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Amazon verwendet nun generative KI, um Kundenbewertungen zusammenzufassen

16. April 2025
JonathanAllen
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Amazon verwendet nun generative KI, um Kundenbewertungen zusammenzufassen

Stellen Sie sich vor, Sie stöbern in Amazon nach einem beliebten Artikel, und anstatt Tausende von Bewertungen durchzusetzen, können Sie einen kurzen Schnappschuss darüber erhalten, was andere Käufer denken. Das ist die neue Realität mit der neuesten Funktion von Amazon: Zusammenfassungen von AI-generierten Überprüfungen. Dieses am Montag eingeführte Tool ist ab sofort einer Auswahl mobiler Benutzer in den USA zur Verfügung. Dies bietet einen kurzen Absatz auf der Seite eines Produkts, der die Essenz des Kundenfeedbacks erfasst und wichtige Funktionen hervorhebt. Sie können sogar tiefer in bestimmte Aspekte wie "Benutzerfreundliche" oder "Zuverlässigkeit" eintauchen, um gezielte Auszüge aus Bewertungen zu sehen.

Neugierig auf dieses neue Feature? Amazon begann im Juni zu testen und hat nun seine Reichweite erweitert. Wenn Sie sich ein Produkt ansehen, sehen Sie möglicherweise einen Abschnitt Kundenbewertungen über den tatsächlichen Bewertungen mit einer kurzen Zusammenfassung der AI-generierten. Es ist eindeutig als solches gekennzeichnet und Sie können auf verschiedene Attribute klicken, um fokussierte Zusammenfassungen und Snippets aus verschiedenen Kundenbewertungen anzuzeigen.

Amazon verwendet AI, um Produktbewertungen zusammenzufassen

Screenshot von Lance Whitney/Zdnet

Amazon ist in diesem technischen Trend nicht allein. Letzte Woche gab NewEgg bekannt, dass sie ChatGPT zum Erstellen von "Überprüfungsbytes" und längeren Absätzen mit AI-generierten AIs verwenden. Dies ist jedoch derzeit auf ihre Desktop-Site und Produkte mit einer bestimmten Anzahl von Bewertungen beschränkt.

Vertrauen und Genauigkeit in KI -Zusammenfassungen

Wenn KI in die Welt der Überprüfungszusammenfassungen eintritt, wundern Sie sich vielleicht über ihre Richtigkeit und Vertrauenswürdigkeit. Amazon ist immer noch gut abgestimmt, um die KI-Modelle zu verbessern, um die Benutzererfahrung zu verbessern, aber sie haben noch nicht alle Details geteilt. Das größere Anliegen sind gefälschte Bewertungen, ein anhaltender Kopfschmerz für Amazon und seine Kunden. Das Unternehmen investiert dies, indem es in Ressourcen investiert, um gefälschte Bewertungen zu blockieren, bevor sie erscheinen, und verwendet maschinelles Lernen, um Datenpunkte wie Kontobeziehungen, Anmeldetätigkeit und Überprüfung der Geschichte zu analysieren. Sie beschäftigen auch Betrugserkennungstools, um die Plattform sauber zu halten.

Für die neuen KI -Zusammenfassungen stellt Amazon sicher, dass sie nur Bewertungen aus verifizierten Einkäufen verwenden, um die Integrität der Zusammenfassungen aufrechtzuerhalten. Sie ergreifen auch rechtliche Schritte gegen gefälschte Überprüfungsmakler, die Geld oder kostenlose Produkte im Austausch für falsche Bewertungen anbieten. Allein im Jahr 2022 blockierte Amazon über 200 Millionen vermutete gefälschte Bewertungen von Live.

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Kommentare (15)
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CharlesNelson
CharlesNelson 16. April 2025 19:01:38 GMT

Amazon's AI review summaries are a game-changer! No more endless scrolling through reviews. It's quick and gives you the gist, but sometimes it misses the nuances. Still, it's super handy for quick decisions! 👍

GregoryWilson
GregoryWilson 16. April 2025 19:01:38 GMT

AmazonのAIレビューサマリーは便利ですね!レビューをずっとスクロールする必要がなくなりました。早くて要点をまとめてくれるけど、細かいニュアンスが抜けることがあります。それでも、早く決断するのに便利です!👍

WillieAnderson
WillieAnderson 16. April 2025 19:01:38 GMT

Amazon의 AI 리뷰 요약은 정말 유용해요! 리뷰를 끝없이 스크롤할 필요가 없어졌어요. 빠르고 요점을 잘 잡아주지만, 세부적인 뉘앙스를 놓치는 경우가 있어요. 그래도, 빠른 결정을 내리는 데는 정말 편리해요! 👍

KennethKing
KennethKing 16. April 2025 19:01:38 GMT

Os resumos de reviews da Amazon com IA são incríveis! Nada mais de rolar infinitamente pelas avaliações. É rápido e dá uma visão geral, mas às vezes perde as nuances. Ainda assim, é super útil para decisões rápidas! 👍

BrianMartinez
BrianMartinez 16. April 2025 19:01:38 GMT

Los resúmenes de reseñas de Amazon con IA son un cambio de juego! No más desplazamiento interminable por las reseñas. Es rápido y te da la esencia, pero a veces se pierden los matices. Aún así, es súper útil para tomar decisiones rápidas! 👍

JuanAllen
JuanAllen 24. April 2025 21:43:46 GMT

Amazon's AI review summaries are a game-changer! No more endless scrolling through reviews. It's quick and to the point. But sometimes, it misses the nuances of what people really think. Still, it's a huge time-saver. Give it a try! 👍

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