Дом
OpenAI заключила партнерское соглашение с Gradient Labs с целью создания цифрового менеджера по работе с клиентами на базе искусственного интеллекта для банков
1 апреля 2026 года компания OpenAI объявила о начале тесного сотрудничества с Gradient Labs, стартапом в сфере финансового искусственного интеллекта. В рамках этого партнерства используются новейшие модели серии GPT-5.4, чтобы предоставить каждому клиенту розничного банкинга возможность воспользоваться услугами «персонального менеджера по работе с клиентами», которые ранее были доступны только клиентам частного банкинга.
Gradient Labs была основана бывшим руководителем отдела ИИ в Monzo Bank и полностью перевела свой производственный трафик на новейшую архитектуру OpenAI.
Ответ за миллисекунду: борьба с «нечеловеческой» стороной банковского дела
Традиционное банковское обслуживание часто заставляет пользователей стоять в длинных очередях и переходить из одного отдела в другой, особенно в стрессовых ситуациях, таких как мошенничество или блокировка платежей. Gradient Labs меняет эту ситуацию:
Сверхнизкая задержка: благодаря использованию моделей GPT-5.4 mini и nano система достигает времени отклика всего в 500 миллисекунд. Такая скорость критически важна для естественного голосового взаимодействия, позволяющего пользователям почувствовать, что они разговаривают с реальным человеком.
Высокая точность и соответствие требованиям: в сфере финансов любая «галлюцинация» может привести к катастрофе. Данай Антониу, главный научный сотрудник Gradient Labs, отмечает, что надежность моделей OpenAI в выполнении инструкций и вызове функций (Function-calling) является основной причиной их успеха.
Широкий охват: в отличие от традиционных чат-ботов, которые обрабатывают только простые вопросы, этот ИИ-агент может автоматизировать 75% и более поддержки экспертного уровня и бэкэнд-процессов.
Запуск пилотного проекта в глобальном банковском секторе: LHV и NatWest лидируют
В настоящее время несколько финансовых учреждений тестируют этот «интеллектуальный мозг»:
LHV Bank: в конце марта запустил пилотный проект с использованием ИИ-агента Gradient Labs для повышения эффективности и стандартизации поддержки по электронной почте, уделяя особое внимание объяснимости и подотчетности.
NatWest: стал первым банком в Великобритании, подписавшим соглашение о стратегической трансформации с OpenAI, в рамках которого ИИ применяется для предотвращения мошенничества, обработки сложных жалоб и помощи клиентам в финансовом планировании и постановке целей.
Обширная экосистема
Связанная статья
Генеральный директор DeepMind Хассабис: я сплю шесть часов в день, обычно чувствую прилив энергии около часа ночи.
В недавнем интервью журналу Fortune генеральный директор Google DeepMind Демис Хаассабис раскрыл свой нестандартный подход к отдыху и продуктивности. Хаассабис признался, что спит очень мало, распределяя свои бодрствующие часы на два отдельных рабочи
OpenAI и Anthropic борются за долю рынка, несмотря на снижение выручки
Несмотря на недавние сообщения о том, что OpenAI не достигла целевых показателей по выручке, что во вторник оказало давление на акции технологических компаний, частные инвесторы, вкладывающие средства
Соблюдение требований к автономным транспортным средствам в Калифорнии: новая эра штрафов, геозоны и 1 млн миль
Компания Guident эксплуатирует шаттл AuveTech в Южной Флориде, обслуживая маршрут протяженностью четыре мили в Вест-Палм-Бич и маршрут протяженностью одну милю в Бока-Ратоне с использованием своей тех
Рекомендации по связанным специальным темам
Комментарии (0)
1 апреля 2026 года компания OpenAI объявила о начале тесного сотрудничества с Gradient Labs, стартапом в сфере финансового искусственного интеллекта. В рамках этого партнерства используются новейшие модели серии GPT-5.4, чтобы предоставить каждому клиенту розничного банкинга возможность воспользоваться услугами «персонального менеджера по работе с клиентами», которые ранее были доступны только клиентам частного банкинга.
Gradient Labs была основана бывшим руководителем отдела ИИ в Monzo Bank и полностью перевела свой производственный трафик на новейшую архитектуру OpenAI.
Ответ за миллисекунду: борьба с «нечеловеческой» стороной банковского дела
Традиционное банковское обслуживание часто заставляет пользователей стоять в длинных очередях и переходить из одного отдела в другой, особенно в стрессовых ситуациях, таких как мошенничество или блокировка платежей. Gradient Labs меняет эту ситуацию:
Сверхнизкая задержка: благодаря использованию моделей GPT-5.4 mini и nano система достигает времени отклика всего в 500 миллисекунд. Такая скорость критически важна для естественного голосового взаимодействия, позволяющего пользователям почувствовать, что они разговаривают с реальным человеком.
Высокая точность и соответствие требованиям: в сфере финансов любая «галлюцинация» может привести к катастрофе. Данай Антониу, главный научный сотрудник Gradient Labs, отмечает, что надежность моделей OpenAI в выполнении инструкций и вызове функций (Function-calling) является основной причиной их успеха.
Широкий охват: в отличие от традиционных чат-ботов, которые обрабатывают только простые вопросы, этот ИИ-агент может автоматизировать 75% и более поддержки экспертного уровня и бэкэнд-процессов.
Запуск пилотного проекта в глобальном банковском секторе: LHV и NatWest лидируют
В настоящее время несколько финансовых учреждений тестируют этот «интеллектуальный мозг»:
LHV Bank: в конце марта запустил пилотный проект с использованием ИИ-агента Gradient Labs для повышения эффективности и стандартизации поддержки по электронной почте, уделяя особое внимание объяснимости и подотчетности.
NatWest: стал первым банком в Великобритании, подписавшим соглашение о стратегической трансформации с OpenAI, в рамках которого ИИ применяется для предотвращения мошенничества, обработки сложных жалоб и помощи клиентам в финансовом планировании и постановке целей.
Обширная экосистема
Генеральный директор DeepMind Хассабис: я сплю шесть часов в день, обычно чувствую прилив энергии около часа ночи.
В недавнем интервью журналу Fortune генеральный директор Google DeepMind Демис Хаассабис раскрыл свой нестандартный подход к отдыху и продуктивности. Хаассабис признался, что спит очень мало, распределяя свои бодрствующие часы на два отдельных рабочи
OpenAI и Anthropic борются за долю рынка, несмотря на снижение выручки
Несмотря на недавние сообщения о том, что OpenAI не достигла целевых показателей по выручке, что во вторник оказало давление на акции технологических компаний, частные инвесторы, вкладывающие средства











