LarAmazon Alexa+ expande integração com Angi, Expedia, Square e Yelp
A Amazon está aprimorando sua assistente digital baseada em IA, Alexa+, com novos recursos. A empresa revelou nesta quinta-feira que quatro novas integrações serão adicionadas ao serviço, permitindo que a assistente se conecte com Angi, Expedia, Square e Yelp a partir de 2026.
Esses novos recursos permitirão aos usuários reservar hotéis, solicitar orçamentos para serviços domésticos, agendar compromissos em salões de beleza e muito mais. Por meio da integração com a Expedia, por exemplo, os clientes podem comparar, reservar e gerenciar estadias em hotéis ou simplesmente informar suas preferências à Alexa para receber sugestões personalizadas. (Por exemplo, “Encontre hotéis que aceitam animais de estimação em Chicago para este fim de semana.”)
Esses serviços expandem as parcerias atuais da Alexa+, que já incluem Fodor, OpenTable, Suno, Ticketmaster, Thumbtack e Uber.
Créditos da imagem: Amazon Assim como o ChatGPT agora incorpora vários aplicativos, a Amazon pretende simplificar a forma como os consumidores acessam serviços online por meio de sua assistente. Você pode pedir à Alexa para chamar um Uber ou reservar uma mesa em um restaurante pelo OpenTable.
Você também pode interagir com o assistente de IA usando linguagem natural e coloquial, refinando suas solicitações por meio de um diálogo fluido.
No entanto, ainda não se sabe se essa abordagem terá repercussão entre os usuários.
Créditos da imagem: Amazon No entanto, a Amazon forneceu uma breve visão sobre como os primeiros usuários do Alexa+ estão se envolvendo com essas integrações, observando que plataformas de serviços domésticos e pessoais, como Thumbtack e Vagaro, tiveram um uso inicial sólido.
Usar assistentes de IA como plataformas para aplicativos é uma experiência em toda a indústria para oferecer IA de forma mais ampla aos consumidores. O sucesso dependerá da adaptação dos usuários a uma nova forma de acessar serviços, já que muitos estão acostumados a usar sites ou aplicativos móveis dedicados. Para incentivar essa mudança, a interação com os serviços por meio da IA deve ser percebida como igualmente conveniente — ou até mais — do que os métodos tradicionais.
Para que esse modelo seja bem-sucedido, as plataformas de IA precisariam oferecer uma gama de serviços comparável a uma loja de aplicativos tradicional, que já oferece uma seleção mais filtrada do que a web aberta. Alternativamente, essas plataformas devem se destacar em sugerir aplicativos relevantes no momento certo, sem parecer intrusivas, já que os usuários costumam perceber prompts não solicitados como anúncios.
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