HogarCEO de Airbnb: Los agentes de IA no sustituirán a las búsquedas de Google
Tras los buenos resultados del segundo trimestre, el consejero delegado de Airbnb, Brian Chesky, habló sobre el enfoque de la IA de la empresa y aconsejó a los inversores que aún no consideren los chatbots de IA como el "nuevo Google". Aunque estos chatbots pueden generar nuevas oportunidades para el sector de viajes y servicios, no son un sustituto completo de la visibilidad que proporciona el motor de búsqueda dominante.
Al menos no por ahora.
"Todavía estamos explorando las posibilidades en esta área", dijo Chesky a los inversores durante la llamada de ganancias del segundo trimestre. "Lo que quiero enfatizar es que no debemos pensar en los agentes de IA o chatbots como Google: no son el 'nuevo Google' en esta etapa".
Chesky señaló que esto se debe a que los modelos de IA no son exclusivos de una sola plataforma.
"Es importante recordar que el modelo que hay detrás de ChatGPT no está patentado. No se limita a ChatGPT. En Airbnb también podemos acceder a la API, y hay otros modelos a nuestra disposición", explicó.
En su opinión, el panorama de la IA es más amplio e incluye chatbots y otros agentes de IA, startups especializadas creadas para usos específicos y empresas consolidadas que han integrado la IA en sus operaciones.
"Hemos aprendido que no basta con tener el mejor modelo. Hay que afinar el modelo y diseñar una interfaz personalizada para la aplicación adecuada. Esa es la parte esencial", añadió.
Evento de TechcrunchLíderes tecnológicos y de capital riesgo se unen al cartel de Disrupt 2025
Netflix, ElevenLabs, Wayve y Sequoia Capital son algunos de los principales nombres que figuran en el programa de Disrupt 2025. Compartirán sus ideas para ayudar a las startups a crecer y seguir siendo competitivas. No se pierda el 20º aniversario de TechCrunch Disrupt: asegure su entrada ahora y ahorre hasta 675 $ antes de que suban los precios el 7 de agosto.
Líderes tecnológicos y de capital riesgo se unen al cartel de Disrupt 2025
Netflix, ElevenLabs, Wayve y Sequoia Capital son algunos de los principales nombres que figuran en el programa de Disrupt 2025. Compartirán sus ideas para ayudar a las startups a crecer y seguir siendo competitivas. No se pierda el 20º aniversario de TechCrunch Disrupt: asegure su entrada ahora y ahorre hasta 675 $ antes de que suban los precios.
San Francisco|27-29 de octubre de 2025REGÍSTRESE AHORALa compañía informó a los inversores de que planea aprovechar la IA en múltiples áreas.
Durante la llamada, Airbnb reveló que su agente de atención al cliente con IA en Estados Unidos redujo en un 15% la tasa de huéspedes que necesitaban asistencia humana. Chesky señaló que esto suponía un reto mayor que abordar tareas más sencillas de planificación de viajes, ya que la IA en el servicio de atención al cliente debe ser siempre precisa y útil: no puede permitirse cometer errores.
El agente de atención al cliente de Airbnb se desarrolló utilizando 13 modelos diferentes y se entrenó con decenas de miles de conversaciones. Actualmente está disponible en inglés en EE.UU., con planes de ampliarlo a más idiomas este año. El año que viene, el agente será más personalizado y proactivo, lo que le permitirá realizar tareas como cancelar reservas o ayudar a planificar y reservar viajes.
Además, Chesky mencionó que la IA se integrará en la funcionalidad de búsqueda de Airbnb el año que viene.
La empresa todavía está evaluando la posibilidad de asociarse con agentes de IA de terceros, aunque no hay nada ultimado. Los usuarios siguen necesitando una cuenta de Airbnb para completar las reservas.
Por ello, Chesky no cree que la IA vaya a convertir su negocio en una mercancía como lo ha hecho la reserva de vuelos. En cambio, ve la IA como una fuente prometedora de nuevos clientes potenciales.
