HeimAmazon Alexa+ erweitert Integration auf Angi, Expedia, Square und Yelp
Amazon erweitert seinen KI-gesteuerten digitalen Assistenten Alexa+ um neue Funktionen. Das Unternehmen gab am Donnerstag bekannt, dass der Dienst um vier neue Integrationen erweitert wird, sodass der Assistent ab 2026 mit Angi, Expedia, Square und Yelp verbunden werden kann.
Mit diesen neuen Funktionen können Nutzer Hotels buchen, Angebote für Hausdienstleistungen einholen, Termine im Friseursalon vereinbaren und vieles mehr. Durch die Integration von Expedia können Kunden beispielsweise Hotelaufenthalte vergleichen, buchen und verwalten oder Alexa einfach ihre Präferenzen mitteilen, um maßgeschneiderte Vorschläge zu erhalten. (Zum Beispiel: „Finde mir tierfreundliche Hotels in Chicago für dieses Wochenende.“)
Diese Dienste erweitern die aktuellen Partnerschaften von Alexa+, zu denen bereits Fodor, OpenTable, Suno, Ticketmaster, Thumbtack und Uber gehören.
Bildnachweis: Amazon Ähnlich wie ChatGPT, das mittlerweile verschiedene Apps integriert, möchte Amazon den Zugang der Verbraucher zu Online-Diensten über seinen Assistenten vereinfachen. Sie könnten Alexa bitten, einen Uber zu rufen oder einen Tisch in einem Restaurant über OpenTable zu reservieren.
Sie können auch mit dem KI-Assistenten in natürlicher, umgangssprachlicher Sprache interagieren und Ihre Anfragen durch einen flüssigen Dialog verfeinern.
Ob dieser Ansatz bei den Nutzern Anklang finden wird, ist jedoch noch offen.
Bildnachweis: Amazon Dennoch gab Amazon einen kurzen Einblick, wie frühe Nutzer von Alexa+ mit diesen Integrationen umgehen, und stellte fest, dass Plattformen für Haushalts- und persönliche Dienstleistungen wie Thumbtack und Vagaro eine solide anfängliche Nutzung verzeichnen.
Die Nutzung von KI-Assistenten als Plattformen für Apps ist ein branchenweites Experiment, um KI einem breiteren Publikum zugänglich zu machen. Der Erfolg hängt davon ab, ob sich die Nutzer an eine neue Art des Zugriffs auf Dienste gewöhnen, da viele daran gewöhnt sind, spezielle Websites oder mobile Apps zu verwenden. Um diesen Wandel zu fördern, muss die Interaktion mit Diensten über KI als ebenso bequem – oder sogar bequemer – als herkömmliche Methoden wahrgenommen werden.
Damit dieses Modell erfolgreich ist, müssten KI-Plattformen eine Reihe von Diensten anbieten, die mit denen eines herkömmlichen App-Stores vergleichbar sind, der bereits eine stärker gefilterte Auswahl als das offene Web bietet. Alternativ müssen diese Plattformen in der Lage sein, relevante Apps genau zum richtigen Zeitpunkt vorzuschlagen, ohne dabei aufdringlich zu wirken – denn Nutzer empfinden unaufgeforderte Vorschläge oft als Werbung.
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