Дом
OpenAI заключила партнерское соглашение с Gradient Labs с целью создания цифрового менеджера по работе с клиентами на базе искусственного интеллекта для банков
1 апреля 2026 года компания OpenAI объявила о начале тесного сотрудничества с Gradient Labs, стартапом в сфере финансового искусственного интеллекта. В рамках этого партнерства используются новейшие модели серии GPT-5.4, чтобы предоставить каждому клиенту розничного банкинга возможность воспользоваться услугами «персонального менеджера по работе с клиентами», которые ранее были доступны только клиентам частного банкинга.
Gradient Labs была основана бывшим руководителем отдела ИИ в Monzo Bank и полностью перевела свой производственный трафик на новейшую архитектуру OpenAI.
Ответ за миллисекунду: борьба с «нечеловеческой» стороной банковского дела
Традиционное банковское обслуживание часто заставляет пользователей стоять в длинных очередях и переходить из одного отдела в другой, особенно в стрессовых ситуациях, таких как мошенничество или блокировка платежей. Gradient Labs меняет эту ситуацию:
Сверхнизкая задержка: благодаря использованию моделей GPT-5.4 mini и nano система достигает времени отклика всего в 500 миллисекунд. Такая скорость критически важна для естественного голосового взаимодействия, позволяющего пользователям почувствовать, что они разговаривают с реальным человеком.
Высокая точность и соответствие требованиям: в сфере финансов любая «галлюцинация» может привести к катастрофе. Данай Антониу, главный научный сотрудник Gradient Labs, отмечает, что надежность моделей OpenAI в выполнении инструкций и вызове функций (Function-calling) является основной причиной их успеха.
Широкий охват: в отличие от традиционных чат-ботов, которые обрабатывают только простые вопросы, этот ИИ-агент может автоматизировать 75% и более поддержки экспертного уровня и бэкэнд-процессов.
Запуск пилотного проекта в глобальном банковском секторе: LHV и NatWest лидируют
В настоящее время несколько финансовых учреждений тестируют этот «интеллектуальный мозг»:
LHV Bank: в конце марта запустил пилотный проект с использованием ИИ-агента Gradient Labs для повышения эффективности и стандартизации поддержки по электронной почте, уделяя особое внимание объяснимости и подотчетности.
NatWest: стал первым банком в Великобритании, подписавшим соглашение о стратегической трансформации с OpenAI, в рамках которого ИИ применяется для предотвращения мошенничества, обработки сложных жалоб и помощи клиентам в финансовом планировании и постановке целей.
Обширная экосистема
Связанная статья
Умные очки Apple могут быть представлены на WWDC27 с акцентом на защиту конфиденциальности
Журналист Bloomberg Марк Гурман сообщает, что умные очки Apple под кодовым названием N50 должны дебютировать на WWDC27 в июне 2027 года, а их розничные продажи ожидаются осенью 2027 года. Изначально выпуск устройства планировался на конец этого года
Внутри раскрыты подробности о Gemini следующего поколения: ограниченные вычислительные мощности, внутренние команды не сошлись в вопросах приоритетов разработки и распределения ресурсов
В отчётах указывается, что запуск долгожданной модели Gemini следующего поколения от Google был перенесён. Внутренние разногласия по вопросам приоритетов разработки и распределения ресурсов, в сочетании с ограниченной вычислительной мощностью и сложн
OpenAI отклоняет опасения по поводу замедления роста, заявляя о ускорении работы нескольких бизнес-подразделений
В ответ на внешнюю критику, связанную с замедлением роста продаж и невыполнением внутренних плановых показателей, лидер в области искусственного интеллекта компания OpenAI опубликовала во вторник, 28 апреля, уверенное заявление. Компания уточнила, чт
Рекомендации по связанным специальным темам
Комментарии (0)
1 апреля 2026 года компания OpenAI объявила о начале тесного сотрудничества с Gradient Labs, стартапом в сфере финансового искусственного интеллекта. В рамках этого партнерства используются новейшие модели серии GPT-5.4, чтобы предоставить каждому клиенту розничного банкинга возможность воспользоваться услугами «персонального менеджера по работе с клиентами», которые ранее были доступны только клиентам частного банкинга.
Gradient Labs была основана бывшим руководителем отдела ИИ в Monzo Bank и полностью перевела свой производственный трафик на новейшую архитектуру OpenAI.
Ответ за миллисекунду: борьба с «нечеловеческой» стороной банковского дела
Традиционное банковское обслуживание часто заставляет пользователей стоять в длинных очередях и переходить из одного отдела в другой, особенно в стрессовых ситуациях, таких как мошенничество или блокировка платежей. Gradient Labs меняет эту ситуацию:
Сверхнизкая задержка: благодаря использованию моделей GPT-5.4 mini и nano система достигает времени отклика всего в 500 миллисекунд. Такая скорость критически важна для естественного голосового взаимодействия, позволяющего пользователям почувствовать, что они разговаривают с реальным человеком.
Высокая точность и соответствие требованиям: в сфере финансов любая «галлюцинация» может привести к катастрофе. Данай Антониу, главный научный сотрудник Gradient Labs, отмечает, что надежность моделей OpenAI в выполнении инструкций и вызове функций (Function-calling) является основной причиной их успеха.
Широкий охват: в отличие от традиционных чат-ботов, которые обрабатывают только простые вопросы, этот ИИ-агент может автоматизировать 75% и более поддержки экспертного уровня и бэкэнд-процессов.
Запуск пилотного проекта в глобальном банковском секторе: LHV и NatWest лидируют
В настоящее время несколько финансовых учреждений тестируют этот «интеллектуальный мозг»:
LHV Bank: в конце марта запустил пилотный проект с использованием ИИ-агента Gradient Labs для повышения эффективности и стандартизации поддержки по электронной почте, уделяя особое внимание объяснимости и подотчетности.
NatWest: стал первым банком в Великобритании, подписавшим соглашение о стратегической трансформации с OpenAI, в рамках которого ИИ применяется для предотвращения мошенничества, обработки сложных жалоб и помощи клиентам в финансовом планировании и постановке целей.
Обширная экосистема
Умные очки Apple могут быть представлены на WWDC27 с акцентом на защиту конфиденциальности
Журналист Bloomberg Марк Гурман сообщает, что умные очки Apple под кодовым названием N50 должны дебютировать на WWDC27 в июне 2027 года, а их розничные продажи ожидаются осенью 2027 года. Изначально выпуск устройства планировался на конец этого года
Внутри раскрыты подробности о Gemini следующего поколения: ограниченные вычислительные мощности, внутренние команды не сошлись в вопросах приоритетов разработки и распределения ресурсов
В отчётах указывается, что запуск долгожданной модели Gemini следующего поколения от Google был перенесён. Внутренние разногласия по вопросам приоритетов разработки и распределения ресурсов, в сочетании с ограниченной вычислительной мощностью и сложн
OpenAI отклоняет опасения по поводу замедления роста, заявляя о ускорении работы нескольких бизнес-подразделений
В ответ на внешнюю критику, связанную с замедлением роста продаж и невыполнением внутренних плановых показателей, лидер в области искусственного интеллекта компания OpenAI опубликовала во вторник, 28 апреля, уверенное заявление. Компания уточнила, чт











