На саммите в Чэнду компания Alibaba DingTalk представила платформу Wukong – интеллектуальную систему, разработанную специально для рабочих процессов. Это означает сдвиг в подходе к использованию искусственного интеллекта: от роли помощника к роли автономного, интеллектуального партнера. Платформа Wukong обладает способностью самостоятельно выполнять сложные задачи, обеспечивает взаимодействие между различными системами и доступность для всех пользователей. DingTalk, используемая 26 миллионами организаций, демонстрирует возможности этой платформы: с помощью нее можно создавать записи совещаний на основе данных искусственного интеллекта; в некоторых случаях партнеры смогли сократить время планирования производства на 70% и уменьшить объем работы службы поддержки клиентов на 45%. Стратегические соглашения с четырем компаниями направлены на ускорение внедрения технологий искусственного интеллекта в Чэнду и других регионах.