NovaTalks.AI
Trang web mở
Một nền tảng hợp nhất các kênh xã hội, cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng và bán hàng cho các doanh nghiệp.
0
Ngày 12 tháng 4 năm 2025
NovaTalks.AI thông tin sản phẩm
Novatalks.ai là một người thay đổi trò chơi trong thế giới chăm sóc và bán hàng của khách hàng, cung cấp một nền tảng omnichannel pha trộn các kênh xã hội thành một giải pháp liền mạch. Nó giống như có một con dao quân đội Thụy Sĩ để tương tác của khách hàng, được điều chỉnh để gặp khách hàng của bạn, nơi họ cảm thấy ở nhà nhất.
Bắt đầu với Novatalks.ai cũng dễ dàng như bánh. Các doanh nghiệp có thể lặn với một thử nghiệm 7 ngày miễn phí, điều này là hoàn hảo để đá lốp trước khi bạn mua. Khi bạn ở trong, bạn có thể chọn và chọn từ nhiều kênh khác nhau như Viber, Instagram, WhatsApp và Facebook Messenger. Nền tảng không chỉ là kết nối; Đó là về việc nâng cao trải nghiệm khách hàng của bạn với một tiện ích trò chuyện trực tuyến và messenger trực tuyến cho trang web của bạn và khả năng tạo ra các trò chuyện được cá nhân hóa có cảm giác như họ là một phần của nhóm của bạn. Ngoài ra, với các tính năng như đánh giá chất lượng, phân tích văn bản dữ liệu lớn và báo cáo dữ liệu toàn diện, bạn sẽ bơi trong những hiểu biết có thể giúp bạn phục vụ khách hàng tốt hơn. Tự động hóa việc xử lý tin nhắn của bạn, giữ cho các dòng mở 24/7 và cung cấp cảm ứng được cá nhân hóa đó giúp khách hàng của bạn quay trở lại nhiều hơn.
Novatalks.ai của các tính năng cốt lõi
Messenger và tiện ích trò chuyện trực tuyến cho trang web của bạn
Hãy tưởng tượng một cửa sổ nhỏ trên trang web của bạn cho phép khách hàng trò chuyện với bạn ngay lập tức. Đó là những gì tính năng này cung cấp, làm cho sự tương tác của khách hàng mịn như lụa.
Bots-Bots được cá nhân hóa
Đây không phải là bot trung bình của bạn. Chúng giống như các trợ lý thân thiện có thể xử lý các truy vấn của khách hàng với một liên lạc cá nhân, khiến doanh nghiệp của bạn cảm thấy dễ tiếp cận hơn.
Lưu trữ và báo cáo dữ liệu cập nhật
Giữ ngón tay của bạn trên xung với lưu trữ và báo cáo dữ liệu thời gian thực. Nó giống như có một bảng điều khiển cho bạn biết chính xác những gì đang xảy ra với các tương tác của khách hàng.
Phân tích văn bản dữ liệu lớn
Đi sâu vào đại dương dữ liệu khách hàng với các phân tích giúp bạn hiểu những gì khách hàng của bạn đang thực sự nói.
IVR tích hợp và các phản hồi tự động
Hợp lý hóa giao tiếp của bạn với hệ thống IVR và các phản hồi tự động xử lý các yêu cầu thường xuyên, giải phóng nhóm của bạn cho các vấn đề phức tạp hơn.
Đánh giá chất lượng giao tiếp của khách hàng
Giữ cho dịch vụ của bạn hàng đầu với các công cụ đánh giá chất lượng tương tác của khách hàng, đảm bảo mọi người rời đi hạnh phúc.
Trao đổi tệp phương tiện với khách hàng
Chia sẻ hình ảnh, video và tài liệu một cách dễ dàng, làm cho giao tiếp của bạn trở nên phong phú hơn và hấp dẫn hơn.
Danh mục khách hàng cá nhân và lịch sử trò chuyện
Theo dõi hành trình của khách hàng với danh mục đầu tư và lịch sử trò chuyện cá nhân như một ghi chú viết tay.
Mẫu tin nhắn để được hỗ trợ nhanh hơn
Tăng tốc các câu trả lời của bạn với các mẫu được viết sẵn giúp bạn giải quyết các câu hỏi phổ biến trong đèn flash.
Phân khúc và gắn thẻ các yêu cầu/tin nhắn đến
Tổ chức các tin nhắn đến của bạn như một chuyên gia, vì vậy bạn không bao giờ bỏ lỡ một nhịp.
Xử lý các yêu cầu của khách hàng từ nhiều kênh trong một bảng điều khiển
Xem tất cả các yêu cầu của khách hàng của bạn ở một nơi, bất kể họ đến từ đâu. Nó giống như có một cái nhìn mắt chim về các tương tác của khách hàng của bạn.
