Haleon und Microsoft schließen Partnerschaft zur Automatisierung des globalen Gesundheitswesens

Haleon nutzt Microsoft-KI, um wissenschaftliche Entdeckungen im Bereich der Alltagsgesundheit, einschließlich der Zahnpflege, voranzutreiben. (Quelle: Haleon)

Das britische Konsumgesundheitsunternehmen Haleon ist eine Partnerschaft mit Microsoft eingegangen – ein Schritt, der nach Ansicht von Claire Dickson, Chief Digital and Technology Officer des Unternehmens, dazu beitragen wird, die KI-Fähigkeiten auszubauen.

Haleon, ein britisches Unternehmen im Bereich der Verbrauchergesundheit, das hinter Marken wie Sensodyne-Zahnpasta, den Schmerzmitteln Panadol und Advil sowie den Centrum-Vitaminen steht, beabsichtigt, seine Kompetenzen in den Bereichen Digitalisierung, Daten und KI durch eine neue fünfjährige Zusammenarbeit mit Microsoft auszubauen.

Haleon ist in 170 Märkten in sechs Produktkategorien tätig, und seine bewährten Marken erreichen weltweit schätzungsweise 1,4 Milliarden Verbraucher.

Aufbauend auf der derzeitigen Nutzung von Microsoft 365 Copilot durch Haleon beschleunigt diese Vereinbarung die unternehmensweite Einführung von KI, indem sie es den Mitarbeitern ermöglicht, administrative Aufgaben zu automatisieren, die Zusammenarbeit zu optimieren und wertschöpfende Tätigkeiten zu priorisieren.

Die beiden Unternehmen werden gemeinsam wirkungsvolle KI-Anwendungen entwickeln, die in Schlüsselbereichen – von Verbraucheranalysen und Innovation bis hin zur Lieferkette und zum kaufmännischen Betrieb – einen Mehrwert schaffen.

Um den täglichen Gesundheitsbedürfnissen der Verbraucher besser gerecht zu werden, legt Haleon den Schwerpunkt auf schnellere wissenschaftliche Durchbrüche und eine beschleunigte Erstellung klinischer Inhalte.

Die Initiative wird zudem das Marketing durch hochgradig personalisierte Inhalte verbessern und gleichzeitig intelligentere, datengestützte Entscheidungen im gesamten Unternehmen fördern.

Kennzahlen

• Haleon bedient weltweit rund 1,4 Milliarden Verbraucher in sechs verschiedenen Kategorien, um deren tägliche Gesundheitsbedürfnisse zu decken
• Das Unternehmen ist weltweit in 170 Märkten tätig, um seine bewährten Marken im Bereich Verbrauchergesundheit zu vertreiben

Claire Dickson, Chief Digital and Technology Officer bei Haleon, merkt an, dass diese Zusammenarbeit einen bedeutenden Fortschritt darin darstellt, wie das Unternehmen digitale Technologien, Daten und KI nutzt, um seine globale Strategie umzusetzen, das Wachstum voranzutreiben, die Produktivität zu steigern und eine agilere, leistungsorientierte Kultur zu fördern.

Sie fügt hinzu: „Wir integrieren bereits KI-Fähigkeiten unternehmensweit und erzielen messbare Ergebnisse und Effizienzsteigerungen in Bereichen wie Verbraucheranalysen, Marketing, Forschung und Entwicklung sowie der Lieferkette.

Durch die Kombination der Cloud- und KI-Fähigkeiten von Microsoft mit der umfassenden Expertise von Haleon im Bereich der Verbrauchergesundheit beschleunigen wir unseren KI-Fortschritt – wir vereinfachen Arbeitsabläufe, erschließen mehr Wert aus unseren Daten, beschleunigen Innovationen und ermöglichen es unseren Teams, schnellere und intelligentere Entscheidungen zu treffen, die unseren Verbrauchern zugutekommen.“

Claire Dickson, Chief Digital and Technology Officer bei Haleon

Microsoft-Cloud-Tools schaffen eine sichere Grundlage

Haleon setzt Microsoft Azure als primäre Cloud-Plattform ein und integriert Microsoft Copilot in den täglichen Betrieb.

