Deepgram 獲 1.3 億美元融資，估值達 13 億美元，並收購一家由 Y Combinator 支持的人工智慧新創公司

近年來，語音人工智慧在銷售、行銷、客戶支援及消費型應用領域的採用率急遽攀升。這股成長趨勢不僅帶動了業務增長，也吸引了更多投資者的關注，使模型供應商備受矚目。乘著這股浪潮，Deepgram 今日宣布已完成由 AVP 領投的 1.3 億美元 C 輪融資，公司估值達 13 億美元。

現有投資者包括 Alkeon、In-Q-Tel、Madrona、Tiger、Wing 及 Y Combinator 也追加了資金。新加入本輪融資的投資方則有 Alumni Ventures、哥倫比亞大學、Princeville Capital、Twilio 及 SAP。截至目前，該公司累計募資已超過 2.15 億美元。

此輪融資延續了去年語音 AI 領域的大額融資趨勢，包括 Sesame 的 2.5 億美元 B 輪、ElevenLab 的 1.8 億美元 C 輪，以及 Gradium 的 7,000 萬美元種子輪。

AVP合夥人Elizabeth de Saint-Aignan向TechCrunch表示，當其基金與企業探討AI應用時，語音應用始終是熱門話題，促使他們更深入地研究該領域的公司。

「2024年，當我們與企業探討他們如何規劃在業務中運用AI時，開始聽到他們在客服中心和業務開發等流程中採用語音AI。 「在進一步交流後，我們發現許多語音 AI 技術都是由 Deepgram 驅動的，這正是促使我們投資他們 [Deepgram] 的原因，」德·聖艾尼昂表示。

她指出，語音 AI 具有改善企業與客戶互動並降低營運成本的潛力，而 Deepgram 將能在這場轉型中扮演核心角色。

Deepgram 提供一系列文字轉語音與語音轉文字模型，以及專為對話式語音辨識與低延遲中斷處理所設計的平台與 API。 該公司表示，已有超過 1,300 家組織採用其語音 AI 產品與模型，包括會議記錄工具 Granola、語音客服新創 Vapi 以及 Twilio。

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該公司執行長 Scott Stephenson 表示，公司並不需要這筆募資，且去年已實現正現金流。

「過去一年，語音 AI 已成為主流，且市場潛力持續擴大。我們認為可以更早進行更大規模的投資，以加速成長。這正是我們認為現在是募資好時機的原因，」他說。

「不過，我們並非主動尋求融資。而是有許多投資者主動找上門。我們希望找到理解語音 AI 及其技術複雜性，並與採用這項技術的企業有合作關係的戰略投資者。」

該公司計劃利用這筆新資金擴大全球業務版圖並提升多語言支援能力。同時，公司正致力於透過語音 AI 開發餐廳應用方案。為此，他們收購了由 Y Combinator 支持的 OfOne，該公司專門為速食餐廳開發語音 AI 解決方案。 這家新創公司聲稱其點餐準確度超過 93%。語音 AI 在餐飲業曾遭遇過障礙——去年，塔可鐘（Taco Bell）因有人透過語音 AI 訂購了 18,000 個水杯，而中止了其語音 AI 實驗。

「我對這項（語音 AI 驅動的點餐服務）感到興奮，因為這可能是超過 3 億美國人與語音 AI 之間首次正向的互動。 過去20年來，語音AI曾引發許多負面互動，期間雖推出過許多語音助理，但人們總覺得這些產品未能帶來神奇的體驗。然而，當人們能透過自然對話點餐時，便會認為這項技術已臻成熟，」史蒂芬森表示。

投資者對該領域的興趣似乎十分濃厚，因為在 OfOne 被收購之前，服務於 Carl’s Jr. 等品牌的 Presto 剛獲得了 1,000 萬美元的新一輪融資。

分析師預估，語音市場將以年增率超過30%的速度成長，到2030年規模將達到140億至200億美元。以這樣的成長速度來看，模型與API供應商有望透過為企業及新創公司提供語音解決方案的核心基礎設施，躋身市值數十億美元的企業之列。