Дом
Taco Bell AI Drive-Thru сталкивается с троллями и техническими сбоями на ранних этапах тестирования

Амбициозная инициатива компании Taco Bell по внедрению голосовых помощников с искусственным интеллектом в сотнях точек продаж столкнулась с неожиданными проблемами. Главный директор по цифровым технологиям Дейн Мэтьюз признался The Wall Street Journal, что компания пересматривает стратегии внедрения после жалоб клиентов в социальных сетях и вирусных видеороликов, на которых люди пытаются манипулировать системой - в том числе один случай, когда человек заказал 18 000 стаканов воды.
"Мы собираем ценные сведения, чтобы быть полностью прозрачными", - сказал Мэтьюс в интервью WSJ. "Как и в случае с другими внедрениями, система иногда не оправдывает ожиданий, но при этом дает впечатляющие результаты, которые превосходят их".
Сеть ресторанов быстрого питания установила технологию искусственного интеллекта в более чем 500 американских точках с тех пор, как объявила о проекте автоматизации прилавков в прошлом году. Taco Bell присоединяется к таким конкурентам, как McDonald's, Wendy's и White Castle, которые изучают возможности применения искусственного интеллекта в ресторанах быстрого обслуживания.
Связанные
- Applebee's и IHOP объявили о стратегиях интеграции искусственного интеллекта
- McDonald's сотрудничает с Google Cloud AI для реализации инициатив по обеспечению свежести продуктов питания
Мэтьюз подчеркнул, что Taco Bell по-прежнему стремится развивать технологию голосового ИИ, тщательно анализируя данные об эффективности. Однако первые результаты показывают, что исключительное использование искусственного интеллекта может быть неоптимальным для мест с высокой интенсивностью работы, испытывающих перегрузки в часы пик.
Связанная статья
Warner Music приобретает стартап в области атрибуции с использованием искусственного интеллекта Sureel AI
Warner Music Group (WMG) подтвердила в среду, что приобретает Sureel AI, стартап в области атрибуции с использованием искусственного интеллекта. Собственная технология Sureel создает «ИИ-ДНК» для музыкальных треков, разбивая их на составляющие элемен
Amazon представляет Alexa для покупок, отодвигая Rufus на второй план
Amazon запустила Alexa for Shopping, объединив своего чат-бота для покупок Rufus с Alexa+ в приложении, на веб-сайте и устройствах Echo Show.Ассистент отвечает на запросы о товарах, сравнивает товары, отслеживает цены и поддерживает напоминания о по
Microsoft, Azure и технологии искусственного интеллекта борются с рисками лесных пожаров в Калифорнии
Компания Microsoft инвестирует в разработку систем обнаружения лесных пожаров на основе искусственного интеллекта; Хуан Лависта Феррес, старший вице-президент и главный специалист по данным, обсуждает
Рекомендации по связанным специальным темам
Комментарии (1)
Interesting to see Taco Bell jumping on the AI drive-thru bandwagon. Honestly, I'm not surprised there are glitches—these systems always sound great in theory but real-world testing is a whole different beast. Hope they sort out the trolls and tech issues before rolling it out widely, otherwise it'll just frustrate customers more than it helps. 🤖🍔

Амбициозная инициатива компании Taco Bell по внедрению голосовых помощников с искусственным интеллектом в сотнях точек продаж столкнулась с неожиданными проблемами. Главный директор по цифровым технологиям Дейн Мэтьюз признался The Wall Street Journal, что компания пересматривает стратегии внедрения после жалоб клиентов в социальных сетях и вирусных видеороликов, на которых люди пытаются манипулировать системой - в том числе один случай, когда человек заказал 18 000 стаканов воды.
"Мы собираем ценные сведения, чтобы быть полностью прозрачными", - сказал Мэтьюс в интервью WSJ. "Как и в случае с другими внедрениями, система иногда не оправдывает ожиданий, но при этом дает впечатляющие результаты, которые превосходят их".
Сеть ресторанов быстрого питания установила технологию искусственного интеллекта в более чем 500 американских точках с тех пор, как объявила о проекте автоматизации прилавков в прошлом году. Taco Bell присоединяется к таким конкурентам, как McDonald's, Wendy's и White Castle, которые изучают возможности применения искусственного интеллекта в ресторанах быстрого обслуживания.
Связанные
- Applebee's и IHOP объявили о стратегиях интеграции искусственного интеллекта
- McDonald's сотрудничает с Google Cloud AI для реализации инициатив по обеспечению свежести продуктов питания
Мэтьюз подчеркнул, что Taco Bell по-прежнему стремится развивать технологию голосового ИИ, тщательно анализируя данные об эффективности. Однако первые результаты показывают, что исключительное использование искусственного интеллекта может быть неоптимальным для мест с высокой интенсивностью работы, испытывающих перегрузки в часы пик.
Warner Music приобретает стартап в области атрибуции с использованием искусственного интеллекта Sureel AI
Warner Music Group (WMG) подтвердила в среду, что приобретает Sureel AI, стартап в области атрибуции с использованием искусственного интеллекта. Собственная технология Sureel создает «ИИ-ДНК» для музыкальных треков, разбивая их на составляющие элемен
Microsoft, Azure и технологии искусственного интеллекта борются с рисками лесных пожаров в Калифорнии
Компания Microsoft инвестирует в разработку систем обнаружения лесных пожаров на основе искусственного интеллекта; Хуан Лависта Феррес, старший вице-президент и главный специалист по данным, обсуждает
Interesting to see Taco Bell jumping on the AI drive-thru bandwagon. Honestly, I'm not surprised there are glitches—these systems always sound great in theory but real-world testing is a whole different beast. Hope they sort out the trolls and tech issues before rolling it out widely, otherwise it'll just frustrate customers more than it helps. 🤖🍔











