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Jiaoge Pengyou invierte en inteligencia artificial tras alcanzar un GMV récord y automatiza millones de fichas de productos
Con motivo de su sexto aniversario, Jiao Ge Peng You Holding (01917.HK) ha presentado oficialmente su plan estratégico y los avances logrados en la integración profunda de la tecnología de inteligencia artificial. Los informes financieros indican que la empresa alcanzó un GMV acumulado de 16 020 millones de RMB en 2025, lo que supone un aumento interanual del 6,23 %. Este rendimiento estable respalda su transformación en curso hacia una empresa de «comercio minorista en línea impulsada por la tecnología».
Para impulsar sus iniciativas de IA, Jiao Ge Peng You ha creado una filial de propiedad exclusiva, «Mandask», centrada en aplicaciones prácticas de IA. También ha iniciado una actualización integral impulsada por la IA de su plataforma empresarial principal, «Pengyou Cloud». Este sistema ya automatiza 5 millones de prelistados de productos, y el personal humano se encarga únicamente de la verificación de derechos y la revisión final, lo que aumenta significativamente la eficiencia de la cadena de suministro.
En materia de marketing, la empresa ha definido tres áreas principales de enfoque en IA: análisis de la demanda, creación de contenidos y gestión de la audiencia. Al integrar de forma conforme a la normativa «humanos digitales» de famosos en su ecosistema publicitario, ha reducido los costes de las colaboraciones comerciales al tiempo que ha logrado una predicción precisa y a gran escala de las preferencias de los consumidores. Aunque la adopción de la IA se está acelerando, Cui Dongsheng cree que los presentadores de comercio electrónico no serán sustituidos por completo a corto plazo. Señala que funciones como la atención al cliente visual pueden estar totalmente impulsadas por la IA. Sin embargo, en escenarios que requieren resonancia emocional, generación de confianza e interacción con el mundo físico —como la recomendación de productos y la conversión final—, los presentadores humanos conservan un valor fundamental insustituible.
A medida que el comercio electrónico en directo entra en una fase de «crecimiento racional», la estrategia de IA de Jiao Ge Peng You señala un cambio entre los principales actores, que pasan de la especulación con el tráfico a la creación de capacidades fundamentales. Esta evolución del comercio minorista impulsada por la IA pone de relieve la acelerada transición del sector hacia un ámbito intensivo en tecnología, donde la productividad digital remodela la eficiencia en el cumplimiento de los pedidos y redefine los límites de la interacción con el cliente.
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