O Reddit visa recursos de IA além de sua comunidade para usuários do Google

De acordo com o CEO do Reddit, Steve Huffman, a plataforma atrai dois tipos distintos de usuários: Scrollers e Seekers.

Os Scrollers se envolvem com a oferta principal do Reddit - participando de conversas na comunidade e explorando tópicos pelos quais são apaixonados, de r/sourdough a r/popculturechat. Os Seekers, por outro lado, são usuários que realizam pesquisas específicas no Google, muitas vezes adicionando "Reddit" à sua consulta para encontrar conselhos e opiniões genuínas de pessoas reais.

O Reddit Answers, o chatbot da empresa baseado em IA que fornece respostas diretas e resumos do conteúdo existente do Reddit, foi projetado para os Seekers. Os primeiros dados indicam que esse recurso está ganhando popularidade rapidamente.

"Até recentemente, não tínhamos um produto dedicado a esse grupo", afirmou Huffman durante a chamada de resultados do primeiro trimestre da empresa. "Esses usuários não estão vindo ao Reddit em busca de comunidade naquele momento - eles estão procurando uma resposta específica. Reconhecemos esse caso de uso distinto e podemos atendê-los melhor se nos concentrarmos nele".

O Reddit anunciou que seu produto Answers já atraiu 1 milhão de usuários ativos semanais desde seu lançamento beta em dezembro. No mês passado, a empresa expandiu o recurso para além dos Estados Unidos, para a Austrália, o Reino Unido, o Canadá e a Índia.

Atualmente na versão beta, o Answers funciona como uma experiência autônoma na barra de navegação do aplicativo. Para 2025, o Reddit planeja uma integração mais profunda do Answers em toda a plataforma de várias maneiras importantes.

Huffman explicou que a abordagem mais direta seria incorporar o Answers na caixa de pesquisa principal, permitindo que os usuários insiram perguntas completas em vez de apenas palavras-chave.

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A empresa também está explorando como incorporar o Answers no início da experiência do usuário.

"Imagine um novo usuário abrindo o Reddit pela primeira vez e usando o Answers para descobrir o que está disponível, aprendendo rapidamente que o Reddit provavelmente tem exatamente o que ele está procurando", disse ele.

Outro possível ponto de entrada para o Answers seria por meio de pesquisa externa, "ajudando os usuários a acessar versões resumidas ou fáceis de entender das respostas do Reddit", acrescentou Huffman.

Essa estratégia também poderia reduzir a dependência do Reddit da Pesquisa Google. No quarto trimestre de 2024, uma atualização do algoritmo do Google criou "volatilidade" no crescimento de usuários do Reddit, causando preocupação nos investidores, apesar de a empresa ter superado as expectativas de lucro.

"Somos uma plataforma aberta e queremos que as pessoas descubram o conteúdo do Reddit por meio da Pesquisa Google", observou Huffman. "A abertura aumenta a conscientização e a visibilidade, embora também possa introduzir variabilidade. Prevemos interrupções ocasionais por parte do Google, como já aconteceu este ano. Isso é normal, mas com o ecossistema de pesquisa passando por mudanças significativas, o curto prazo pode ser mais imprevisível do que o normal".

As ações do Reddit subiram nas negociações após o expediente, pois a empresa superou as projeções de lucros dos analistas e demonstrou um forte crescimento de usuários. A empresa relatou US$ 392,4 milhões em receita - um aumento de 61% em relação ao ano anterior - juntamente com US$ 115,3 milhões em EBITDA ajustado e 108,1 milhões de usuários únicos ativos diariamente, representando um crescimento de 31% em relação ao ano anterior.

Para o segundo trimestre, a Reddit projeta uma receita entre US$ 410 milhões e US$ 430 milhões, com um EBITDA ajustado que deve variar de US$ 110 milhões a US$ 130 milhões.