Diese Konfiguration bietet dem Unternehmen die robuste, skalierbare Infrastruktur und die Datenanalyse, die erforderlich sind, um in einem „Digital-First“-Markt wettbewerbsfähig zu sein – und das alles unterstützt durch Sicherheit auf Unternehmensniveau.

Dank verbesserter Identitätsschutz- und Governance-Maßnahmen kann Haleon seine Daten und KI-Workflows zuverlässig schützen und gleichzeitig seine Technologie sicher und verantwortungsbewusst skalieren.

Darren Hardman, CEO von Microsoft UK und Irland, merkt an, dass Haleon auf seinem KI-Weg mit echter Geschwindigkeit und Entschlossenheit voranschreitet und die Cloud- und KI-Fähigkeiten von Microsoft nutzt, um seine Ambitionen in greifbare Ergebnisse im gesamten Unternehmen umzusetzen.

Er erklärt: „Von Verbrauchererkenntnissen und Marketing bis hin zu Forschung und Entwicklung, Lieferkette und Entscheidungsfindung zeigt Haleon bereits, wie KI Teams dabei helfen kann, intelligenter zu arbeiten, schneller Innovationen voranzutreiben und den Verbrauchern spürbare Vorteile zu bieten.

Wir sind stolz darauf, Haleon dabei zu unterstützen, KI sicher und verantwortungsbewusst auszubauen, und dem Unternehmen dabei zu helfen, mehr Wert aus seinen Daten zu schöpfen und seine Mission zu beschleunigen, Millionen weiterer Menschen weltweit eine bessere Gesundheitsversorgung im Alltag zu ermöglichen.“

Darren Hardman, CEO bei Microsoft UK & Ireland

Die Fünfjahresvereinbarung baut auf ersten Produktivitätssteigerungen auf, um eine langfristige digitale Infrastruktur zu sichern.

Durch die Schaffung dieser sicheren Grundlage stellt Haleon sicher, dass die Datenverwaltung in allen 170 Ländern, in denen das Unternehmen tätig ist, den Vorschriften entspricht.

KI-Anwendungsfälle optimieren die globale Lieferkette

Die Partnerschaft legt großen Wert auf die gemeinsame Entwicklung wirkungsvoller Anwendungsfälle in allen wichtigen Geschäftsbereichen. Durch automatisierte Arbeitsabläufe erwartet Haleon, neue Innovationen im Bereich der Verbrauchergesundheit schneller auf den Markt zu bringen.

Durch die Integration von Datenanalysen kann das Unternehmen Störungen in der Lieferkette vorhersagen, bevor sie sich auf den Einzelhandel auswirken. Diese Vorhersagemöglichkeiten tragen dazu bei, die weltweite Verteilung lebenswichtiger Medikamente und Gesundheitsprodukte des täglichen Bedarfs sicherzustellen.

Auch die Marketingteams nutzen die Cloud-Infrastruktur, um auf sichere Weise hochgradig personalisierte Kampagnen zu erstellen. Datengestützte Erkenntnisse stellen sicher, dass die Kommunikation mit den Verbrauchern in sechs verschiedenen Kategorien relevant, konform und lokal angepasst bleibt.

Bei der unternehmensweiten Einführung steht die Reduzierung des Verwaltungsaufwands im Vordergrund, um die allgemeine betriebliche Effizienz zu verbessern. Die Mitarbeiter nutzen Microsoft Copilot, um die tägliche Zusammenarbeit zu vereinfachen und die Erstellung von Routineberichten zu automatisieren.

Diese Umstellung ermöglicht es den Forschungsteams, mehr Ressourcen für die wissenschaftliche Kernentwicklung einzusetzen. Die schnellere Erstellung klinischer Inhalte hilft dem Unternehmen, aufkommende Trends im Gesundheitswesen schneller als die Konkurrenz zu adressieren.

Letztendlich verbindet die Zusammenarbeit Technologie auf Unternehmensniveau mit fundiertem Fachwissen im Bereich der Verbrauchergesundheit. Die daraus resultierenden Tools werden Haleon dabei helfen, über einer Milliarde Menschen eine bessere Gesundheitsversorgung im Alltag zu bieten.