Phân phối tự động các cuộc trò chuyện giữa các đại lý
Hãy để nền tảng xử lý việc phân phối các cuộc trò chuyện, đảm bảo khối lượng công việc của nhóm bạn được cân bằng và mọi người đều có cơ hội tỏa sáng.
Các trường hợp sử dụng của Novatalks.ai
Tăng doanh số
Hướng dẫn khách hàng của bạn từ cuộc điều tra đầu tiên của họ để mua hàng hoặc lên lịch một cuộc hẹn. Nó giống như có một trợ lý bán hàng không bao giờ ngủ.
24/7 Sự tham gia của khách hàng
Giữ kết nối với khách hàng của bạn suốt ngày đêm, tự động hóa việc xử lý tin nhắn để bạn không bao giờ bỏ lỡ cơ hội tham gia.
Hỗ trợ và chăm sóc được cá nhân hóa
Cung cấp hỗ trợ và chăm sóc hàng đầu với dữ liệu được lưu trữ và phân đoạn an toàn, cho phép giao tiếp cảm thấy cá nhân như một cuộc trò chuyện một đối một.
Câu hỏi thường gặp từ Novatalks.AI
- Có thời gian dùng thử để kiểm tra nền tảng không?
- Có, bạn có thể kiểm tra vùng biển với một thử nghiệm 7 ngày miễn phí. Đó là cách hoàn hảo để xem Novatalks.ai có phù hợp với doanh nghiệp của bạn không.
- Những loại tệp nào hỗ trợ nền tảng?
- Từ hình ảnh đến video và tài liệu, novatalks.ai hỗ trợ một loạt các loại tệp để làm cho giao tiếp của bạn trở nên phong phú nhất có thể.
- Hỗ trợ kỹ thuật hoạt động như thế nào?
- Hỗ trợ kỹ thuật chỉ là một email ở [email được bảo vệ] . Thêm vào đó, bạn có thể tìm thấy nhiều cách để liên lạc trên trang Liên hệ với chúng tôi .
- Có giới hạn về số lượng tác nhân được kết nối không?
- Không có giới hạn ở đây! Kết nối càng nhiều đại lý mà bạn cần để giữ cho dịch vụ khách hàng của bạn hoạt động trơn tru.
Để biết thêm thông tin về cách bắt đầu, hãy xem trang đăng ký . Tò mò về chi phí? Hãy xem qua trang giá của chúng tôi. Và đừng quên theo dõi chúng tôi trên Facebook , LinkedIn và Instagram để ở trong vòng lặp với tất cả mọi thứ Novatalks.ai!
NovaTalks.AI ảnh chụp màn hình
NovaTalks.AI đánh giá
Bạn có muốn giới thiệu NovaTalks.AI không? Đăng bình luận của bạn
NovaTalks.AIは、異なるプラットフォームでの顧客対応を管理するのにとても便利です。まるで顧客サービス用のスイスアーミーナイフを持っているみたい！ただ、AIの応答が時々ずれることがあります。でも、顧客ケアを効率化したいなら素晴らしいツールです。😎
NovaTalks.AI é bem legal para gerenciar interações com clientes em diferentes plataformas. É como ter uma faca suíça para o atendimento ao cliente! Mas às vezes as respostas da IA podem estar um pouco erradas. Ainda assim, é uma ótima ferramenta se você está procurando simplificar seu atendimento ao cliente. 😎
NovaTalks.AI is pretty cool for managing customer interactions across different platforms. It's like having a Swiss Army knife for customer service! But sometimes the AI responses can be a bit off. Still, it's a great tool if you're looking to streamline your customer care. 😎
NovaTalks.AI ist ziemlich cool, um Kundeninteraktionen über verschiedene Plattformen zu verwalten. Es ist wie ein Schweizer Taschenmesser für den Kundenservice! Aber manchmal können die AI-Antworten ein bisschen daneben sein. Trotzdem ist es ein großartiges Tool, wenn Sie Ihren Kundenservice optimieren möchten. 😎
NovaTalks.AI ग्राहकों के साथ अलग-अलग प्लेटफार्मों पर बातचीत को प्रबंधित करने के लिए काफी अच्छा है। यह ग्राहक सेवा के लिए स्विस आर्मी नाइफ रखने जैसा है! लेकिन कभी-कभी AI के जवाब थोड़े गलत हो सकते हैं। फिर भी, अगर आप अपनी ग्राहक सेवा को सरल बनाना चाहते हैं तो यह एक बढ़िया टूल है। 😎
