Tạo Trợ lý điện thoại AI cá nhân của bạn: Làm chủ các cuộc gọi và gọi chức năng bên ngoài

Quan tâm đến việc nâng trợ lý điện thoại AI của bạn lên một tầm cao mới? Hướng dẫn chi tiết này ở đây để giúp bạn xây dựng một hệ thống tinh vi không chỉ xử lý các cuộc gọi ra ngoài mà còn tích hợp gọi chức năng. Bằng cách tận dụng các khả năng của OpenAI để quản lý các cuộc hội thoại, DeepGram để chuyển đổi bài phát biểu sang văn bản và ngược lại, sao chép để lưu trữ mã của bạn và Make.com để tự động hóa các cuộc gọi ra ngoài, bạn đã sẵn sàng cách mạng hóa các quy trình cài đặt thế hệ và cuộc hẹn của bạn. Hãy đi sâu vào cách lắp ráp hệ thống điện thoại AI mạnh mẽ này.

Điểm chính

• Tìm hiểu làm thế nào để thiết lập một trợ lý điện thoại AI để thực hiện các cuộc gọi ra ngoài.
• Khám phá quá trình thực hiện gọi chức năng để kết nối với các dịch vụ bên ngoài như Lịch Google.
• Hiểu cách sử dụng Reprit để lưu trữ và triển khai mã trợ lý AI của bạn.
• Khám phá cách Make.com có ​​thể tự động hóa các cuộc gọi đi qua các yêu cầu HTTP.
• Kiểm tra sự cố chi phí khi điều hành Trợ lý AI, bao gồm các chi phí từ Openai và Deepgram.
• Tìm hiểu làm thế nào để tối ưu hóa độ trễ cho một luồng trò chuyện mượt mà hơn.
• Thực hiện tích hợp lịch Google cho cài đặt cuộc hẹn liền mạch.

Mở rộng trợ lý điện thoại AI của bạn: Cuộc gọi và gọi chức năng ra ngoài

DIY AI người gọi: Mở khóa khả năng cuộc gọi ra ngoài

Xây dựng một trợ lý điện thoại AI mở ra vô số khả năng để tự động hóa các tác vụ giao tiếp. Chắc chắn, một người gọi trong nước có thể trả lời Câu hỏi thường gặp cơ bản là hữu ích, nhưng phép thuật thực sự xảy ra với việc gọi và gọi chức năng bên ngoài. Các tính năng này trao quyền cho AI của bạn để chủ động kết nối với các khách hàng tiềm năng, thiết lập các cuộc hẹn và thực hiện các nhiệm vụ khác nhau bằng cách tương tác với các dịch vụ bên ngoài.

Mục đích là để tăng cường người gọi AI DIY hiện tại của bạn để quản lý các cuộc gọi đi và tích hợp gọi chức năng. Bằng cách sử dụng OpenAI để quản lý cuộc trò chuyện và Deepgram cho văn bản thành lời nói/bài phát biểu-sang văn bản, bạn đang xây dựng trên một nền tảng mạnh mẽ.

Ban đầu, bạn có một người gọi trong nước trả lời Câu hỏi thường gặp cơ bản. Bây giờ, chúng ta hãy tiến thêm một bước bằng cách thêm cuộc gọi và gọi chức năng bên ngoài.

Điều tuyệt vời về thiết lập này là bạn có thể chạy mã trên Repit, một IDE trực tuyến dễ sử dụng. Tính năng cuộc gọi bên ngoài, được bắt đầu bởi Make.com, sử dụng mô -đun HTTP đơn giản. Mô -đun này có thể kết nối liền mạch với Google Sheets, cho phép bạn tự động gọi một danh sách khách hàng tiềm năng khi chúng được thêm vào, chuyển đổi quy trình quản lý khách hàng tiềm năng của bạn. Hướng dẫn này là tất cả về việc hoàn thành câu đố, và phần còn thiếu là các cuộc gọi và gọi chức năng bên ngoài.

