Programa Agent Pay de Mastercard mejora la búsqueda con IA mediante transacciones fluidas

Las plataformas de búsqueda tradicionales y los agentes de IA suelen requerir que los usuarios cambien de ventana para completar compras tras encontrar productos o servicios.

Mastercard está revolucionando este proceso al integrar su red de pagos en plataformas de IA, permitiendo transacciones fluidas dentro del mismo ecosistema. La compañía lanzó Agent Pay, un programa que incorpora el sistema de pagos de Mastercard en plataformas de chat de IA.

En una entrevista con VentureBeat, Greg Ulrich, director de datos e IA de Mastercard, explicó que Agent Pay “completa el ciclo” para la búsqueda agentiva.

“Nuestro objetivo es optimizar la experiencia del cliente al permitir transacciones dentro de la plataforma, garantizando eficiencia y seguridad para todas las partes involucradas,” dijo Ulrich. “Verificamos y autenticamos agentes para procesar transacciones de manera segura.”

Empresas de IA como OpenAI, Anthropic y Perplexity pueden unirse a la red de pagos de Mastercard, fomentando confianza entre comerciantes, titulares de tarjetas e instituciones financieras, mientras aprovechan los sistemas de detección de fraudes y resolución de disputas de Mastercard.

Mastercard colaboró con Microsoft, IBM, Braintree y Checkout.com para expandir Agent Pay, optimizar su funcionalidad e integrarlo con bancos e instituciones financieras.

Mejorando la utilidad de la búsqueda con IA

La búsqueda impulsada por IA ha evolucionado desde proporcionar información básica hasta actuar en nombre de los usuarios, permitiendo búsquedas en internet para recomendaciones de productos o destinos de viaje. Estas plataformas han ganado una tracción significativa.

Esta semana, OpenAI anunció funciones de compra para la búsqueda de ChatGPT, impulsada por GPT-4o, desafiando el dominio de Google en la búsqueda de productos.

Sin embargo, los usuarios a menudo necesitan abrir nuevas ventanas para finalizar compras, lo que interrumpe la experiencia.

“Estamos asociándonos con plataformas de IA para incorporarlas y brindar acceso a nuestra tecnología. En el lado del comerciante, esto permite un mejor reconocimiento de transacciones y gestión de riesgos,” dijo el director digital de Mastercard, Pablo Fourez.

Integrar plataformas de IA en el sistema de pagos de Mastercard las transforma en herramientas integrales donde los usuarios pueden descubrir y comprar sin problemas.

Esta integración también mejora los flujos de trabajo agentivos empresariales, como buscar proveedores, negociar contratos y procesar transacciones directamente en la plataforma.

Mastercard está explorando la integración de Agent Pay con Copilot de Microsoft y los servicios de Azure/OpenAI.

La tokenización impulsa Agent Pay

Agent Pay no depende de la IA generativa, a diferencia de otros productos de Mastercard que utilizan esta tecnología.

En cambio, aprovecha la tecnología de tokenización de Mastercard, que utiliza criptografía para proteger información personal sensible durante transacciones digitales.

“La tokenización crea un número único para cada transacción, haciéndolo inútil fuera de su contexto autorizado,” explicó Fourez. “Esto garantiza seguridad mediante unicidad criptográfica.”

Mastercard emplea IA generativa y modelos de lenguaje grandes para la detección de fraudes, complementando la tokenización de Agent Pay al verificar transacciones en busca de posibles fraudes.

Ulrich enfatizó que Agent Pay genera confianza en todo el ecosistema, asegurando “una identificación segura y una gestión de credenciales para todos los participantes.”

“Garantizamos transacciones seguras mediante reglas y protecciones robustas dentro del ecosistema,” dijo.