Дом
Taco Bell AI Drive-Thru сталкивается с троллями и техническими сбоями на ранних этапах тестирования

Амбициозная инициатива компании Taco Bell по внедрению голосовых помощников с искусственным интеллектом в сотнях точек продаж столкнулась с неожиданными проблемами. Главный директор по цифровым технологиям Дейн Мэтьюз признался The Wall Street Journal, что компания пересматривает стратегии внедрения после жалоб клиентов в социальных сетях и вирусных видеороликов, на которых люди пытаются манипулировать системой - в том числе один случай, когда человек заказал 18 000 стаканов воды.
"Мы собираем ценные сведения, чтобы быть полностью прозрачными", - сказал Мэтьюс в интервью WSJ. "Как и в случае с другими внедрениями, система иногда не оправдывает ожиданий, но при этом дает впечатляющие результаты, которые превосходят их".
Сеть ресторанов быстрого питания установила технологию искусственного интеллекта в более чем 500 американских точках с тех пор, как объявила о проекте автоматизации прилавков в прошлом году. Taco Bell присоединяется к таким конкурентам, как McDonald's, Wendy's и White Castle, которые изучают возможности применения искусственного интеллекта в ресторанах быстрого обслуживания.
Связанные
- Applebee's и IHOP объявили о стратегиях интеграции искусственного интеллекта
- McDonald's сотрудничает с Google Cloud AI для реализации инициатив по обеспечению свежести продуктов питания
Мэтьюз подчеркнул, что Taco Bell по-прежнему стремится развивать технологию голосового ИИ, тщательно анализируя данные об эффективности. Однако первые результаты показывают, что исключительное использование искусственного интеллекта может быть неоптимальным для мест с высокой интенсивностью работы, испытывающих перегрузки в часы пик.
Связанная статья
WordPress.com теперь позволяет ИИ-ботам создавать и публиковать посты, а также выполнять другие задачи
WordPress.com, популярная платформа для веб-хостинга и публикации контента, теперь внедряет ИИ-агентов — шаг, который может кардинально изменить облик и функциональность Интернета. В пятницу компания
Kakao Mobility представляет план развития автономного вождения 4-го уровня с использованием физического ИИ
Компания Kakao Mobility планирует самостоятельно разрабатывать технологии автономного вождения 4-го уровня в рамках своей стратегии «физического ИИ».На конференции World IT Show 2026, прошедшей в сеу
Барри Диллер: доверие к Сэму Альтману теряет значение по мере приближения эры общей искусственной интеллигенции
Миллиардер и медиа-магнат Барри Диллер не считает генерального директора OpenAI Сэма Альтмана недостойным доверия, несмотря на недавние сообщения, свидетельствующие об обратном. Выступая на этой недел
Рекомендации по связанным специальным темам
Комментарии (1)
Interesting to see Taco Bell jumping on the AI drive-thru bandwagon. Honestly, I'm not surprised there are glitches—these systems always sound great in theory but real-world testing is a whole different beast. Hope they sort out the trolls and tech issues before rolling it out widely, otherwise it'll just frustrate customers more than it helps. 🤖🍔

Амбициозная инициатива компании Taco Bell по внедрению голосовых помощников с искусственным интеллектом в сотнях точек продаж столкнулась с неожиданными проблемами. Главный директор по цифровым технологиям Дейн Мэтьюз признался The Wall Street Journal, что компания пересматривает стратегии внедрения после жалоб клиентов в социальных сетях и вирусных видеороликов, на которых люди пытаются манипулировать системой - в том числе один случай, когда человек заказал 18 000 стаканов воды.
"Мы собираем ценные сведения, чтобы быть полностью прозрачными", - сказал Мэтьюс в интервью WSJ. "Как и в случае с другими внедрениями, система иногда не оправдывает ожиданий, но при этом дает впечатляющие результаты, которые превосходят их".
Сеть ресторанов быстрого питания установила технологию искусственного интеллекта в более чем 500 американских точках с тех пор, как объявила о проекте автоматизации прилавков в прошлом году. Taco Bell присоединяется к таким конкурентам, как McDonald's, Wendy's и White Castle, которые изучают возможности применения искусственного интеллекта в ресторанах быстрого обслуживания.
Связанные
- Applebee's и IHOP объявили о стратегиях интеграции искусственного интеллекта
- McDonald's сотрудничает с Google Cloud AI для реализации инициатив по обеспечению свежести продуктов питания
Мэтьюз подчеркнул, что Taco Bell по-прежнему стремится развивать технологию голосового ИИ, тщательно анализируя данные об эффективности. Однако первые результаты показывают, что исключительное использование искусственного интеллекта может быть неоптимальным для мест с высокой интенсивностью работы, испытывающих перегрузки в часы пик.
WordPress.com теперь позволяет ИИ-ботам создавать и публиковать посты, а также выполнять другие задачи
WordPress.com, популярная платформа для веб-хостинга и публикации контента, теперь внедряет ИИ-агентов — шаг, который может кардинально изменить облик и функциональность Интернета. В пятницу компания
Барри Диллер: доверие к Сэму Альтману теряет значение по мере приближения эры общей искусственной интеллигенции
Миллиардер и медиа-магнат Барри Диллер не считает генерального директора OpenAI Сэма Альтмана недостойным доверия, несмотря на недавние сообщения, свидетельствующие об обратном. Выступая на этой недел
Interesting to see Taco Bell jumping on the AI drive-thru bandwagon. Honestly, I'm not surprised there are glitches—these systems always sound great in theory but real-world testing is a whole different beast. Hope they sort out the trolls and tech issues before rolling it out widely, otherwise it'll just frustrate customers more than it helps. 🤖🍔











