NovaTalks.AI
व्यवसाय के लिए सामाजिक चैनल मर्ज प्लेटफॉर्म
उत्पाद की जानकारी: NovaTalks.AI
Novatalks.ai ग्राहक देखभाल और बिक्री की दुनिया में एक गेम-चेंजर है, जो एक omnichannel मंच की पेशकश करता है जो सामाजिक चैनलों को एक सहज समाधान में मिश्रित करता है। यह ग्राहक बातचीत के लिए एक स्विस आर्मी चाकू होने जैसा है, अपने ग्राहकों से मिलने के लिए तैयार है जहां वे घर पर सबसे अधिक महसूस करते हैं।
Novatalks.ai के साथ शुरुआत करना पाई जितना आसान है। व्यवसाय एक मुफ्त 7-दिवसीय परीक्षण के साथ गोता लगा सकते हैं, जो खरीदने से पहले टायरों को लात मारने के लिए एकदम सही है। एक बार जब आप अंदर हो जाते हैं, तो आप विभिन्न प्रकार के चैनलों जैसे कि वाइबर, इंस्टाग्राम, व्हाट्सएप और फेसबुक मैसेंजर को चुन सकते हैं। मंच केवल कनेक्ट करने के बारे में नहीं है; यह आपकी वेबसाइट के लिए एक चालाक मैसेंजर और ऑनलाइन चैट विजेट के साथ अपने ग्राहक अनुभव को बढ़ाने के बारे में है, और व्यक्तिगत चैट-बॉट्स को शिल्प करने की क्षमता जो महसूस करती है कि वे आपकी टीम का हिस्सा हैं। इसके अलावा, गुणवत्ता समीक्षा, बिग डेटा टेक्स्ट एनालिटिक्स और व्यापक डेटा रिपोर्टिंग जैसी सुविधाओं के साथ, आप उन अंतर्दृष्टि में तैराकी करेंगे जो आपके ग्राहकों को बेहतर सेवा देने में मदद कर सकते हैं। अपने संदेश प्रसंस्करण को स्वचालित करें, लाइनों को 24/7 खुला रखें, और उस व्यक्तिगत स्पर्श को वितरित करें जो आपके ग्राहकों को अधिक के लिए वापस आता रहता है।
Novatalks.ai की मुख्य विशेषताएं
अपनी वेबसाइट के लिए मैसेंजर और ऑनलाइन-चैट विजेट
अपनी साइट पर एक छोटी सी खिड़की की कल्पना करें जो ग्राहकों को आपके साथ तुरंत चैट करने देता है। यही कारण है कि यह सुविधा प्रदान करती है, जिससे ग्राहक की बातचीत को रेशम के रूप में सुचारू बना दिया जाता है।
व्यक्तिगत चैट-बॉट्स
ये आपके औसत बॉट नहीं हैं। वे दोस्ताना सहायकों की तरह हैं जो एक व्यक्तिगत स्पर्श के साथ ग्राहक प्रश्नों को संभाल सकते हैं, जिससे आपके व्यवसाय को अधिक स्वीकार्य महसूस होता है।
अप-टू-डेट डेटा स्टोरेज और रिपोर्टिंग
वास्तविक समय डेटा भंडारण और रिपोर्टिंग के साथ पल्स पर अपनी उंगली रखें। यह एक डैशबोर्ड होने जैसा है जो आपको बताता है कि आपके ग्राहक इंटरैक्शन के साथ क्या हो रहा है।
बड़ा आंकड़ा पाठ विश्लेषिकी
एनालिटिक्स के साथ ग्राहक डेटा के महासागर में गहराई से गोता लगाएँ जो आपको यह समझने में मदद करते हैं कि आपके ग्राहक वास्तव में क्या कह रहे हैं।
एकीकृत आईवीआर और स्वचालित प्रतिक्रियाएं
एक आईवीआर सिस्टम और स्वचालित प्रतिक्रियाओं के साथ अपने संचार को सुव्यवस्थित करें जो नियमित पूछताछ को संभालते हैं, और अधिक जटिल मुद्दों के लिए अपनी टीम को मुक्त करते हैं।
ग्राहक संचार का गुणवत्ता मूल्यांकन
अपनी सेवा को उन उपकरणों के साथ शीर्ष पर रखें जो आपके ग्राहक इंटरैक्शन की गुणवत्ता का आकलन करते हैं, यह सुनिश्चित करते हैं कि हर कोई खुश छोड़ देता है।
ग्राहकों के साथ मीडिया फ़ाइलों का आदान -प्रदान
छवियों, वीडियो और दस्तावेजों को आसानी से साझा करें, अपने संचार को समृद्ध और अधिक आकर्षक बना दें।
व्यक्तिगत ग्राहक पोर्टफोलियो और चैट इतिहास