"Nuestra prioridad es posicionar Airbnb como la plataforma a la que acudir para reservar viajes. En cuanto a la integración con agentes de IA, es algo a lo que definitivamente estamos abiertos", dijo.
Airbnb superó las expectativas de los analistas en el trimestre, con unos ingresos de 3.100 millones de dólares y un beneficio por acción de 1,03 dólares. Sin embargo, las acciones cayeron debido a las proyecciones de un crecimiento más lento en la segunda mitad del año.
Artículo relacionado
Airbnb incorporará la inteligencia artificial en la búsqueda, el descubrimiento y la atención al cliente.
Aunque Airbnb ha sido cautelosa a la hora de implementar funciones de IA, su director ejecutivo, Brian Chesky, anunció el viernes que la empresa está ahora dispuesta a integrar profundamente grandes m
Airbnb está implementando silenciosamente un bot de atención al cliente con IA en EE.UU.
Airbnb lleva la atención al cliente impulsada por IA a nuevas alturasEl mes pasado, durante la llamada de resultados del primer trimestre de Airbnb, el CEO Brian Chesky anunció que la empresa había co
CEO de Airbnb: Planificación del viaje de IA aún prematura
Airbnb se está preparando para introducir tecnología de IA, pero no de la manera en que muchos consumidores podrían esperar. En lugar de centrarse en los agentes de IA para ayudar con la planificación y la reserva de viajes, la compañía planea mejorar primero su sistema de atención al cliente con IA. Esta actualización está programada para implementarse a finales de este verano, como
Recomendaciones de temas especiales relacionados
Diseño y Arte
Las mejores herramientas de ilustración con IA: crea escenas editoriales y portadas más rápido
Las mejores herramientas de ilustración con IA de 2026: nuestra lista seleccionada incluye las mejores herramientas, diseñadas con gran potencia, para crear rápidamente impresionantes escenas editoriales y llamativas portadas. Cada opción ha sido sometida a rigurosas pruebas en condiciones reales y ofrece una comparación entre las versiones gratuitas y de pago para ayudarte a encontrar la que mejor se adapte a tu flujo de trabajo. Prueba hoy mismo estas soluciones imprescindibles para sacar el máximo partido a la IA y potenciar tu productividad creativa. Descúbrelas ahora en XIX.AI.
10 herramientas
xix.ai
Educación y aprendizaje
Los mejores profesores particulares de IA para la preparación de exámenes: practica matemáticas, ciencias e inglés
¡Ya están aquí, en XIX.AI, los mejores tutores de IA para la preparación de exámenes de 2026, con las mejores valoraciones! Nuestra lista seleccionada incluye potentes herramientas revolucionarias que ofrecen comparativas entre versiones gratuitas y de pago, pruebas reales y clasificaciones actualizadas semanalmente. Te ayudan a mejorar tu eficiencia a la hora de escribir, a simplificar el aprendizaje de temas complejos y a desarrollar todo tu potencial académico. ¡Explora ahora mismo para descubrir tu herramienta perfecta de preparación de exámenes y empieza a crear hoy mismo para sacar partido a tu ventaja con la IA!
10 herramientas
xix.ai
Finanzas
Herramientas de planificación presupuestaria con IA para la gestión personal del dinero
2026 Últimas Mejores Herramientas de Planificación Presupuestaria con IA Mejor Valoradas para la Gestión Personal del Dinero están aquí en XIX.AI. Esta colección seleccionada presenta soluciones poderosas y transformadoras que te ayudan a realizar pruebas en el mundo real, comprender tus hábitos de gasto y crear planes personalizados para aumentar la productividad. Disfruta de una comparación entre versiones gratuitas y de pago junto con clasificaciones detalladas. Herramientas imprescindibles diseñadas para simplificar la gestión del dinero y desbloquear tu ventaja con IA. ¡Explóralas ahora!
