NovaTalks.AI
ビジネス向けソーシャルチャンネル統合プラットフォーム
NovaTalks.AI製品情報
novatalks.aiは、カスタマーケアと販売の世界のゲームチェンジャーであり、ソーシャルチャンネルを1つのシームレスなソリューションに融合するオムニチャネルプラットフォームを提供しています。それは、顧客とのやり取りのためのスイスアーミーナイフを持っているようなもので、クライアントが最も家で最も感じるように合わせて調整されています。
novatalks.aiはパイと同じくらい簡単です。企業は、無料の7日間のトライアルで飛び込むことができます。これは、購入する前にタイヤを蹴るのに最適です。一度、Viber、Instagram、WhatsApp、Facebook Messengerなどのさまざまなチャンネルを選択して選択できます。プラットフォームは接続するだけではありません。それは、あなたのウェブサイトのための洗練されたメッセンジャーとオンラインチャットウィジェットであなたのカスタマーエクスペリエンスを強化すること、そして彼らがあなたのチームの一員であると感じるパーソナライズされたチャットボットを作成する機能を強化することです。さらに、高品質のレビュー、ビッグデータテキスト分析、包括的なデータレポートなどの機能により、顧客に適したサービスを提供できる洞察で泳ぎます。メッセージ処理を自動化し、24時間年中無休でラインを開いたままにし、クライアントがより多くのために戻ってくるようにするパーソナライズされたタッチを提供します。
novatalks.aiのコア機能
あなたのウェブサイトのメッセンジャーとオンラインチャットウィジェット
サイトにある小さなウィンドウを想像してください。顧客がすぐにチャットできるようにします。それがこの機能が提供するものであり、顧客とのやり取りをシルクと同じくらいスムーズにします。
パーソナライズされたチャットボット
これらはあなたの平均的なボットではありません。彼らは、個人的なタッチで顧客のクエリを扱うことができるフレンドリーなアシスタントのようなものであり、あなたのビジネスをより親しみやすいと感じさせます。
最新のデータストレージとレポート
リアルタイムのデータストレージとレポートでパルスに指を保管してください。それは、顧客のやり取りで何が起こっているのかを正確に伝えるダッシュボードを持っているようなものです。
ビッグデータテキスト分析
クライアントが実際に言っていることを理解するのに役立つ分析で、顧客データの海に深く飛び込みます。
統合IVRおよび自動応答
IVRシステムとのコミュニケーションと、日常的な問い合わせを処理する自動化された応答とのコミュニケーションを合理化し、より複雑な問題のためにチームを解放します。
顧客コミュニケーションの品質評価
顧客のやり取りの品質を評価するツールで、サービスを一番上に保ち、誰もが幸せになることを保証します。
顧客とのメディアファイルの交換
画像、ビデオ、ドキュメントを簡単に共有し、コミュニケーションをより豊かで魅力的にします。
個人のクライアントポートフォリオとチャット履歴
手書きのメモと同じくらい個人的なポートフォリオとチャット履歴でクライアントの旅を追跡してください。
より迅速なサポートのためのメッセージテンプレート
一般的な質問にフラッシュで取り組むのに役立つ事前に書かれたテンプレートで応答をスピードアップします。
着信リクエスト/メッセージのセグメンテーションとタグ付け
プロのような入ってくるメッセージを整理するので、ビートを見逃すことはありません。
1つのダッシュボードでの複数のチャネルからの顧客の問い合わせの処理
どこから来たとしても、すべての顧客からの問い合わせを1か所でご覧ください。顧客とのやり取りについて鳥瞰図を持っているようなものです。
エージェント間のチャットの自動分布
プラットフォームがチャットの配布を処理し、チームのワークロードがバランスが取れていることを確認し、誰もが輝く機会を得ます。
novatalks.aiのユースケース
売り上げの増加
最初の問い合わせから、購入または予約のスケジューリングに顧客をガイドします。眠らないセールスアシスタントがいるようなものです。
24時間年中無休の顧客エンゲージメント
24時間体制で顧客とのつながりを保ち、メッセージ処理を自動化して、関与する機会を見逃すことはありません。
パーソナライズされたサポートとケア
安全に保存およびセグメント化されたデータで一流のサポートと注意を提供し、1対1の会話と同じくらい個人的なコミュニケーションを可能にします。
novatalks.aiからのFAQ
- プラットフォームをテストする試用期間はありますか？
- はい、無料の7日間の試験で水をテストできます。それはnovatalks.aiがあなたのビジネスにぴったりであるかどうかを見るのに最適な方法です。
- プラットフォームはどのファイルタイプをサポートしていますか？
- 画像からビデオやドキュメントまで、novatalks.aiは、幅広いファイルタイプをサポートして、コミュニケーションを可能な限りリッチにします。
- テクニカルサポートはどのように機能しますか？
- テクニカルサポートは、 [電子メールで保護された]の電子メールです。さらに、お問い合わせページに連絡するためのより多くの方法を見つけることができます。
- 接続されたエージェントの数に制限はありますか？
- ここには制限はありません！カスタマーサービスをスムーズに実行し続けるために必要な限り多くのエージェントを接続します。
開始方法の詳細については、サインアップページをご覧ください。コストに興味がありますか？価格設定ページを覗いてみてください。 Facebook 、 LinkedIn 、 Instagramでフォローして、すべてのnovatalks.aiでループにとどまることを忘れないでください。
NovaTalks.AIスクリーンショット
NovaTalks.AIレビュー
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NovaTalks.AIは、異なるプラットフォームでの顧客対応を管理するのにとても便利です。まるで顧客サービス用のスイスアーミーナイフを持っているみたい！ただ、AIの応答が時々ずれることがあります。でも、顧客ケアを効率化したいなら素晴らしいツールです。😎
NovaTalks.AI é bem legal para gerenciar interações com clientes em diferentes plataformas. É como ter uma faca suíça para o atendimento ao cliente! Mas às vezes as respostas da IA podem estar um pouco erradas. Ainda assim, é uma ótima ferramenta se você está procurando simplificar seu atendimento ao cliente. 😎
NovaTalks.AI is pretty cool for managing customer interactions across different platforms. It's like having a Swiss Army knife for customer service! But sometimes the AI responses can be a bit off. Still, it's a great tool if you're looking to streamline your customer care. 😎
NovaTalks.AI ist ziemlich cool, um Kundeninteraktionen über verschiedene Plattformen zu verwalten. Es ist wie ein Schweizer Taschenmesser für den Kundenservice! Aber manchmal können die AI-Antworten ein bisschen daneben sein. Trotzdem ist es ein großartiges Tool, wenn Sie Ihren Kundenservice optimieren möchten. 😎
NovaTalks.AI ग्राहकों के साथ अलग-अलग प्लेटफार्मों पर बातचीत को प्रबंधित करने के लिए काफी अच्छा है। यह ग्राहक सेवा के लिए स्विस आर्मी नाइफ रखने जैसा है! लेकिन कभी-कभी AI के जवाब थोड़े गलत हो सकते हैं। फिर भी, अगर आप अपनी ग्राहक सेवा को सरल बनाना चाहते हैं तो यह एक बढ़िया टूल है। 😎
