A startup de folha de pagamento Remote aumenta a receita por funcionário em 50% sem aumentar o quadro de funcionários

A Remote, uma empresa de gestão de folha de pagamento sediada em Amsterdã com sete anos de atuação, ultrapassou recentemente a marca de US$ 300 milhões em receita recorrente anual e alcançou fluxo de caixa positivo. No entanto, a empresa destaca que a verdadeira conquista está em suas operações internas: um aumento de 50% na receita por funcionário após a integração da IA em todos os níveis organizacionais.

“Neste exato momento, tenho cinco instâncias diferentes do Claude rodando na tela do meu segundo laptop, criando várias ferramentas — algumas para meu uso pessoal, mas muitas para a Remote”, explicou o CEO Job van der Voort ao TechCrunch. Essa configuração inclui um agente no Slack para resumir discussões e experimentos com IA autônoma, ilustrando uma tendência mais ampla: a Remote está gerando maior receita sem expandir sua força de trabalho.

Segundo van der Voort, esses ganhos de eficiência decorrem da adoção da IA, que vai muito além das equipes executivas ou de engenharia. Funcionários de todos os departamentos vêm desenvolvendo aplicativos no Remote Labs, um marketplace interno construído com base na tecnologia proprietária da empresa. Essa iniciativa reflete os recursos de IA agora oferecidos aos clientes.

Refletindo suas melhorias nos processos internos, a Remote agora auxilia os clientes na criação de fluxos de trabalho personalizados. “Reconhecemos que estamos à frente da maioria das empresas nesse aspecto”, afirmou van der Voort. “Por isso, criamos o Remote Build, que funciona de maneira semelhante ao que os investidores chamam de ‘engenheiros destacados’ — especialistas que trabalham diretamente com clientes e potenciais clientes para implementar soluções semelhantes em suas próprias organizações.”

Van der Voort sugere que esses ganhos possam se acumular ao longo do tempo. Ele atribui o crescimento ano a ano de mais de 300% do negócio principal de folha de pagamento em grande parte à adoção da IA, embora a empresa não tenha fornecido verificação independente para esse número. A Remote também informa atender dezenas de milhares de empresas que lidam com a conformidade trabalhista global, uma estatística que, assim como seu marco de ARR, é declarada pela própria empresa.

Embora gerenciar essa complexidade seja a principal competência da Remote, a equipe encontrou alívio ao eliminar tarefas repetitivas e burocráticas associadas ao pagamento de funcionários em quase todos os países. “Obviamente, automatizamos grande parte disso; é o que fazemos”, observou van der Voort. “No entanto, a IA tornou esse processo mais fácil e, sem dúvida, mais agradável do que nunca.”

Embora a folha de pagamento em si possa não ser inerentemente divertida, van der Voort está entusiasmado com a oportunidade de mercado que ela representa. Apesar do nome da empresa, que pode sugerir um foco em forças de trabalho distribuídas, ele esclareceu que a Remote atende a todos os tipos de negócios, com a grande maioria de seus clientes empregando funcionários em ambientes de escritório tradicionais. “Oferecemos serviços de folha de pagamento para todos, ponto final.”

Os concorrentes da Remote têm, em grande parte, seguido uma estratégia diferente, adotando um modelo de plataforma de RH “tudo em um”. Por outro lado, a Remote vê a atual onda de IA e a consequente comoditização do software como uma validação de sua decisão de permanecer focada na resolução de problemas complexos.

Essa estratégia também envolve parcerias estratégicas, com a Remote se posicionando para permitir que outras plataformas aproveitem a IA. O recém-lançado Remote MCP, uma interface baseada no Model Context Protocol — um padrão que permite a interação segura entre agentes de IA e softwares externos —, concede a agentes de IA e plataformas externas acesso direto a dados de folha de pagamento e conformidade. Isso permite que plataformas como BambooHR e Workday utilizem a Remote como seu mecanismo subjacente.

Esse desenvolvimento está alinhado com o surgimento da IA agentiva, que poderia tornar muitas interfaces tradicionais de software obsoletas de maneira benéfica. “Se você usa o ChatGPT ou o Claude, pode controlar todo o Remote; se quiser, não precisa mais interagir diretamente com nossa plataforma”, observou van der Voort. “Acredito que isso represente a direção do futuro.”

Segundo van der Voort, a próxima fase envolve agentes de IA interagindo diretamente com o Remote, respeitando os rigorosos padrões de segurança exigidos para o tratamento de dados financeiros e pessoais confidenciais. Seu assistente pessoal de IA, o OpenClaw — chamado de Jim — serviu como um dos primeiros casos de teste. “O Jim consegue interagir com o Remote, e nós o projetamos para ser seguro, garantindo que eu não precise me preocupar com o fato de meu agente realizar ações imprudentes ou causar erros. Ele tem acesso apenas ao que é necessário, mas não pode executar comandos destrutivos. Esses são os avanços que nos entusiasmam, oferecendo um vislumbre do futuro.”

As mudanças internas na Remote também podem sinalizar uma transformação mais ampla no setor. Assim como outras empresas de tecnologia, como o Spotify, a Remote adotou a programação baseada em IA, com as contribuições dos engenheiros aumentando em mais de 60% no último ano. “Essa tendência está se acelerando; somente no último mês, mais de 85% de todo o nosso código foi escrito por IA.”

Embora isso tenha reduzido os planos de contratação da Remote, não resultou em cortes de empregos, segundo van der Voort. Ele também observou que a empresa não havia planejado uma grande campanha de recrutamento inicialmente. “No entanto, em certos departamentos, nossos planos originais envolviam contratar mais pessoas do que realmente contratamos. [… ] O que estamos fazendo ativamente agora é avaliar: ‘Precisamos realmente de mais pessoal, ou devemos investir mais tempo no aperfeiçoamento dos funcionários atuais para que utilizem ferramentas de IA e alocar mais orçamento diretamente para a IA?’”

Sua principal responsabilidade é “garantir que a empresa permaneça solvente e cresça o mais rápido possível”, mas ele não vê o aumento dos custos com IA como uma preocupação. “Nossos gastos com IA estão aumentando, mas os monitoramos de perto e estamos satisfeitos com os resultados; à medida que a empresa se torna mais eficiente, temos capacidade para investir em IA e em iniciativas relacionadas.”

A trajetória da Remote fornece um dos dados mais claros na discussão em curso sobre o impacto tangível da IA nos negócios. A empresa não está simplesmente usando a IA para acelerar as operações, mas para reestruturar seu modelo de expansão. Maior receita por funcionário, contratações adiadas e um portfólio de produtos em expansão sem um crescimento proporcional do quadro de funcionários representam o modelo operacional que muitas empresas estão se esforçando para alcançar.

Outra razão pela qual van der Voort está satisfeito com a IA é que ela aprimorou sua própria função. “Isso acrescenta uma nova dimensão de satisfação, eu diria.”