11 herramientas
xix.ai
Salud y bienestar
Asistentes de seguimiento del sueño basados en IA: mejora tu recuperación con mejores hábitos a la hora de acostarte
Los mejores asistentes de seguimiento del sueño con IA de 2026, seleccionados para una recuperación óptima. Esta guía semanal totalmente actualizada incluye potentes herramientas que ofrecen pruebas en condiciones reales, comparativas entre opciones gratuitas y de pago, y clasificaciones detalladas para ayudarte a encontrar la solución imprescindible que mejora la calidad del sueño y fomenta mejores hábitos a la hora de acostarse. Descúbrelo ahora en XIX.AI y aprovecha todas las ventajas de la IA.
10 herramientas
xix.ai
Análisis de datos
Copilotos de IA y SQL para el análisis de productos e ingresos
¡Los mejores copilotos de IA para SQL mejor valorados de 2026 para el análisis de productos e ingresos! XIX.AI ha seleccionado una potente colección de herramientas revolucionarias que no te puedes perder y que se someten a pruebas en el mundo real a través de clasificaciones que se actualizan semanalmente. Estas herramientas ayudan a los usuarios a aumentar significativamente su productividad al acelerar el análisis de datos, simplificar consultas complejas y generar información precisa para tomar decisiones empresariales más inteligentes. ¡Explora ahora mismo y descubre la herramienta perfecta para sacar el máximo partido a tu ventaja en IA!
14 herramientas
xix.ai
Educación y aprendizaje
Las mejores herramientas de IA para los deberes que realmente enseñan: aprende conceptos, no solo respuestas
2026: los mejores y más valorados asistentes de deberes con IA que enseñan conceptos básicos, no solo respuestas. Potentes herramientas para estudiantes. Una selección imprescindible que debes probar. Actualización semanal. Comparativa entre opciones gratuitas y de pago. Pruebas en el mundo real. Clasificaciones precisas para ayudarte a desarrollar todo tu potencial de aprendizaje. Explora ahora y descubre la herramienta perfecta para estudiar de forma más inteligente.
10 herramientas
xix.ai
comentario (1)
0/500
![DennisAllen]()
Interesting take! As a heavy traveler, I do find myself using ChatGPT for itinerary inspiration now, but I still end up on Google for booking and reviews. There's room for both. Can't wait to see how Airbnb's own AI will make trip planning smoother. Maybe they'll beat Google to the perfect travel assistant?
Tras los buenos resultados del segundo trimestre, el consejero delegado de Airbnb, Brian Chesky, habló sobre el enfoque de la IA de la empresa y aconsejó a los inversores que aún no consideren los chatbots de IA como el "nuevo Google". Aunque estos chatbots pueden generar nuevas oportunidades para el sector de viajes y servicios, no son un sustituto completo de la visibilidad que proporciona el motor de búsqueda dominante.
Al menos no por ahora.
"Todavía estamos explorando las posibilidades en esta área", dijo Chesky a los inversores durante la llamada de ganancias del segundo trimestre. "Lo que quiero enfatizar es que no debemos pensar en los agentes de IA o chatbots como Google: no son el 'nuevo Google' en esta etapa".
Chesky señaló que esto se debe a que los modelos de IA no son exclusivos de una sola plataforma.
"Es importante recordar que el modelo que hay detrás de ChatGPT no está patentado. No se limita a ChatGPT. En Airbnb también podemos acceder a la API, y hay otros modelos a nuestra disposición", explicó.
En su opinión, el panorama de la IA es más amplio e incluye chatbots y otros agentes de IA, startups especializadas creadas para usos específicos y empresas consolidadas que han integrado la IA en sus operaciones.
"Hemos aprendido que no basta con tener el mejor modelo. Hay que afinar el modelo y diseñar una interfaz personalizada para la aplicación adecuada. Esa es la parte esencial", añadió.
