Gumloop erhält 50 Millionen Dollar von Benchmark, um Mitarbeiter als Entwickler von KI-Agenten zu befähigen

Als Max Brodeur-Urbas Mitte 2023 Gumloop mitbegründete, war es sein Ziel, nicht-technischen Mitarbeitern die Möglichkeit zu geben, sich wiederholende Aufgaben mithilfe von KI zu automatisieren. Damals waren KI-Agenten noch ein junges und oft unzuverlässiges Konzept.

Mit den Fortschritten der KI hat sich auch die Plattform von Gumloop weiterentwickelt.

Das Unternehmen ermöglicht es nun Teams in Organisationen wie Shopify, Ramp, Gusto, Samsara, Instacart und Opendoor, zuverlässige KI-Agenten einzusetzen. Diese Agenten verwalten komplexe, mehrstufige Prozesse autonom, ohne dass technische Unterstützung erforderlich ist.

Mitarbeiter können die von ihnen erstellten Agenten mit Kollegen teilen, was einen Multiplikatoreffekt erzeugt, der die interne Automatisierung beschleunigt. „Sie sind begeistert, erstellen weitere Agenten, und plötzlich arbeitet das gesamte Unternehmen mit KI als Kernstück“, erklärte Brodeur-Urbas gegenüber TechCrunch.

Im Wettlauf um die Einführung von KI ist Everett Randle, General Partner bei Benchmark, davon überzeugt, dass wahrer Erfolg darin besteht, jeden Mitarbeiter mit KI-Fähigkeiten auszustatten. Er sieht in der intuitiven Plattform von Gumloop zur Erstellung von Agenten ein Paradebeispiel für ein Tool, das dieses Potenzial erschließen kann.

Diese Überzeugung veranlasste Randle, der im vergangenen Oktober von Kleiner Perkins zu Benchmark wechselte, eine Serie-B-Finanzierung in Höhe von 50 Millionen US-Dollar für Gumloop anzuführen. Dies ist sein erster Deal bei seiner neuen Firma, an dem sich Nexus VP, First Round Capital, Y Combinator, Box Group, The Cannon Project und Shopify beteiligten.

Obwohl Gumloop nicht aktiv auf Kapitalbeschaffung aus war, entschied das Start-up, dass jetzt der richtige Zeitpunkt sei, um das Wachstum zu beschleunigen. Für Brodeur-Urbas war die Partnerschaft mit Benchmark – der Firma hinter Giganten wie eBay, Uber und Dropbox – eine naheliegende Wahl.

Brodeur-Urbas hatte einst das Ziel, ein schlankes, wertvolles Unternehmen aufzubauen. Die steigende Nachfrage von Unternehmenskunden hat ihn jedoch dazu veranlasst, zu expandieren, ein eigenes Vertriebsteam aufzubauen und die Entwicklungsabteilung zu vergrößern.

Gumloop ist nicht das einzige Unternehmen, das versucht, jeden Wissensarbeiter zu einem Entwickler von KI-Agenten zu machen. Es konkurriert mit etablierten Automatisierungsplattformen wie Zapier und n8n, spezialisierten Konkurrenten wie Dust und sogar grundlegenden KI-Labors. So ermöglicht beispielsweise auch „Claude Co-Work“ von Anthropic den Nutzern, autonome Agenten ohne Programmierkenntnisse zu erstellen.

Dennoch ist Randle überzeugt, dass Gumloop die Konkurrenz übertrifft. Seine Due-Diligence-Prüfung ergab, dass mindestens ein Kunde die Plattform organisch übernommen hatte.

Als Randle den CTO eines Kunden fragte, wie sie sich für Gumloop entschieden hätten, war die Antwort aufschlussreich. Das Unternehmen hatte seinen Mitarbeitern uneingeschränkten Zugriff auf Gumloop und zwei konkurrierende Tools gewährt. Nach sechs Monaten war das Ergebnis eindeutig: Die Mitarbeiter nutzten Gumloop täglich oder wöchentlich, während die anderen Tools nur Staub ansammelten.

Laut Randle ist die schnelle Akzeptanz von Gumloop auf seine Benutzerfreundlichkeit zurückzuführen. „Man kann sofort loslegen und damit beginnen, Agenten zu erstellen und Arbeitsabläufe zu automatisieren“, merkte er an.

Während viele KI-Startups befürchten, durch fortschreitende Grundmodelle überflüssig zu werden, glaubt Randle, dass Gumloops modellunabhängiger Ansatz eine zentrale Stärke ist, die weiterhin Kunden anziehen wird.

Da sich KI-Modelle weiterentwickeln, können sich unterschiedliche Modelle bei bestimmten Aufgaben als besonders geeignet erweisen. Gumloop bietet die Flexibilität, jederzeit das für die jeweilige Aufgabe am besten geeignete Modell auszuwählen.

Randle weist darauf hin, dass die Modellunabhängigkeit auch aus Kostengründen attraktiv ist. „Viele Unternehmen verfügen über Guthaben bei OpenAI, Gemini und Anthropic. Sie möchten die Möglichkeit haben, alle zu nutzen“, sagte er.

Seine Begeisterung für das Unternehmen beruht letztlich auf dem enormen Potenzial des Marktes.

„Die Unternehmensautomatisierung ist ein riesiger, unerschlossener Markt“, erklärte Randle. „Ich glaube, dass dies die größte Kategorie innerhalb der Unternehmens-KI ist.“