Programa Agent Pay da Mastercard Melhora a Pesquisa por IA com Transações Fluidas

As plataformas de pesquisa tradicionais e agentes de IA frequentemente exigem que os usuários troquem de janela para completar compras após encontrar produtos ou serviços.

A Mastercard está revolucionando esse processo ao integrar sua rede de pagamentos em plataformas de IA, permitindo transações suaves dentro do mesmo ecossistema. A empresa lançou o Agent Pay, um programa que integra o sistema de pagamentos da Mastercard em plataformas de chat de IA.

Em uma entrevista ao VentureBeat, Greg Ulrich, diretor de dados e IA da Mastercard, explicou que o Agent Pay “completa o ciclo” para a pesquisa agentiva.

“Nosso objetivo é simplificar a experiência do cliente, permitindo transações dentro da plataforma, garantindo eficiência e segurança para todas as partes envolvidas,” disse Ulrich. “Nós verificamos e autenticamos agentes para processar transações com segurança.”

Empresas de IA como OpenAI, Anthropic e Perplexity podem se juntar à rede de pagamentos da Mastercard, promovendo confiança entre comerciantes, portadores de cartão e instituições financeiras, enquanto utilizam os sistemas de detecção de fraudes e resolução de disputas da Mastercard.

A Mastercard colaborou com Microsoft, IBM, Braintree e Checkout.com para expandir o Agent Pay, otimizar sua funcionalidade e integrá-lo com bancos e instituições financeiras.

Aumentando a Utilidade da Pesquisa por IA

A pesquisa alimentada por IA evoluiu de fornecer informações básicas para agir em nome dos usuários, permitindo pesquisas na internet por recomendações de produtos ou destinos de viagem. Essas plataformas ganharam significativa tração.

Esta semana, a OpenAI anunciou recursos de compras para a pesquisa do ChatGPT, alimentada por GPT-4o, desafiando o domínio do Google na pesquisa de produtos.

No entanto, os usuários frequentemente precisam abrir novas janelas para finalizar compras, interrompendo a experiência.

“Estamos fazendo parcerias com plataformas de IA para integrá-las e fornecer acesso à nossa tecnologia. Do lado do comerciante, isso permite melhor reconhecimento de transações e gerenciamento de riscos,” disse o diretor digital da Mastercard, Pablo Fourez.

A integração de plataformas de IA ao sistema de pagamentos da Mastercard as transforma em ferramentas abrangentes onde os usuários podem descobrir e comprar de forma contínua.

Essa integração também melhora os fluxos de trabalho agentivos empresariais, como a busca por fornecedores, negociação de contratos e processamento de transações diretamente na plataforma.

A Mastercard está explorando a integração do Agent Pay com o Copilot da Microsoft e os serviços Azure/OpenAI.

Tokenização Impulsiona o Agent Pay

O Agent Pay não depende de IA generativa, ao contrário de outros produtos da Mastercard que utilizam a tecnologia.

Em vez disso, ele utiliza a tecnologia de tokenização da Mastercard, que usa criptografia para proteger informações pessoais sensíveis durante transações digitais.

“A tokenização cria um número único para cada transação, tornando-o inútil fora de seu contexto autorizado,” explicou Fourez. “Isso garante segurança por meio da unicidade criptográfica.”

A Mastercard utiliza IA generativa e modelos de linguagem de grande escala para detecção de fraudes, complementando a tokenização do Agent Pay ao verificar transações em busca de possíveis fraudes.

Ulrich enfatizou que o Agent Pay constrói confiança em todo o ecossistema, garantindo “identificação segura e gerenciamento de credenciais para todos os participantes.”

“Garantimos transações seguras, mantendo regras robustas e proteções dentro do ecossistema,” disse ele.