Evento de TechcrunchLíderes tecnológicos y de capital riesgo se unen al cartel de Disrupt 2025
Netflix, ElevenLabs, Wayve y Sequoia Capital son algunos de los principales nombres que figuran en el programa de Disrupt 2025. Compartirán sus ideas para ayudar a las startups a crecer y seguir siendo competitivas. No se pierda el 20º aniversario de TechCrunch Disrupt: asegure su entrada ahora y ahorre hasta 675 $ antes de que suban los precios el 7 de agosto.
Líderes tecnológicos y de capital riesgo se unen al cartel de Disrupt 2025
Netflix, ElevenLabs, Wayve y Sequoia Capital son algunos de los principales nombres que figuran en el programa de Disrupt 2025. Compartirán sus ideas para ayudar a las startups a crecer y seguir siendo competitivas. No se pierda el 20º aniversario de TechCrunch Disrupt: asegure su entrada ahora y ahorre hasta 675 $ antes de que suban los precios.
San Francisco|27-29 de octubre de 2025REGÍSTRESE AHORALa compañía informó a los inversores de que planea aprovechar la IA en múltiples áreas.
Durante la llamada, Airbnb reveló que su agente de atención al cliente con IA en Estados Unidos redujo en un 15% la tasa de huéspedes que necesitaban asistencia humana. Chesky señaló que esto suponía un reto mayor que abordar tareas más sencillas de planificación de viajes, ya que la IA en el servicio de atención al cliente debe ser siempre precisa y útil: no puede permitirse cometer errores.
El agente de atención al cliente de Airbnb se desarrolló utilizando 13 modelos diferentes y se entrenó con decenas de miles de conversaciones. Actualmente está disponible en inglés en EE.UU., con planes de ampliarlo a más idiomas este año. El año que viene, el agente será más personalizado y proactivo, lo que le permitirá realizar tareas como cancelar reservas o ayudar a planificar y reservar viajes.
Además, Chesky mencionó que la IA se integrará en la funcionalidad de búsqueda de Airbnb el año que viene.
La empresa todavía está evaluando la posibilidad de asociarse con agentes de IA de terceros, aunque no hay nada ultimado. Los usuarios siguen necesitando una cuenta de Airbnb para completar las reservas.
Por ello, Chesky no cree que la IA vaya a convertir su negocio en una mercancía como lo ha hecho la reserva de vuelos. En cambio, ve la IA como una fuente prometedora de nuevos clientes potenciales.
"Nuestra prioridad es posicionar Airbnb como la plataforma a la que acudir para reservar viajes. En cuanto a la integración con agentes de IA, es algo a lo que definitivamente estamos abiertos", dijo.
Airbnb superó las expectativas de los analistas en el trimestre, con unos ingresos de 3.100 millones de dólares y un beneficio por acción de 1,03 dólares. Sin embargo, las acciones cayeron debido a las proyecciones de un crecimiento más lento en la segunda mitad del año.
Airbnb incorporará la inteligencia artificial en la búsqueda, el descubrimiento y la atención al cliente.
Aunque Airbnb ha sido cautelosa a la hora de implementar funciones de IA, su director ejecutivo, Brian Chesky, anunció el viernes que la empresa está ahora dispuesta a integrar profundamente grandes m
Airbnb está implementando silenciosamente un bot de atención al cliente con IA en EE.UU.
Airbnb lleva la atención al cliente impulsada por IA a nuevas alturasEl mes pasado, durante la llamada de resultados del primer trimestre de Airbnb, el CEO Brian Chesky anunció que la empresa había co
CEO de Airbnb: Planificación del viaje de IA aún prematura
Airbnb se está preparando para introducir tecnología de IA, pero no de la manera en que muchos consumidores podrían esperar. En lugar de centrarse en los agentes de IA para ayudar con la planificación y la reserva de viajes, la compañía planea mejorar primero su sistema de atención al cliente con IA. Esta actualización está programada para implementarse a finales de este verano, como
Las mejores herramientas de ilustración con IA de 2026: nuestra lista seleccionada incluye las mejores herramientas, diseñadas con gran potencia, para crear rápidamente impresionantes escenas editoriales y llamativas portadas. Cada opción ha sido sometida a rigurosas pruebas en condiciones reales y ofrece una comparación entre las versiones gratuitas y de pago para ayudarte a encontrar la que mejor se adapte a tu flujo de trabajo. Prueba hoy mismo estas soluciones imprescindibles para sacar el máximo partido a la IA y potenciar tu productividad creativa. Descúbrelas ahora en XIX.AI.
