OpenAI setzt auf Familien, während ChatGPT tiefer in die Haushalte eindringt

Seit mehr als drei Jahren, seitdem ChatGPT die generative KI in den Mittelpunkt der Aufmerksamkeit gerückt hat, erweitert OpenAI seinen Anwendungsbereich von einzelnen Nutzern auf ganze Haushalte.

OpenAI stellt einen Produktmanager in San Francisco ein, um familienorientierte Erfahrungen auf seinen Plattformen zu entwickeln und sich dabei an Eltern, Betreuer und Senioren zu richten. Laut der Stellenanzeige erfordert die Position Erfahrung in der Entwicklung von Produkten für Familien und andere vertrauenssensible Verbraucheranwendungen.

Diese Einstellung steht im Einklang mit der sich wandelnden Nutzerbasis von ChatGPT, die über ihre ursprüngliche jüngere Zielgruppe hinaus älter wird. Daten von Sensor Tower, die ausschließlich TechCrunch vorliegen, zeigen, dass weltweit Nutzer im Alter von 35 Jahren und älter im zweiten Quartal 31 % der ChatGPT-Nutzer ausmachten, im Vergleich zu 26 % ein Jahr zuvor, während die Altersgruppe der 18- bis 24-Jährigen von 34 % auf 29 % sank. In den USA griffen während des Quartals fast 25 % der Smartphone-nutzenden Eltern auf ChatGPT zu, ein signifikanter Anstieg gegenüber 16 % im Vorjahr.

OpenAI reagierte nicht sofort auf Anfragen nach einer Stellungnahme zur Stellenanzeige.

Ben Bajarin, CEO von Creative Strategies, bemerkte, dass diese spezielle, auf Familien ausgerichtete Rolle darauf hindeutet, dass OpenAI seine Perspektive von individuellen Produktivitätstools hin zu haushaltszentrierter Technologie verschiebt.

„Dies spiegelt den Weg von Google, Apple und Meta wider, als ihre Plattformen zum integralen Bestandteil des täglichen Lebens wurden, aber KI verschärft die stakes, da der Assistent mehr als nur Inhalte oder Geräte vermittelt“, sagte er gegenüber TechCrunch.

Dieser Übergang bringt komplexe Vertrauens- und Sicherheitsfragen mit sich. Stephen Balkam, CEO des Family Online Safety Institute, erklärte, dass die Einstellung die Reifung von OpenAI und die wachsende Anerkennung widerspiegelt, dass KI-Produkte für Minderjährige andere Schutzmaßnahmen erfordern als solche für Erwachsene.

„Ich betrachte dies als Sicherheit durch Neugestaltung“, erklärte Balkam. „Es geht darum, ein ursprüngliches Produkt, das nicht ursprünglich für Kinder konzipiert wurde, mit den notwendigen Anpassungen auszustatten.“

Diese Bemerkungen folgen neuen Forschungsergebnissen des Family Online Safety Institute, die zeigen, dass Eltern die Nutzung generativer KI durch ihre Kinder unterschätzen. Eine Umfrage von über 4.000 Familien in den USA und Australien ergab, dass zwar 27 % der Eltern angaben, dass ihr Kind in der vergangenen Woche generative KI genutzt habe, aber 38 % der Kinder dies bestätigten.

Balkam riet KI-Unternehmen,distincte Produkte für jüngere Nutzer zu entwickeln, die über robuste Inhaltskontrollen, altersgerechte Schnittstellen, elterliche Aufsicht und klare Hinweise darauf verfügen, dass Nutzer mit einer KI und nicht mit einem Menschen interagieren.

Bildnachweis:Jagmeet Singh / TechCrunch

Die Einstellung erfolgt vor dem Hintergrund zunehmender scrutiny darüber, wie KI-Unternehmen jüngere Bevölkerungsgruppen schützen. OpenAI sah sich mehreren Klagen von Eltern ausgesetzt, die behaupteten, ChatGPT habe zu Schäden beigetragen, die ihre Kinder erlitten hatten, einschließlich Fällen, die Selbstmordversuche betrafen.

Als Reaktion darauf hat OpenAI im vergangenen Jahr verschiedene Sicherheitsmaßnahmen implementiert, darunter Elternkontrollen für Teenager-Konten, die Weiterleitung sensibler Gespräche an Reasoning-Modelle, die besser in der Lage sind, Distress-Signale zu verarbeiten, und kürzlich die Einführung einer optionalen „Trusted Contact“-Funktion, um Familienmitglieder oder Betreuer in potenziellen Selbstverletzungsszenarien zu alarmieren.

Balkam bemerkte, dass KI-Unternehmen die Chance haben, die Fallstricke sozialer Medien zu vermeiden, die Kinder jahrelang ähnlich wie Erwachsene behandelten, bevor sie unter öffentlichem und regulatorischem Druck stärkere Schutzmaßnahmen einführten.

Diese Einstellung passt auch in die breiteren Familieninitiativen von OpenAI. In einem kürzlichen Workshop mit der San Antonio Spurs Community Impact Organization und der Positive Coaching Alliance betonte das Unternehmen sein Interesse an der Erforschung der Rolle von KI beim Lernen, Coaching und der Einbindung junger Menschen.

Diese demografische Verschiebung ist jedoch nicht einzigartig für ChatGPT, obwohl sich die Zielgruppe von OpenAI auf unterschiedliche Weise verändert.

Sensor Tower schätzt, dass Nutzer im Alter von 25 bis 34 Jahren 40 % der globalen App-Nutzerbasis für Anthropics Claude und Googles Gemini ausmachen, was ChatGPT entspricht, im Vergleich zu 33 % für Microsofts Copilot. Copilot ist älter, wobei 20 % seiner Nutzer 45 Jahre und älter sind, im Vergleich zu 14 % bei Claude, 12 % bei Gemini und 11 % bei ChatGPT.

Während ChatGPT unter älteren Nutzern immer noch weniger verbreitet ist, gewinnt es sie schneller als Konkurrenten. Der Anteil der Nutzer im Alter von 45 Jahren und älter stieg im zweiten Quartal im Jahresvergleich um drei Prozentpunkte, im Vergleich zu einem Anstieg von zwei Punkten für Copilot und Rückgängen für Claude und Gemini, so Sensor Tower.

Unter den Smartphone-nutzenden Eltern in den USA hatte Gemini im zweiten Quartal die breiteste Reichweite mit 32 %, gefolgt von ChatGPT mit 24 %, Claude mit 4 % und Copilot mit 2 %.

Für Bajarin zeigt die Entscheidung von OpenAI, einen familienorientierten Produktmanager einzustellen, die zukünftige Richtung der Verbraucher-KI. Da KI zu einer generationenübergreifenden Technologie wird, erwartet er, dass Unternehmen Familienpläne, Kinder- und Teenager-Profile, Betreuertools, gemeinsames Haushaltsgedächtnis, KI-Nachhilfe und verbesserte Sicherheitskontrollen einführen werden.