Дом
Авиакомпания «Чайна Истерн» первой внедрила систему «Тонги Цяньвэнь» для предоставления услуг по продаже билетов с использованием искусственного интеллекта на всех этапах процесса

Стремительное развитие искусственного интеллекта преобразует традиционные услуги в сфере авиаперевозок. Авиакомпания «Чайна Истерн» объявила о стратегическом партнерстве с компанией Tongyi Qianwen, благодаря чему эта система стала первой крупной моделью искусственного интеллекта, полностью интегрированной в операционную деятельность авиакомпании. Этот шаг знаменует начало внедрения услуг по продаже билетов на базе искусственного интеллекта на всех этапах процесса, что может кардинально изменить существующую ситуацию в сфере продажи авиабилетов.
Благодаря этой интеграции больше не нужно переключаться между несколькими приложениями или полагаться на онлайн-платформы по продаже авиабилетов (OTA). Теперь пользователям достаточно просто описать свои планы путешествия естественным языком в интерфейсе ИИ Tongyi Qianwen. Затем ИИ выполняет сложные поиски и сравнения, не только рекомендуя наиболее подходящие рейсы, но и оформляя покупку, выбирая места и проходя регистрацию на рейс прямо в ходе разговора.
Эта модель прямого взаимодействия также отлично зарекомендовала себя в сфере послепродажного обслуживания. Заказы, оформленные через канал искусственного интеллекта, обслуживаются (возврат, изменение и отмена) непосредственно авиакомпанией China Eastern Airlines, что позволяет избежать потенциальных задержек и повышения цен, характерных для сторонних платформ.
Партнерство выходит за рамки простой обработки транзакций. В будущем сервис ИИ будет интегрирован с программой лояльности авиакомпании, что откроет доступ к персонализированным преимуществам. Это представляет собой смелый шаг в направлении цифровой трансформации и свидетельствует о том, что крупные модели эволюционируют от простых инструментов для чата к универсальным помощникам с практичными возможностями.
Связанная статья
Meta удаляет функцию редактирования фотографий с помощью ИИ после негативной реакции пользователей
Meta, гигант социальных сетей, вновь оказалась в центре публичной дискуссии о хрупком балансе между искусственным интеллектом и конфиденциальностью пользователей. Согласно TechCrunch, подразделение Meta Superintelligence Labs представило новый генера
Генеральный директор DeepMind Хассабис: я сплю шесть часов в день, обычно чувствую прилив энергии около часа ночи.
В недавнем интервью журналу Fortune генеральный директор Google DeepMind Демис Хаассабис раскрыл свой нестандартный подход к отдыху и продуктивности. Хаассабис признался, что спит очень мало, распределяя свои бодрствующие часы на два отдельных рабочи
OpenAI и Anthropic борются за долю рынка, несмотря на снижение выручки
Несмотря на недавние сообщения о том, что OpenAI не достигла целевых показателей по выручке, что во вторник оказало давление на акции технологических компаний, частные инвесторы, вкладывающие средства
Рекомендации по связанным специальным темам
Комментарии (0)

Стремительное развитие искусственного интеллекта преобразует традиционные услуги в сфере авиаперевозок. Авиакомпания «Чайна Истерн» объявила о стратегическом партнерстве с компанией Tongyi Qianwen, благодаря чему эта система стала первой крупной моделью искусственного интеллекта, полностью интегрированной в операционную деятельность авиакомпании. Этот шаг знаменует начало внедрения услуг по продаже билетов на базе искусственного интеллекта на всех этапах процесса, что может кардинально изменить существующую ситуацию в сфере продажи авиабилетов.
Благодаря этой интеграции больше не нужно переключаться между несколькими приложениями или полагаться на онлайн-платформы по продаже авиабилетов (OTA). Теперь пользователям достаточно просто описать свои планы путешествия естественным языком в интерфейсе ИИ Tongyi Qianwen. Затем ИИ выполняет сложные поиски и сравнения, не только рекомендуя наиболее подходящие рейсы, но и оформляя покупку, выбирая места и проходя регистрацию на рейс прямо в ходе разговора.
Эта модель прямого взаимодействия также отлично зарекомендовала себя в сфере послепродажного обслуживания. Заказы, оформленные через канал искусственного интеллекта, обслуживаются (возврат, изменение и отмена) непосредственно авиакомпанией China Eastern Airlines, что позволяет избежать потенциальных задержек и повышения цен, характерных для сторонних платформ.
Партнерство выходит за рамки простой обработки транзакций. В будущем сервис ИИ будет интегрирован с программой лояльности авиакомпании, что откроет доступ к персонализированным преимуществам. Это представляет собой смелый шаг в направлении цифровой трансформации и свидетельствует о том, что крупные модели эволюционируют от простых инструментов для чата к универсальным помощникам с практичными возможностями.
Meta удаляет функцию редактирования фотографий с помощью ИИ после негативной реакции пользователей
Meta, гигант социальных сетей, вновь оказалась в центре публичной дискуссии о хрупком балансе между искусственным интеллектом и конфиденциальностью пользователей. Согласно TechCrunch, подразделение Meta Superintelligence Labs представило новый генера
Генеральный директор DeepMind Хассабис: я сплю шесть часов в день, обычно чувствую прилив энергии около часа ночи.
В недавнем интервью журналу Fortune генеральный директор Google DeepMind Демис Хаассабис раскрыл свой нестандартный подход к отдыху и продуктивности. Хаассабис признался, что спит очень мало, распределяя свои бодрствующие часы на два отдельных рабочи
OpenAI и Anthropic борются за долю рынка, несмотря на снижение выручки
Несмотря на недавние сообщения о том, что OpenAI не достигла целевых показателей по выручке, что во вторник оказало давление на акции технологических компаний, частные инвесторы, вкладывающие средства











