«Hint», la startup de inteligencia artificial de Martha Stewart, lanza un asistente doméstico para propietarios de viviendas

Martha Stewart se adentra en la era del software de IA con su estilo característico: se ha incorporado a Hint como cofundadora, una aplicación que utiliza la IA para gestionar tareas de mantenimiento y administración del hogar. Con el lanzamiento hoy de la aplicación Hint, los propietarios pueden gestionar los calendarios de mantenimiento y el consumo energético, informarse sobre la calidad del suelo y del aire, evaluar las reclamaciones de seguros y mucho más.

Además, sirve como repositorio de contratos, archivos y facturas relacionados con el mantenimiento del hogar, a los que se puede acceder a través del asistente de IA integrado.

Martha Stewart. Crédito de la foto: Kathryn Cooper

Kyle Rush, cofundador y director técnico de Hint, con sede en Nueva York, afirma que la fundadora del imperio del hogar y la hostelería vive cerca y está «muy implicada» en la startup, aunque no sea una inversora financiera.

«Es una auténtica cofundadora con una participación accionarial significativa, y trabaja activamente para la empresa y la aplicación. No es solo una figura decorativa. La visito unas dos veces por semana», afirma. «Nos sentamos y revisamos la aplicación juntos, y ella comprueba lo que dice: si hay algún error sobre el suelo, lo señala; y si algo relacionado con el hogar no es exacto… lo menciona, y me da su opinión sobre mi diseño, la imagen de marca y el lenguaje. Así que diría que está muy implicada».

La startup se lanzó originalmente en 2024 como una herramienta para ayudar a la gente a orientarse entre los incentivos para la descarbonización de los hogares, pero el equipo se dio cuenta de que ampliar sus casos de uso ofrecía un mayor potencial.

«Enseguida nos dimos cuenta: ¿por qué no puede ser esta la IA para tu hogar? La gente no tiene realmente una aplicación para gestionar sus hogares… así que cambiamos de rumbo», afirma Rush.

La aplicación se suma a otras herramientas de IA que pretenden llevar la inteligencia artificial más allá de los chatbots, aplicando la tecnología a problemas del mundo real, al tiempo que incorpora la experiencia personal de Martha Stewart para perfeccionar la experiencia.

Crédito de la imagen: Hint

Para empezar a utilizar Hint, los usuarios introducen la dirección de su vivienda y la aplicación crea un perfil de la misma a partir de datos públicos, como registros de la propiedad, información meteorológica y del suelo, servicios públicos y mucho más. A continuación, los usuarios pueden subir documentos como informes de inspección, garantías de la vivienda, documentos hipotecarios, contratos, pólizas de seguro, facturas y mucho más.

Crédito de la imagen: Hint

Estos datos pueden revelar información sobre el suelo que se encuentra bajo los cimientos y cómo esto puede afectar al drenaje del césped o a los riesgos de movimiento de los cimientos. También puedes obtener información sobre la calidad del aire en los alrededores de tu vivienda, o sobre cómo los datos climáticos y de sequía podrían influir en los riesgos de inundación, las tarifas del seguro de hogar o el consumo energético, entre otros factores.

Crédito de la imagen: Hint

A continuación, los propietarios suben fotos de los principales electrodomésticos de la vivienda, lo que permite a la aplicación guiarlos en cualquier duda sobre «cómo hacer» o en otras tareas de mantenimiento.

Esto puede resultar sorprendentemente revelador, ya que muchas personas desconocen las pequeñas tareas que conlleva el mantenimiento de los electrodomésticos.

Crédito de la imagen: Hint

Por ejemplo, quizá sepas que hay que cambiar el filtro de agua del frigorífico, pero ¿sabías que en algunos modelos debes aspirar de vez en cuando las bobinas para evitar riesgos de incendio? ¿Sabes cuándo hay que purgar un calentador de agua o comprobar el nivel de sal de un pozo doméstico?

El calendario personalizado de mantenimiento del hogar de Hint te evita tener que recordar estas tareas, ya que envía notificaciones push proactivas sobre lo que requiere atención y cuándo. Este calendario evoluciona con tu hogar, basándose en su conocimiento de la vivienda, sus sistemas y el entorno en general.

Crédito de la imagen: Hint

Aquí es donde entran en juego las décadas de experiencia de Martha Stewart en la gestión del hogar, ya que ha guiado el desarrollo de la aplicación en áreas clave. Además, los propietarios pueden utilizar Hint para añadir tareas puntuales a sus planes de mantenimiento, como un recordatorio para sustituir una mosquitera dañada, volver a sellar los zócalos o cualquier otra cosa que surja.

Hint también proporciona una «puntuación general de la vivienda», una cifra que, de un solo vistazo, te indica cómo estás gestionando tu hogar hasta el momento.

Crédito de la imagen: Hint

Por otra parte, el chatbot con IA integrado en la aplicación de Hint te permite plantear cualquier pregunta sobre tu vivienda o tus documentos. Puedes hacer preguntas sencillas, como cuándo fue la última vez que revisaste el aire acondicionado, o más complejas, como cuánto pagas por kilovatio-hora de electricidad, o si una línea de crédito hipotecario (HELOC) es una buena forma de aprovechar el valor neto de tu vivienda.

La aplicación también puede orientarte en cuestiones relacionadas con tu seguro de vivienda, como si tus franquicias son demasiado elevadas, si te falta alguna cobertura o si tiene sentido presentar una reclamación para una reparación.

Crédito de la imagen: Hint

Antes de fundar Hint, Rush dirigió el departamento de ingeniería de la startup de colchones Casper durante su fase de crecimiento y ocupó el cargo de director técnico (CTO) en la tienda online Maisonette. Anteriormente, desarrolló tecnología para las campañas presidenciales tanto de Obama como de Hillary. Yih-Han Ma, cofundador y director ejecutivo con sede en Charlotte (Carolina del Norte), fue anteriormente vicepresidente sénior y director general de Red Ventures, una empresa de tecnología y medios digitales.

Crédito de la imagen: Hint

Rush explica que la idea de Hint surgió cuando empezó a interesarse por la IA aplicada y por cómo podría utilizarse de forma práctica para el propietario medio. En segundo plano, Hint utiliza bibliotecas comerciales, principalmente de OpenAI, junto con Gemini para el procesamiento de imágenes.

El plan es mantener gratuita la inteligencia artificial de Hint, con una suscripción premium posterior que podría introducir funciones para usuarios avanzados, como la gestión de múltiples propiedades. Actualmente, la aplicación genera ingresos por afiliación a través de su red de socios de proveedores de servicios, que, según Rush, está aislada de la IA mediante un cortafuegos para evitar sesgos en las recomendaciones.

Hint (cuyo nombre combina la «H» de «home» con «intelligence») cuenta con una financiación de 10 millones de dólares procedente de inversores como Montauk Capital, Brian Kelly (The Points Guy), Slow Ventures, Tusk Venture Partners, Energy Impact Partners, Amplo VC y Hannah Grey.

La aplicación para iOS está disponible actualmente de forma gratuita, sin suscripciones ni anuncios. «Queremos que llegue a manos de todos los propietarios del país», afirma Rush.