एक पोर्टफोलियो और चैट इतिहास के साथ अपने ग्राहकों की यात्रा पर नज़र रखें जो एक हस्तलिखित नोट के रूप में व्यक्तिगत है।
त्वरित समर्थन के लिए संदेश टेम्प्लेट
पूर्व-लिखित टेम्प्लेट के साथ अपनी प्रतिक्रियाओं को गति दें जो आपको एक फ्लैश में सामान्य प्रश्नों से निपटने में मदद करते हैं।
आने वाले अनुरोधों/संदेशों का विभाजन और टैगिंग
अपने आने वाले संदेशों को एक समर्थक की तरह व्यवस्थित करें, ताकि आप कभी भी बीट को याद न करें।
एक डैशबोर्ड में कई चैनलों से ग्राहक पूछताछ का प्रसंस्करण
अपने सभी ग्राहक पूछताछ को एक ही स्थान पर देखें, चाहे वे कोई भी हो। यह आपके ग्राहक इंटरैक्शन के बारे में एक पक्षी की आंखों के दृश्य की तरह है।
एजेंटों के बीच चैट का स्वचालित वितरण
प्लेटफ़ॉर्म को चैट के वितरण को संभालने दें, यह सुनिश्चित करें कि आपकी टीम का कार्यभार संतुलित है और सभी को चमकने का मौका मिलता है।
Novatalks.ai के उपयोग के मामले
बढ़ती बिक्री
अपने ग्राहकों को उनकी पहली पूछताछ से खरीदारी करने या नियुक्ति करने के लिए मार्गदर्शन करें। यह एक बिक्री सहायक होने जैसा है जो कभी नहीं सोता है।
24/7 ग्राहक सगाई
घड़ी के आसपास अपने ग्राहकों के साथ जुड़े रहें, संदेश प्रसंस्करण को स्वचालित करें ताकि आप कभी भी संलग्न होने का मौका न चूकें।
व्यक्तिगत समर्थन और देखभाल
डेटा के साथ शीर्ष-स्तरीय समर्थन और देखभाल की पेशकश करें जो सुरक्षित रूप से संग्रहीत और खंडित है, संचार के लिए अनुमति देता है जो एक-पर-एक वार्तालाप के रूप में व्यक्तिगत लगता है।
Novatalks.ai से FAQ
- क्या प्लेटफ़ॉर्म का परीक्षण करने के लिए एक परीक्षण अवधि है?
- हां, आप 7-दिवसीय परीक्षण के साथ पानी का परीक्षण कर सकते हैं। यह देखने का सही तरीका है कि क्या Novatalks.ai आपके व्यवसाय के लिए सही फिट है।
- प्लेटफ़ॉर्म किस प्रकार का फ़ाइल प्रकार का समर्थन करता है?
- छवियों से लेकर वीडियो और दस्तावेजों तक, novatalks.ai आपके संचार को यथासंभव समृद्ध बनाने के लिए फ़ाइल प्रकारों की एक विस्तृत श्रृंखला का समर्थन करता है।
- तकनीकी सहायता कैसे काम करती है?
- तकनीकी सहायता केवल [ईमेल संरक्षित] पर एक ईमेल है। इसके अलावा, आप हमारे संपर्क पृष्ठ पर संपर्क करने के लिए और अधिक तरीके पा सकते हैं।
- क्या कनेक्टेड एजेंटों की संख्या पर कोई सीमा है?
- यहाँ कोई सीमा नहीं! कई एजेंटों को कनेक्ट करें क्योंकि आपको अपनी ग्राहक सेवा को सुचारू रूप से चलाने की आवश्यकता है।
आरंभ करने के तरीके के बारे में अधिक जानकारी के लिए, साइन-अप पेज देखें। लागत के बारे में उत्सुक? हमारे मूल्य निर्धारण पृष्ठ पर एक नज़र डालें। और हमें फेसबुक , लिंक्डइन और इंस्टाग्राम पर फॉलो करना न भूलें, सभी चीजों के साथ लूप में रहने के लिए Novatalks.ai!
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NovaTalks.AI ग्राहकों के साथ अलग-अलग प्लेटफार्मों पर बातचीत को प्रबंधित करने के लिए काफी अच्छा है। यह ग्राहक सेवा के लिए स्विस आर्मी नाइफ रखने जैसा है! लेकिन कभी-कभी AI के जवाब थोड़े गलत हो सकते हैं। फिर भी, अगर आप अपनी ग्राहक सेवा को सरल बनाना चाहते हैं तो यह एक बढ़िया टूल है। 😎
