Yuma Ticket Assistant
Автоматизируйте ответы, повышайте эффективность работы службы поддержки и доходы
Yuma Ticket Assistant Информация о продукте
Вы когда-нибудь чувствовали, что тонете в тикетах службы поддержки? Позвольте представить вам Yuma Ticket Assistant, вашего нового лучшего друга в мире управления службой поддержки. Это чудо искусственного интеллекта не просто автоматизирует составление ответов - это как суперумный помощник, который всегда начеку. Yuma легко интегрируется с существующим программным обеспечением службы поддержки, будь то Zendesk или Gorgias, чтобы оптимизировать работу службы поддержки, повысить удовлетворенность клиентов и даже увеличить доход. Давайте узнаем, как вы можете использовать этот инструмент, чтобы изменить свою игру в сфере обслуживания клиентов.
Как начать работу с Yuma Ticket Assistant
Запустить Yuma Ticket Assistant - проще простого. Просто интегрируйте его с выбранным вами программным обеспечением Help Desk и наблюдайте, как он работает. После этого Yuma начнет анализировать входящие тикеты и составлять ответы, которые ваши агенты смогут просматривать и отправлять. Но и это еще не все - она также предлагает такие полезные функции, как обобщение тем разговоров, настройка стилей письма в соответствии с голосом вашего бренда и многоязычная поддержка для глобальной аудитории. Это как швейцарский армейский нож для обслуживания клиентов.
Основные функции, которые отличают Yuma
Составление ответов с помощью искусственного интеллекта
Yuma использует искусственный интеллект для составления ответов на запросы клиентов, экономя драгоценное время вашей команды и обеспечивая последовательность в общении.
Инструктаж Yuma
Хотите точно настроить ответ Yuma? Просто дайте ему несколько инструкций, и он адаптирует свой подход к решению ваших конкретных задач.
Пользовательская база знаний
Введите в Yuma базу знаний вашей компании и наблюдайте, как она извлекает необходимую информацию для создания точных и полезных ответов.
Настройка стиля написания
Убедитесь, что ответы Yuma соответствуют тону вашего бренда. Независимо от того, какой стиль вы выбрали - профессиональный или дружелюбный, Yuma сможет подстроиться под него.
Резюме темы разговора
Длинные темы могут стать головной болью. Yuma обобщает их для ваших агентов, чтобы они могли сразу же перейти к делу, не пропуская ни одной реплики.
Многоязычность и автоперевод
Обслуживайте клиентов на их языке с помощью многоязычной поддержки Yuma и функций автоматического перевода.
Одно нажатие кнопки "Ответить и закрыть билет
Ускорьте рабочий процесс с помощью одного клика для ответа и закрытия тикетов, сделав процесс поддержки более эффективным.
Встроенные интеграции со службой поддержки
Yuma отлично сочетается с другими, легко интегрируясь с популярными платформами Help Desk для улучшения существующих систем.
Интеграция с Shopify
Если вы работаете в сфере электронной коммерции, интеграция Yuma с Shopify может стать решающим фактором для управления запросами клиентов.
Применение в реальном мире Yuma Ticket Assistant
Yuma Ticket Assistant универсален: от автоматизации составления ответов до повышения качества поддержки. Это не просто экономия времени, это улучшение взаимодействия с клиентами, что приведет к повышению уровня удовлетворенности и, в конечном счете, к росту прибыли.
Часто задаваемые вопросы
- Что такое Yuma Ticket Assistant?
- Это инструмент на основе искусственного интеллекта, разработанный для интеграции с вашим программным обеспечением Help Desk, чтобы автоматизировать и улучшить работу службы поддержки клиентов.
- Как работает Yuma Ticket Assistant?
- Он анализирует входящие тикеты, составляет проекты ответов и предлагает дополнительные функции, такие как обобщение потока и многоязычная поддержка, чтобы оптимизировать процесс поддержки.
- С каким программным обеспечением службы поддержки интегрируется Yuma?
- Yuma легко интегрируется с такими платформами, как Zendesk, Gorgias и другими.
- Может ли Yuma работать с несколькими магазинами или брендами?
- Безусловно, Yuma разработана для эффективного управления поддержкой нескольких магазинов или брендов.
- Поддерживает ли Yuma многоязычные ответы?
- Да, благодаря многоязычным функциям и автопереводу Yuma поможет вам обслуживать клиентов по всему миру.
- Может ли Yuma получать информацию из Shopify?
- Да, Yuma интегрируется с Shopify, что позволяет ей получать соответствующие данные для улучшения поддержки клиентов в электронной коммерции.
По любым вопросам поддержки вы можете связаться с командой Yuma по адресу [email protected]. Другие варианты контактов доступны на странице "Контакты".
Компании Yuma AI Inc. и Yuma AI PTE. LTD. являются мозгом, стоящим за Yuma Ticket Assistant. Их можно найти по адресам 155 Water St, unit P3/19, Brooklyn, NY 11201, и 68 Circular Road #02-10, Singapore, 049422. Узнайте больше о них на странице "О нас".
Готовы войти в систему? Перейдите на страницу входа в систему Yuma. Интересуетесь ценами? Зайдите на страницу с ценами Yuma.
Свяжитесь с Yuma в социальных сетях через LinkedIn и Twitter, чтобы быть в курсе последних событий этой инновационной компании.
Yuma Ticket Assistant экрана
Yuma Ticket Assistant обзоры
Вы бы порекомендовали Yuma Ticket Assistant? Разместите свой комментарий
