滴滴推出用於車輛比對的人工智慧助理

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滴滴推出用於車輛比對的人工智慧助理

2026-05-18

JustinLewis

滴滴推出用於車輛比對的人工智慧助理

滴滴出行已在部分地區的「生活服務」頻道中推出第二款 AI 助理，其中包含專為搬家設計的全新「AI 車輛比對」工具。此助理定位於搬家服務的入口，透過智慧互動協助用戶更有效率地選擇合適的車輛。

全面情境覆蓋，實現智慧車輛配對

在「AI車輛比對」功能中，用戶可從「單身物品」、「情侶物品」、「小家庭」及「大家庭」等預設情境中選擇。對於不確定搬運量大小的用戶，「AI幫我選」選項則允許用戶透過與助理的對話，描述其具體的搬家需求。

整合客服功能，簡化預訂流程

初期測試顯示，此助理不僅能推薦車輛與搬家方案，更兼具AI客服專員的功能。當使用者輸入「我需要搬家——幫我挑選合適的車輛」等核心提示時，系統會引導使用者提供關鍵細節。AI隨後分析這些資訊，建議最適合的預訂方案，從而簡化決策流程。

科技巨頭悄然擴張，推動 AI 整合更深入

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