瑪莎·史都華的 AI 新創公司 Hint 推出專為屋主設計的居家助理

瑪莎·史都華正以她一貫的獨特風格邁入人工智慧軟體時代：她已加入 Hint 擔任共同創辦人，這是一款運用人工智慧處理居家維護與管理任務的應用程式。隨著 Hint 應用程式於今日正式上線，屋主們現在可以管理維護時程、能源使用狀況、了解土壤與空氣品質、評估保險理賠等。

該應用程式同時也作為與房屋維護相關的合約、檔案及發票的儲存庫，所有內容皆可透過內建的 AI 助理進行存取。

瑪莎·史都華 圖片來源：凱瑟琳·庫珀

總部位於紐約的 Hint 共同創辦人兼技術長凱爾·拉什（Kyle Rush）表示，這位家居與酒店帝國的創辦人就住在附近，雖然她並非財務投資者，但對這家新創公司「參與度極高」。

「她是名副其實的共同創辦人，持有相當可觀的股權，並積極為公司和應用程式貢獻心力。她絕非僅是傀儡。我每週大約會去拜訪她兩次，」他說。 「我們會坐下來一起檢視應用程式，她會仔細確認內容——如果關於土壤的資訊有誤，她會指出；若是居家相關的內容不準確……她也會提出，並針對我的設計、品牌形象和措辭給予回饋。所以我會說她確實非常投入。」

這家新創公司最初於 2024 年推出，旨在協助民眾掌握住宅脫碳的相關補助政策，但團隊後來意識到，拓展應用場景將帶來更大的潛力。

「我們很快意識到，為什麼不能讓它成為您家中的 AI 助手呢？人們其實沒有專門用來管理家居的應用程式……所以我們調整了方向，」拉什表示。

這款應用程式加入了其他旨在將人工智慧應用範圍擴展至聊天機器人之外的工具行列，將這項技術應用於現實世界中的問題，同時也融入瑪莎·史都華的個人專業知識，以優化使用者體驗。

圖片來源：Hint

要開始使用 Hint，使用者只需輸入住家地址，應用程式便會根據公開資料（例如房產紀錄、天氣與土壤資訊、公用事業資料等）建立住宅檔案。接著，使用者可上傳檢驗報告、房屋保固單、房貸文件、合約、保險單、發票等相關文件。

圖片來源：Hint

這些資料能揭示地基下方的土壤狀況，以及其可能對草坪排水或地基位移風險造成的影響。您還能了解住家周邊的空氣品質，或是氣候與乾旱資料如何影響洪水風險、房屋保險費率或能源消耗等各項因素。

圖片來源：Hint

接著，屋主上傳家中主要家電的照片，應用程式便會針對任何「操作指南」問題或其他維護任務提供指引。

這往往能帶來意想不到的收穫，因為許多人並不知道家電保養涉及許多細微的任務。

圖片來源：Hint

舉例來說，您可能知道要更換冰箱的水過濾器，但您是否知道某些機型應不時用吸塵器清潔冷凝器線圈，以防止火災危險？您知道何時該沖洗熱水器，或是檢查家用井的水質鹽度嗎？

Hint 的個人化居家維護日程表能讓你無需記住這些任務，因為它會主動發送推播通知，告知哪些事項需要關注以及何時處理。這份日程表會隨著你的住家而演進，運用其對房屋、系統及周邊環境的理解來調整。

圖片來源：Hint

這正是瑪莎·史都華數十年居家管理經驗發揮作用之處，她已在關鍵領域指導了這款應用程式的開發。此外，屋主還可透過 Hint 將一次性任務加入維護計畫中——例如提醒更換破損的窗戶紗網、重新填補踢腳板縫隙，或是處理其他突發事項。

Hint 還會提供一個整體的「居家評分」，透過一個一目瞭然的數字，讓您快速了解目前居家管理的成效。

圖片來源：Hint

同時，Hint 應用內的 AI 聊天機器人讓您能針對居家或文件提出任何問題。您可以詢問簡單的問題，例如上次何時進行空調保養；或是較複雜的問題，例如每度電的電費是多少，又或者房屋淨值信貸（HELOC）是否是善用房屋淨值的良好方式。

該應用程式還能針對您的房屋保險問題提供指引，例如您的自付額是否過高、是否存在保障缺口，或是針對維修提出理賠申請是否合理。

圖片來源：Hint

在創立 Hint 之前，Rush 曾於床墊新創公司 Casper 的成長階段領導工程團隊，並擔任線上零售商 Maisonette 的首席技術長（CTO）。更早之前，他曾為歐巴馬和希拉蕊的總統競選活動開發技術解決方案。 共同創辦人兼執行長馬一漢（Yih-Han Ma）現居北卡羅來納州夏洛特市，此前曾任數位媒體與科技公司 Red Ventures 的資深副總裁暨總經理。

圖片來源：Hint

Rush 表示，Hint 的構想源於他對應用人工智慧的興趣，以及思考如何將其實際應用於一般屋主的生活。在技術層面上，Hint 主要採用來自 OpenAI 的商用函式庫，並搭配 Gemini 進行影像處理。

該公司計畫讓 Hint 的 AI 智慧功能持續免費提供，日後則將推出付費訂閱服務，可能引入管理多處房產等進階功能。目前，該應用程式透過其服務供應商合作夥伴網絡產生聯盟行銷收入；拉什表示，該收入來源已與 AI 系統隔離，以避免推薦結果出現偏頗。

Hint（其名稱結合了「home」的「H」與「intelligence」）獲得了 1,000 萬美元的資金支持，投資方包括 Montauk Capital、Brian Kelly（The Points Guy）、Slow Ventures、Tusk Venture Partners、Energy Impact Partners、Amplo VC 以及 Hannah Grey。

這款 iOS 應用程式目前可免費下載，且無需訂閱，亦無廣告。「我們希望全國每一位屋主都能使用這款應用程式，」Rush 表示。