HogarHaleon y Microsoft se alían para automatizar la atención sanitaria a nivel mundial
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Haleon está aprovechando la inteligencia artificial de Microsoft para acelerar los descubrimientos científicos en el ámbito de la salud cotidiana, incluida la atención dental. (Crédito: Haleon)
La empresa británica de salud para el consumidor Haleon se ha asociado con Microsoft, una iniciativa que, según Claire Dickson, su directora de Tecnología y Digitalización, contribuirá a ampliar las capacidades de IA.
Haleon, una empresa británica de salud para el consumidor responsable de marcas como la pasta de dientes Sensodyne, los analgésicos Panadol y Advil, y las vitaminas Centrum, pretende ampliar sus capacidades digitales, de datos e inteligencia artificial a través de una nueva colaboración de cinco años con Microsoft.
Haleon opera en 170 mercados en seis categorías de productos, y sus marcas de confianza llegan a unos 1.400 millones de consumidores en todo el mundo.
Partiendo del uso actual que Haleon hace de Microsoft 365 Copilot, este acuerdo acelera la adopción de la IA en toda la empresa al permitir a los empleados automatizar tareas administrativas, agilizar la colaboración y dar prioridad al trabajo de alto valor.
Ambas empresas desarrollarán conjuntamente aplicaciones de IA de gran impacto que aporten valor en funciones clave, desde el conocimiento del consumidor y la innovación hasta la cadena de suministro y las operaciones comerciales.
Para satisfacer mejor las necesidades diarias de los consumidores en materia de salud, Haleon está dando prioridad a avances científicos más rápidos y a la producción acelerada de contenido clínico.
La iniciativa también mejorará el marketing mediante contenidos altamente personalizados, al tiempo que facilitará la toma de decisiones más inteligentes y basadas en datos en toda la organización.
Cifras clave
- Haleon atiende a aproximadamente 1 400 millones de consumidores en todo el mundo en seis categorías distintas para cubrir las necesidades diarias de salud
- La empresa opera en 170 mercados de todo el mundo para distribuir sus marcas de confianza en el ámbito de la salud del consumidor
Claire Dickson, directora de Tecnología y Digitalización de Haleon, señala que esta colaboración supone un avance significativo en la forma en que la empresa aprovecha la tecnología digital, los datos y la IA para ejecutar su estrategia global, impulsando el crecimiento, aumentando la productividad y fomentando una cultura más ágil y orientada al rendimiento.
Añade: «Ya estamos integrando capacidades de IA en toda la empresa, logrando resultados medibles y mejoras de eficiencia en áreas como el análisis de los consumidores, el marketing, la I+D y la cadena de suministro.
«Al combinar las capacidades de nube e inteligencia artificial de Microsoft con la amplia experiencia de Haleon en salud de consumo, estamos acelerando nuestro progreso en inteligencia artificial: simplificando los flujos de trabajo, sacando más partido a nuestros datos, agilizando la innovación y permitiendo a nuestros equipos tomar decisiones más rápidas e inteligentes que benefician a nuestros consumidores».
Claire Dickson, directora digital y de tecnología de Haleon
Las herramientas en la nube de Microsoft sientan unas bases seguras
Haleon está adoptando Microsoft Azure como su principal plataforma en la nube e integrando Microsoft Copilot en sus operaciones diarias.
Esta configuración proporciona a la empresa la infraestructura robusta y escalable, así como el análisis de datos, necesarios para competir en un mercado en el que lo digital es lo primero, todo ello respaldado por una seguridad de nivel empresarial.
Gracias a una protección de la identidad y una gobernanza mejoradas, Haleon puede proteger con confianza sus datos y flujos de trabajo de IA, al tiempo que amplía su tecnología de forma segura y responsable.
Darren Hardman, director ejecutivo de Microsoft para el Reino Unido e Irlanda, destaca que Haleon está avanzando con auténtica rapidez y determinación en su trayectoria hacia la IA, utilizando las capacidades de nube e IA de Microsoft para traducir su ambición en un impacto tangible en toda la organización.
Afirma: «Desde el conocimiento del consumidor y el marketing hasta la I+D, la cadena de suministro y la toma de decisiones, Haleon ya está demostrando cómo la IA puede ayudar a los equipos a trabajar de forma más inteligente, innovar más rápido y ofrecer beneficios significativos a los consumidores.
«Estamos orgullosos de apoyar a Haleon en su proceso de ampliación de la IA de forma segura y responsable, ayudando a la empresa a sacar más partido a sus datos y a acelerar su misión de ofrecer una mejor salud cotidiana a millones de personas más en todo el mundo».
Darren Hardman, director ejecutivo de Microsoft en el Reino Unido e Irlanda
El acuerdo de cinco años se basa en las mejoras iniciales de productividad para garantizar una infraestructura digital a largo plazo.
Al establecer esta base segura, Haleon garantiza que la gobernanza de los datos siga cumpliendo con la normativa en los 170 países en los que opera.
Los casos de uso de la IA optimizan la cadena de suministro global
La colaboración hace especial hincapié en la creación conjunta de casos de uso de gran impacto en funciones comerciales clave. A través de flujos de trabajo automatizados, Haleon espera llevar al mercado más rápidamente nuevas innovaciones en el ámbito de la salud de los consumidores.
La integración del análisis de datos permite a la empresa predecir las interrupciones en la cadena de suministro antes de que afecten a los minoristas. Esta capacidad predictiva ayuda a salvaguardar la distribución global de medicamentos esenciales y productos de salud de uso diario.
Los equipos de marketing también utilizan la infraestructura en la nube para crear de forma segura campañas altamente personalizadas. Los conocimientos basados en datos garantizan que las comunicaciones con los consumidores sigan siendo relevantes, cumplan con la normativa y estén adaptadas a cada mercado en seis categorías distintas.
La implantación en toda la empresa da prioridad a la reducción de las cargas administrativas para mejorar la eficiencia operativa general. Los empleados utilizan Microsoft Copilot para simplificar la colaboración diaria y automatizar la generación de informes rutinarios.
Este cambio permite a los equipos de investigación destinar más recursos al desarrollo científico fundamental. La producción más rápida de contenidos clínicos ayuda a la empresa a abordar las tendencias emergentes en el ámbito de la salud antes que la competencia.
En definitiva, esta colaboración combina tecnología de nivel empresarial con una profunda experiencia en salud del consumidor. Las herramientas resultantes ayudarán a Haleon a ofrecer una mejor salud cotidiana a más de mil millones de personas.
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