, apprenant rapidement que Reddit a probablement exactement ce qu'il recherche", a-t-il déclaré.

Un autre point d'entrée potentiel pour Answers serait la recherche externe, "aidant les utilisateurs à accéder à des versions résumées ou faciles à comprendre des réponses de Reddit", a ajouté M. Huffman.

Cette stratégie pourrait également réduire la dépendance de Reddit à l'égard de Google Search. Au quatrième trimestre 2024, une mise à jour de l'algorithme de Google a créé une "volatilité" dans la croissance du nombre d'utilisateurs de Reddit, ce qui a inquiété les investisseurs bien que l'entreprise ait dépassé les attentes en matière de bénéfices.

"Nous sommes une plateforme ouverte et nous voulons que les gens découvrent le contenu de Reddit par le biais de Google Search", a déclaré M. Huffman. "L'ouverture augmente la notoriété et la visibilité, mais elle peut aussi introduire de la variabilité. Nous prévoyons des perturbations occasionnelles de la part de Google, comme nous l'avons déjà vécu cette année. C'est normal, mais comme l'écosystème de recherche subit des changements importants, le court terme pourrait être plus imprévisible que d'habitude.

Les actions de Reddit ont bondi après les heures de bourse, car la société a dépassé les prévisions de bénéfices des analystes et a fait preuve d'une forte croissance du nombre d'utilisateurs. La société a déclaré 392,4 millions de dollars de revenus, soit une augmentation de 61 % d'une année sur l'autre, 115,3 millions de dollars d'EBITDA ajusté et 108,1 millions d'utilisateurs uniques actifs quotidiens, ce qui représente une croissance de 31 % d'une année sur l'autre.

Pour le deuxième trimestre, Reddit prévoit un chiffre d'affaires compris entre 410 et 430 millions de dollars, avec un EBITDA ajusté compris entre 110 et 130 millions de dollars.