10 herramientas
xix.ai
¡Ya están aquí, en XIX.AI, los mejores tutores de IA para la preparación de exámenes de 2026, con las mejores valoraciones! Nuestra lista seleccionada incluye potentes herramientas revolucionarias que ofrecen comparativas entre versiones gratuitas y de pago, pruebas reales y clasificaciones actualizadas semanalmente. Te ayudan a mejorar tu eficiencia a la hora de escribir, a simplificar el aprendizaje de temas complejos y a desarrollar todo tu potencial académico. ¡Explora ahora mismo para descubrir tu herramienta perfecta de preparación de exámenes y empieza a crear hoy mismo para sacar partido a tu ventaja con la IA!
10 herramientas
xix.ai
2026 Últimas Mejores Herramientas de Planificación Presupuestaria con IA Mejor Valoradas para la Gestión Personal del Dinero están aquí en XIX.AI. Esta colección seleccionada presenta soluciones poderosas y transformadoras que te ayudan a realizar pruebas en el mundo real, comprender tus hábitos de gasto y crear planes personalizados para aumentar la productividad. Disfruta de una comparación entre versiones gratuitas y de pago junto con clasificaciones detalladas. Herramientas imprescindibles diseñadas para simplificar la gestión del dinero y desbloquear tu ventaja con IA. ¡Explóralas ahora!
11 herramientas
xix.ai
Los mejores asistentes de seguimiento del sueño con IA de 2026, seleccionados para una recuperación óptima. Esta guía semanal totalmente actualizada incluye potentes herramientas que ofrecen pruebas en condiciones reales, comparativas entre opciones gratuitas y de pago, y clasificaciones detalladas para ayudarte a encontrar la solución imprescindible que mejora la calidad del sueño y fomenta mejores hábitos a la hora de acostarse. Descúbrelo ahora en XIX.AI y aprovecha todas las ventajas de la IA.
10 herramientas
xix.ai
¡Los mejores copilotos de IA para SQL mejor valorados de 2026 para el análisis de productos e ingresos! XIX.AI ha seleccionado una potente colección de herramientas revolucionarias que no te puedes perder y que se someten a pruebas en el mundo real a través de clasificaciones que se actualizan semanalmente. Estas herramientas ayudan a los usuarios a aumentar significativamente su productividad al acelerar el análisis de datos, simplificar consultas complejas y generar información precisa para tomar decisiones empresariales más inteligentes. ¡Explora ahora mismo y descubre la herramienta perfecta para sacar el máximo partido a tu ventaja en IA!
14 herramientas
xix.ai
2026: los mejores y más valorados asistentes de deberes con IA que enseñan conceptos básicos, no solo respuestas. Potentes herramientas para estudiantes. Una selección imprescindible que debes probar. Actualización semanal. Comparativa entre opciones gratuitas y de pago. Pruebas en el mundo real. Clasificaciones precisas para ayudarte a desarrollar todo tu potencial de aprendizaje. Explora ahora y descubre la herramienta perfecta para estudiar de forma más inteligente.
10 herramientas
xix.ai
Interesting take! As a heavy traveler, I do find myself using ChatGPT for itinerary inspiration now, but I still end up on Google for booking and reviews. There's room for both. Can't wait to see how Airbnb's own AI will make trip planning smoother. Maybe they'll beat Google to the perfect travel assistant?
