Gumloop lève 50 millions de dollars auprès de Benchmark pour permettre aux employés de créer eux-mêmes des agents IA

Lorsque Max Brodeur-Urbas a cofondé Gumloop au milieu de l'année 2023, son objectif était de permettre aux employés sans compétences techniques d'automatiser les tâches répétitives grâce à l'IA. À l'époque, les agents IA n'en étaient encore qu'à leurs balbutiements et étaient souvent peu fiables.

À mesure que l'IA a progressé, la plateforme de Gumloop a évolué elle aussi.

L'entreprise permet désormais aux équipes d'organisations telles que Shopify, Ramp, Gusto, Samsara, Instacart et Opendoor de déployer des agents IA fiables. Ces agents gèrent de manière autonome des processus complexes en plusieurs étapes sans nécessiter aucune assistance technique.

Les employés peuvent partager les agents qu’ils créent avec leurs collègues, générant ainsi un effet d’entraînement qui accélère l’automatisation interne. « Ils deviennent accros, ils créent davantage d’agents, et soudain, toute l’entreprise fonctionne avec l’IA au cœur de ses activités », a expliqué Brodeur-Urbas à TechCrunch.

Dans la course à l’adoption de l’IA, Everett Randle, associé général chez Benchmark, estime que le véritable succès réside dans le fait de doter chaque employé de capacités d’IA. Il considère la plateforme intuitive de création d’agents de Gumloop comme un excellent exemple d’outil capable de libérer ce potentiel.

Cette conviction a conduit M. Randle, qui a rejoint Benchmark en provenance de Kleiner Perkins en octobre dernier, à mener un tour de table de série B de 50 millions de dollars pour Gumloop. Il s’agit de sa première opération au sein de sa nouvelle société, à laquelle ont participé Nexus VP, First Round Capital, Y Combinator, Box Group, The Cannon Project et Shopify.

Bien que Gumloop ne cherchait pas activement à lever des fonds, la start-up a décidé que le moment était venu d’accélérer sa croissance. Pour Brodeur-Urbas, s’associer à Benchmark — la société à l’origine de géants tels qu’eBay, Uber et Dropbox — était un choix évident.

Brodeur-Urbas avait initialement pour objectif de créer une entreprise légère et à forte valeur ajoutée. Cependant, la demande croissante des entreprises l’a poussé à se développer, en constituant une équipe commerciale dédiée et en renforçant le département d’ingénierie.

Gumloop n'est pas la seule à vouloir transformer chaque travailleur du savoir en créateur d'agents IA. Elle est en concurrence avec des plateformes d'automatisation bien établies comme Zapier et n8n, des rivaux spécialisés comme Dust, et même des laboratoires d'IA de base. Par exemple, Claude Co-Work d'Anthropic permet également aux utilisateurs de créer des agents autonomes sans codage.

Pourtant, Randle est convaincu que Gumloop surpasse ses concurrents. Son analyse approfondie a révélé qu’au moins un client avait adopté la plateforme de manière organique.

Lorsque Randle a demandé au directeur technique d’un client comment ils avaient choisi Gumloop, la réponse s’est avérée révélatrice. L’entreprise avait donné à ses employés un accès complet à Gumloop et à deux outils concurrents. Au bout de six mois, le résultat était sans appel : le personnel utilisait Gumloop quotidiennement ou hebdomadairement, tandis que les autres outils prenaient la poussière.

Selon Randle, l'adoption rapide de Gumloop tient à sa facilité d'utilisation. « On peut se lancer et commencer immédiatement à créer des agents et à automatiser des flux de travail », a-t-il noté.

Alors que de nombreuses start-ups spécialisées dans l’IA craignent d’être rendues obsolètes par l’évolution des modèles de base, Randle estime que l’approche indépendante des modèles de Gumloop est un atout majeur qui continuera d’attirer les clients.

À mesure que les modèles d'IA évoluent, certains peuvent exceller dans des tâches spécifiques. Gumloop offre la flexibilité de sélectionner le meilleur modèle pour la tâche à accomplir à tout moment.

M. Randle souligne que l'indépendance vis-à-vis des modèles est également intéressante pour des raisons de coût. « De nombreuses entreprises disposent de crédits auprès d'OpenAI, de Gemini et d'Anthropic. Elles souhaitent pouvoir les utiliser tous », a-t-il déclaré.

Son enthousiasme pour l'entreprise repose en fin de compte sur l'ampleur considérable de l'opportunité.

« L'automatisation d'entreprise est un marché gigantesque et inexploité », a déclaré Randle. « Je pense que c'est la plus grande catégorie au sein de l'IA d'entreprise. »