Lặn sâu: Reprit, Make.com, Openai và Deepgram

Chúng ta hãy xem xét kỹ hơn các công nghệ sẽ giúp bạn xây dựng một trợ lý điện thoại AI với khả năng gọi điện và gọi chức năng bên ngoài:

• Sắp xếp: Môi trường phát triển tích hợp trực tuyến này (IDE) cho phép bạn viết và chạy mã bằng nhiều ngôn ngữ khác nhau. Nó hoàn hảo để đơn giản hóa quá trình mã hóa và triển khai, đặc biệt là cho các dự án người gọi AI.
• Make.com: Nền tảng trực quan này được thiết kế để xây dựng tự động hóa và tích hợp các ứng dụng khác nhau, cho phép trợ lý điện thoại AI của bạn thực hiện các cuộc gọi đi qua các yêu cầu HTTP.
• Openai: Là một công ty nghiên cứu và triển khai AI, công nghệ của Openai giúp quản lý các cuộc trò chuyện trong Trợ lý điện thoại AI của bạn, làm cho các tương tác cảm thấy tự nhiên và giống con người hơn.
• DeepGram: Dịch vụ này chuyển đổi các từ nói thành văn bản và ngược lại, nâng cao hiệu quả giao tiếp và chất lượng của trợ lý điện thoại AI của bạn.

Sức mạnh của việc gọi chức năng

Gọi chức năng đưa trợ lý AI của bạn vượt ra ngoài chỉ trả lời các câu hỏi. Nó cho phép AI tương tác với API và dịch vụ bên ngoài, tạo điều kiện cho các quy trình công việc phức tạp. Chẳng hạn, hướng dẫn này chỉ cho bạn cách tích hợp với Lịch Google, cho phép AI của bạn lên lịch các cuộc hẹn trực tiếp trong một cuộc trò chuyện qua điện thoại. Điều này chuyển đổi trợ lý của bạn thành một người thiết lập cuộc hẹn hiệu quả.

Chức năng gọi cung cấp các khả năng tùy biến vô tận. Hướng dẫn cung cấp một ví dụ cụ thể về việc đặt cuộc hẹn vào lịch Google.

Tính năng này hợp lý hóa các hoạt động và nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Bạn có thể tích hợp bất kỳ chức năng gọi bạn cần.

Cân nhắc chi phí cho trợ lý AI của bạn

Điều quan trọng là phải hiểu các chi phí liên quan đến việc điều hành Trợ lý điện thoại AI của bạn để ngân sách hiệu quả và tối đa hóa hiệu quả. Hướng dẫn này cung cấp một sự cố chi tiết về các chi phí, giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt về chiến lược triển khai của bạn.

Người gọi AI có giá khoảng 1 cent mỗi phút, tương tự như chi phí cho các cuộc gọi video.

Các chi phí này có thể thay đổi dựa trên khối lượng sử dụng, độ phức tạp của cuộc trò chuyện và các lựa chọn cấu hình cụ thể. Nó thực sự rẻ hơn 1 cent mỗi phút.

Tối ưu hóa độ trễ

Giảm thiểu độ trễ là rất quan trọng để tạo ra trải nghiệm đàm thoại tự nhiên và liền mạch. Hướng dẫn thảo luận về các vấn đề về độ trễ và cung cấp các chiến lược để tối ưu hóa. Thiết lập hiện tại có độ trễ từ một đến một giây rưỡi, tăng theo cách gọi chức năng do không phát trực tuyến.

Có các phần của mã có thể cải thiện quá trình văn bản thành giọng nói. Bằng cách truy cập văn bản theo một cách cụ thể, bạn có thể làm cho nó có thể phát trực tiếp và nhanh hơn. Phần còn lại của mã đã được phát trực tuyến. Hướng dẫn sẽ chỉ cho bạn cách bắt đầu một hướng dẫn trên video để làm cho nó nhanh hơn.

Ngoài ra còn có các tùy chọn mã hóa khác để làm cho nó thậm chí tiến bộ hơn.

Xây dựng trợ lý điện thoại AI của bạn: Hướng dẫn từng bước

Sự chuẩn bị

Trước khi bạn bắt đầu, đây là những gì bạn sẽ cần:

• Một tài khoản sao chép.
• Một tài khoản make.com.
• Một khóa API Openai.
• Một khóa API Deepgram.
• Tài khoản Lịch Google (nếu bạn đang triển khai chức năng lập lịch hẹn).

