NovaTalks.AI 제품 정보
Novatalks.ai는 고객 관리 및 판매 세계에서 게임 체인저로 소셜 채널을 하나의 완벽한 솔루션으로 혼합하는 옴니 채널 플랫폼을 제공합니다. 고객 상호 작용을위한 스위스 군용 나이프를 갖는 것과 같습니다.
novatalks.ai를 시작하는 것은 파이만큼 쉽습니다. 비즈니스는 무료 7 일 시험을 통해 다이빙을 할 수 있으며, 구매하기 전에 타이어를 걷어차는 데 적합합니다. 일단 들어가면 Viber, Instagram, WhatsApp 및 Facebook Messenger와 같은 다양한 채널을 선택하고 선택할 수 있습니다. 플랫폼은 연결에 관한 것이 아닙니다. 웹 사이트의 매끄러운 메신저 및 온라인 채팅 위젯으로 고객 경험을 향상시키고 팀의 일부처럼 느끼는 개인화 된 채팅 봇을 제작하는 능력에 관한 것입니다. 또한 품질 리뷰, 빅 데이터 텍스트 분석 및 포괄적 인 데이터보고와 같은 기능을 통해 고객에게 더 나은 서비스를 제공하는 데 도움이되는 통찰력으로 수영을 할 것입니다. 메시지 처리를 자동화하고 라인을 24/7로 유지하고 고객이 더 많은 것을 위해 다시 돌아올 수 있도록 개인화 된 터치를 제공하십시오.
novatalks.ai의 핵심 기능
웹 사이트의 메신저 및 온라인 채팅 위젯
고객이 귀하와 즉시 채팅 할 수있는 사이트의 작은 창문을 상상해보십시오. 이것이 바로이 기능을 제공하여 고객 상호 작용을 실크처럼 매끄럽게 만듭니다.
개인화 된 채팅 버전
이것들은 당신의 평균 봇이 아닙니다. 그들은 개인적인 접촉으로 고객 쿼리를 처리 할 수있는 친절한 비서와 같습니다.
최신 데이터 저장 및보고
실시간 데이터 저장 및보고로 손가락을 맥박에 보관하십시오. 고객 상호 작용에서 무슨 일이 일어나고 있는지 정확히 알려주는 대시 보드가있는 것과 같습니다.
빅 데이터 텍스트 분석
고객의 말을 이해하는 데 도움이되는 분석을 통해 고객 데이터의 바다에 깊이 빠져들게하십시오.
통합 IVR 및 자동 응답
일상적인 문의를 처리하는 IVR 시스템 및 자동 응답과의 커뮤니케이션을 간소화하여보다 복잡한 문제를 위해 팀을 확보하십시오.
고객 커뮤니케이션의 품질 평가
고객 상호 작용의 품질을 평가하는 도구를 사용하여 서비스를 최고 수준으로 유지하여 모든 사람이 행복하게 떠날 수 있도록하십시오.
고객과 미디어 파일 교환
이미지, 비디오 및 문서를 쉽게 공유하여 커뮤니케이션을 더 풍부하고 더 매력적으로 만듭니다.
개인 클라이언트 포트폴리오 및 채팅 기록
필기 메모만큼 개인적인 포트폴리오와 채팅 기록으로 고객의 여정을 추적하십시오.
더 빠른 지원을위한 메시지 템플릿
사전 작성된 템플릿으로 응답 속도를 높이고 일반적인 질문을 플래시로 해결하는 데 도움이됩니다.
들어오는 요청/메시지의 분할 및 태그
프로처럼 들어오는 메시지를 구성하므로 비트를 놓치지 마십시오.
하나의 대시 보드에서 여러 채널에서 고객 문의 처리
어디에서 왔는지에 관계없이 모든 고객 문의를 한 곳에서 확인하십시오. 고객의 상호 작용에 대한 조감도가있는 것과 같습니다.
에이전트 간 채팅의 자동 배포
플랫폼이 채팅 배포를 처리하여 팀의 작업량이 균형을 잡고 모든 사람이 빛을 발할 수 있도록합니다.
novatalks.ai의 사용 사례
판매 증가
고객을 첫 문의에서 구매 또는 예약 예약으로 안내하십시오. 결코 잠들지 않는 영업 보조원을 갖는 것과 같습니다.
24/7 고객 참여
24 시간 내내 고객과 연결되어 메시지 처리를 자동화하여 참여할 기회를 놓치지 마십시오.
개인화 된 지원 및 관리
안전하게 저장되고 세그먼트화되는 데이터를 사용하여 최상위 지원 및 관리를 제공하여 일대일 대화만큼 개인적으로 느껴지는 커뮤니케이션이 가능합니다.
Novatalks.ai의 FAQ
- 플랫폼을 테스트 할 시험 기간이 있습니까?
- 예, 7 일 무료 시험으로 물을 테스트 할 수 있습니다. Novatalks.ai가 귀하의 비즈니스에 적합한 지 확인하는 완벽한 방법입니다.
- 플랫폼은 어떤 파일 유형을 지원합니까?
- 이미지에서 비디오 및 문서에 이르기까지 Novatalks.ai는 커뮤니케이션을 가능한 한 풍부하게 만들기 위해 광범위한 파일 유형을 지원합니다.
- 기술 지원은 어떻게 작동합니까?
- 기술 지원은 [이메일 보호] 의 이메일 일뿐입니다. 또한 문의 페이지 에서 더 많은 방법을 찾을 수 있습니다.
- 연결된 에이전트의 수에는 제한이 있습니까?
- 여기서 제한이 없습니다! 고객 서비스를 원활하게 실행하는 데 필요한만큼 많은 에이전트를 연결하십시오.
시작 방법에 대한 자세한 내용은 가입 페이지를 확인하십시오. 비용에 대해 궁금하십니까? 가격 책정 페이지 를 들여다보십시오. 그리고 Facebook , LinkedIn 및 Instagram 에서 우리를 팔로우하는 것을 잊지 마십시오. Novatalks.ai!
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