Reddit dirige sus funciones de IA más allá de su comunidad a los usuarios de Google

Según Steve Huffman, CEO de Reddit, la plataforma atrae a dos tipos distintos de usuarios: Scrollers y Seekers.

Los Scrollers se involucran con la oferta principal de Reddit, participando en las conversaciones de la comunidad y explorando los temas que les apasionan, desde r/sourdough hasta r/popculturechat. Los buscadores, por otro lado, son usuarios que realizan búsquedas específicas en Google, a menudo añadiendo "Reddit" a su consulta para encontrar consejos y opiniones genuinos de personas reales.

Reddit Answers, el chatbot de la empresa impulsado por inteligencia artificial que ofrece respuestas directas y resúmenes a partir del contenido existente en Reddit, está diseñado para los buscadores. Los primeros datos indican que esta función está ganando popularidad rápidamente.

"Hasta hace poco, no teníamos un producto específico para este grupo", declaró Huffman durante la presentación de resultados del primer trimestre de la empresa. "Estos usuarios no acuden a Reddit en busca de comunidad en ese momento, sino que buscan una respuesta concreta. Reconocemos este caso de uso distinto y podemos servirles mejor centrándonos en él."

Reddit anunció que su producto Answers ya ha atraído a un millón de usuarios activos semanales desde su lanzamiento en versión beta en diciembre. El mes pasado, la empresa amplió la función más allá de Estados Unidos a Australia, Reino Unido, Canadá e India.

Actualmente en fase beta, Answers funciona como una experiencia independiente dentro de la barra de navegación de la aplicación. De cara a 2025, Reddit planea una mayor integración de Answers en toda la plataforma de varias maneras clave.

Huffman explicó que el enfoque más sencillo sería la incorporación de Answers en el cuadro de búsqueda principal, permitiendo a los usuarios introducir preguntas completas en lugar de sólo palabras clave.

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La empresa también está estudiando cómo incorporar Respuestas al principio de la experiencia del usuario.

"Imagínese a un nuevo usuario que abre Reddit por primera vez y utiliza Respuestas para descubrir lo que está disponible, aprendiendo rápidamente que Reddit probablemente tiene exactamente lo que está buscando", dijo.

Otro punto de entrada potencial para Answers sería a través de la búsqueda externa, "ayudando a los usuarios a acceder a versiones resumidas o fáciles de entender de las respuestas de Reddit", añadió Huffman.

Esta estrategia también podría reducir la dependencia de Reddit de Google Search. En el cuarto trimestre de 2024, una actualización del algoritmo de Google creó "volatilidad" en el crecimiento de usuarios de Reddit, causando preocupación entre los inversores a pesar de que la compañía superó las expectativas de ganancias.

"Somos una plataforma abierta y queremos que la gente descubra el contenido de Reddit a través de la Búsqueda de Google", señaló Huffman. "La apertura aumenta el conocimiento y la visibilidad, aunque también puede introducir variabilidad. Prevemos interrupciones ocasionales por parte de Google, como ya hemos experimentado este año. Esto es normal, pero con el ecosistema de búsqueda experimentando cambios significativos, el corto plazo podría ser más impredecible de lo habitual."

Las acciones de Reddit subieron en las operaciones posteriores al cierre, ya que la empresa superó las previsiones de beneficios de los analistas y demostró un fuerte crecimiento de usuarios. La empresa registró unos ingresos de 392,4 millones de dólares (un aumento interanual del 61%), un EBITDA ajustado de 115,3 millones de dólares y 108,1 millones de usuarios únicos activos diarios, lo que representa un crecimiento interanual del 31%.

Para el segundo trimestre, Reddit prevé unos ingresos de entre 410 y 430 millones de dólares, con un EBITDA ajustado que oscilará entre 110 y 130 millones de dólares.