Bước 1: Thiết lập sao chép

Tạo một dự án sao chép mới và nhập các tệp mã cần thiết. Đây sẽ là môi trường lưu trữ cho trợ lý AI của bạn. Bạn sẽ tìm thấy các hướng dẫn chi tiết cùng với một hướng dẫn video.

Bước 2: Định cấu hình Make.com cho các cuộc gọi đi ra ngoài

Thiết lập kịch bản Make.com để kích hoạt các cuộc gọi ra ngoài. Điều này liên quan đến việc sử dụng mô-đun HTTP để gửi yêu cầu đến trợ lý AI được lưu trữ của bạn. Định cấu hình kịch bản để đọc các số từ một tờ Google hoặc nguồn dữ liệu khác.

Mã được thể hiện với Make.com và không phát trực tuyến. Hướng dẫn giải thích cách kịch bản Make.com hoạt động với các mô -đun HTTP để kết nối với Repit.

Bước 3: Thực hiện gọi chức năng

Tích hợp trợ lý AI của bạn với API Lịch Google bằng cách sử dụng gọi chức năng. Điều này liên quan đến việc xác định một chức năng có thể tạo các sự kiện lịch và định cấu hình OpenAI để sử dụng chức năng này trong cuộc trò chuyện. Hướng dẫn sẽ cung cấp các hướng dẫn cụ thể để tích hợp với Lịch Google.

Bước 4: Triển khai và kiểm tra

Triển khai dự án sao chép của bạn và kiểm tra toàn bộ quy trình công việc. Đảm bảo rằng các cuộc gọi đi được kích hoạt chính xác và các cuộc hẹn được lên lịch trong lịch Google như mong đợi.

Phân tích chi phí: lặn sâu

Sâu

Chi phí cho việc sử dụng API của DeepGram để thực hiện các chức năng văn bản thành giọng nói và lời nói là khoảng 0,88 cent mỗi phút. Vì đây là một phần đáng kể chi phí cho các loại người gọi AI này, nên nên khám phá các cách để tối ưu hóa phần này của mã cho hiệu quả và tốc độ.

Openai

Chi phí để sử dụng API OpenAI để quản lý các cuộc hội thoại và thực hiện các cuộc gọi chức năng là ít hơn 1 cent mỗi phút. Chi phí này có thể khác nhau tùy thuộc vào độ phức tạp của mô hình và số lượng mã thông báo được sử dụng. Theo dõi việc sử dụng mã thông báo là một thực tiễn tốt để tối ưu hóa và giảm chi phí cuộc gọi OpenAI.

Ưu và nhược điểm của việc xây dựng trợ lý điện thoại AI của riêng bạn

Ưu điểm

• Một giải pháp hiệu quả chi phí để tự động hóa các nhiệm vụ giao tiếp.
• Có thể tùy chỉnh cao để đáp ứng nhu cầu kinh doanh cụ thể.
• Cung cấp quyền kiểm soát dữ liệu và quyền riêng tư lớn hơn.
• Cung cấp một cơ hội để học hỏi và thử nghiệm công nghệ AI.

Nhược điểm

• Yêu cầu chuyên môn kỹ thuật và kỹ năng mã hóa.
• Liên quan đến việc tích hợp nhiều dịch vụ và API.
• Nhu cầu bảo trì và tối ưu hóa liên tục.
• Có thể tốn thời gian để thiết lập và triển khai.

Các trường hợp sử dụng trong thế giới thực cho trợ lý điện thoại AI của bạn

Tạo ra thế hệ dẫn đầu

Tự động gọi khách hàng tiềm năng từ một danh sách để đủ điều kiện và thu thập thông tin, tăng đáng kể hiệu quả trong quá trình bán hàng của bạn.

Thiết lập cuộc hẹn

Cho phép trợ lý AI của bạn lên lịch các cuộc hẹn trực tiếp với các khách hàng tiềm năng, cho phép nhóm của bạn tập trung vào các nhiệm vụ có giá trị cao.

