Yuma Ticket Assistant
自動化回應、提升支援效率與收入
Yuma Ticket Assistant產品信息
有沒有被客戶支援票單淹沒的感覺？好吧，讓我為您介紹Yuma Ticket Assistant ，您在服務台管理世界中的新好朋友。這個 AI 奇蹟不僅能自動撰寫回覆，更像是擁有一個隨時待命的超級聰明助理。Yuma 可與您現有的服務台軟體 (Zendesk 或 Gorgias) 無縫整合，以簡化您的支援作業、提升客戶滿意度，甚至幫助您增加收入。讓我們深入瞭解您如何利用此工具來改變您的客戶服務遊戲。
如何開始使用Yuma Ticket Assistant
Yuma Ticket Assistant 的安裝和運行非常容易。只要將它與您偏好的 Help Desk 軟體整合，就能讓它發揮魔力。一旦就位，Yuma 就會開始分析收到的票單，並製作回覆，供您的座席檢閱和派遣。但這還不是全部 - 它還提供了許多有趣的功能，例如總結會話主題、自訂書寫風格以符合您的品牌語調，以及提供多語言支援以迎合全球受眾的需求。它就像一把瑞士軍刀，滿足您的客戶服務需求。
讓 Yuma 脫穎而出的核心功能
AI 生成回應草案
Yuma 使用 AI 草擬對客戶詢問的回應，節省您團隊的寶貴時間，並確保溝通的一致性。
指示 Yuma
想要微調 Yuma 的回應方式？只要給它一些指示，它就會調整它的方法來滿足您的特定需求。
自訂知識庫
將您公司的知識庫提供給 Yuma，讓它擷取相關資訊，製作準確且有助益的回應。
自訂撰寫風格
確保 Yuma 的回覆符合您的品牌調性。無論您的目標是專業或友善，Yuma 都能適應。
對話主題總結
冗長的線程會令人頭痛。Yuma 可為您的座席人員總結這些主題，讓他們可以馬上跳入，不會錯過任何一個節奏。
多語言和自動翻譯
利用 Yuma 的多語言支援和自動翻譯功能，以客戶的語言為他們服務。
單鍵「回覆與關閉票單
透過單鍵回覆與關閉 Ticket，加速您的工作流程，讓您的支援流程更有效率。
服務台原生整合
Yuma 可與其他服務台平台順利整合，強化您現有的系統。
Shopify 整合
如果您從事電子商務領域，Yuma 與 Shopify 的整合可以改變您管理客戶查詢的方式。
實際應用Yuma Ticket Assistant
從自動草擬回覆到提升支援品質，Yuma Ticket Assistant 用途廣泛。它不僅能節省時間，還能改善您與客戶的聯繫方式，從而提高滿意率，最終提升您的業績。
常見問題
- Yuma Ticket Assistant 究竟是什麼？
- 它是一款人工智能工具，可與您的 Help Desk 軟體整合，自動化並加強您的客戶支援作業。
- Yuma Ticket Assistant 如何運作？
- 它可以分析收到的票單、起草回應，並提供線程摘要和多語言支援等附加功能，以簡化您的支援流程。
- Yuma 可與哪些服務台軟體整合？
- Yuma 可與 Zendesk 和 Gorgias 等平台無縫整合。
- Yuma 可以處理多個商店或品牌嗎？
- 當然可以，Yuma 的設計可有效管理多個商店或品牌的支援。
- Yuma 支援多語言回應嗎？
- 是的，Yuma 具有多語言和自動翻譯功能，可以幫助您服務全球客戶群。
- Yuma可以從Shopify擷取資訊嗎？
- 是的，Yuma與Shopify整合，允許它擷取相關資料，以加強您對電子商務的客戶支援。
如有任何支援疑問，您可以透過[email protected] 聯絡 Yuma 團隊。更多聯絡方式請參閱聯絡我們頁面。
Yuma AI Inc. 和 Yuma AI PTE.LTD. 是Yuma Ticket Assistant 背後的主腦。您可以在 155 Water St, unit P3/19, Brooklyn, NY 11201 和 68 Circular Road #02-10, Singapore, 049422 找到他們。在「關於我們」頁面了解更多關於他們的資訊。
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