Hỗ trợ khách hàng

Sử dụng Trợ lý AI để chủ động tiếp cận với khách hàng với các bản cập nhật, nhắc nhở hoặc thu thập phản hồi, tăng cường sự hài lòng tổng thể.

Câu hỏi thường gặp

Các thành phần chính cần thiết để xây dựng trợ lý điện thoại AI này là gì?

Các thành phần cốt lõi bao gồm Reprit để lưu trữ mã, Make.com cho tự động hóa cuộc gọi bên ngoài, OpenAI để quản lý hội thoại và DeepGram để chuyển đổi lời nói sang văn bản và văn bản.

Chi phí bao nhiêu để chạy trợ lý điện thoại AI này?

Chi phí ước tính là khoảng 1 cent mỗi phút, chủ yếu được thúc đẩy bởi việc sử dụng API từ Deepgram và Openai. Điều này có thể thay đổi dựa trên khối lượng sử dụng và cấu hình.

Tôi có thể sử dụng trợ lý AI này để sắp xếp các cuộc hẹn trong lịch Google không?

Có, Hướng dẫn trình bày cách tích hợp với API Lịch Google bằng cách sử dụng gọi chức năng, cho phép AI lên lịch các cuộc hẹn trong các cuộc trò chuyện qua điện thoại.

Những loại kỹ năng mã hóa được yêu cầu để xây dựng điều này?

Bạn cần có một sự hiểu biết cơ bản về Python và một số kiến ​​thức về API và Repit.

Có bao nhiêu phần ba trong toàn bộ hệ thống?

Có ba phần ba, đề cập đến cuộc gọi trong nước, gọi điện ra ngoài và gọi chức năng, được yêu cầu trong toàn bộ hệ thống.

Câu hỏi liên quan

Một số nền tảng thay thế để tự động hóa các cuộc gọi ra ngoài bên cạnh Make.com là gì?

Mặc dù Make.com là phổ biến, các tùy chọn khác để tự động hóa các cuộc gọi ra ngoài bao gồm Zapier, Integromat (hiện là một phần của MAKE) và các giải pháp được xây dựng tùy chỉnh sử dụng các chức năng đám mây như AWS Lambda hoặc Google Cloud. Mỗi người có điểm mạnh và điểm yếu của nó, vì vậy hãy xem xét nhu cầu cụ thể và chuyên môn kỹ thuật của bạn khi chọn. Giá cả cũng là một yếu tố cần xem xét khi chọn một nền tảng tự động hóa.

Làm thế nào tôi có thể cải thiện sự tự nhiên của giọng nói của AI?

Deepgram cung cấp các tùy chọn giọng nói và tính năng tùy biến khác nhau để tăng cường tính tự nhiên của giọng nói của AI. Thử nghiệm với các hồ sơ giọng nói khác nhau, điều chỉnh tỷ lệ lời nói và sử dụng các điều khiển phát triển để tạo ra trải nghiệm hấp dẫn và giống con người hơn. Hãy để mắt đến các mô hình giọng nói mới hơn và cải tiến có thể có sẵn.

Những cân nhắc về đạo đức khi sử dụng AI cho cuộc gọi bên ngoài là gì?

Khi sử dụng AI cho cuộc gọi bên ngoài, điều quan trọng là phải xem xét các ý nghĩa đạo đức và đảm bảo tính minh bạch. Tiết lộ rằng cuộc gọi đang được thực hiện bởi một trợ lý AI, tôn trọng quyền riêng tư của người dùng và cung cấp một cách dễ dàng để người dùng từ chối truyền thông trong tương lai. Tuân thủ tất cả các quy định hiện hành và thực tiễn tốt nhất trong ngành. Trải nghiệm người dùng là ưu tiên hàng đầu để đảm bảo các cuộc trò chuyện hiệu quả.

Có những lựa chọn thay thế cho Deepgram để phát biểu cho văn bản và văn bản để nói không?

Có, có một số dịch vụ thay thế cho các khả năng văn bản thành giọng nói và lời nói. Một số tùy chọn bao gồm Google Cloud Text-to-Speech, Amazon Polly, Microsoft Azure Text to Export và Assemblyai.