Unthread - AI Support in Slack
Unthread: Slack에서 고객 지원 자동화
Unthread - AI Support in Slack 제품 정보
Slack의 아늑한 환경 안에서 고객 지원 프로세스를 간소화하는 방법을 궁금해한 적이 있나요? Unthread를 소개합니다. Unthread는 비즈니스 판도를 바꾸는 AI 기반 지원 도구입니다. Slack 워크스페이스에 매우 똑똑한 비서를 두는 것과 같아, 고객 문의를 처리하고 지원 흐름을 쉽게 관리할 준비가 되어 있습니다.
Slack에서 Unthread 시작하기
Slack 워크스페이스에서 Unthread를 설정하고 실행하는 것은 매우 간단합니다. Slack 앱 디렉토리로 이동해 Unthread를 찾아 설치 버튼을 누르세요. 설치가 완료되면 Slack을 강력한 고객 지원 허브로 변신시킬 준비가 끝납니다. 공유 채널에서 진행 중인 대화를 추적하고, Slack에서 직접 이메일을 관리하며, 웹사이트에서 고객과 실시간 채팅을 할 수 있습니다. 모두 Slack 인터페이스를 벗어나지 않고 가능하죠. 최고의 장점은? Unthread의 AI가 응답을 자동화해 지원 팀의 업무를 훨씬 더 쉽게 만들어줍니다.
Unthread의 주요 기능
공유 채널에서 대화 추적
Unthread를 사용하면 공유 Slack 채널에서 모든 고객 상호작용을 모니터링할 수 있습니다. 모든 고객 대화를 조감도처럼 볼 수 있어 놓치는 일이 없도록 합니다.
Slack에서 이메일 관리
여러 플랫폼을 오가는 번거로움은 잊으세요. Unthread는 Slack 내에서 이메일 지원을 처리할 수 있게 해줍니다. 지원 워크플로우를 간소화하고 효율적으로 유지하는 데 혁신적입니다.
고객과 실시간 채팅
고객과 실시간으로 소통하고 싶나요? Unthread를 사용하면 웹사이트에서 Slack을 통해 바로 실시간 채팅을 할 수 있습니다. 즉각적인 지원을 제공하고 더 강력한 관계를 구축하는 완벽한 방법입니다.
AI 기반 지원 자동화
Unthread의 AI는 단순히 똑똑한 수준이 아니라 생명줄과 같습니다. 응답을 자동화하고 인사이트를 제공해 팀이 더 복잡한 문제에 집중할 수 있도록 합니다. 고객을 진짜 이해하는 지원 봇을 두는 것과 같죠.
원활한 통합
Unthread는 다른 도구들과도 잘 어울립니다. 기존 도구들과 매끄럽게 통합되어 지원 프로세스가 부드럽게 진행되도록 합니다. 더 이상 투박한 워크플로우나 단절된 시스템은 없습니다.
Unthread의 실제 적용 사례
핀테크 기업
핀테크 기업에게 Unthread는 축복과도 같습니다. Slack에서 고객과 즉각적인 소통을 가능하게 해 투명성을 높이고 리스크를 줄입니다. 고객의 우려를 즉시 해결할 수 있는 직통 라인을 두는 것과 같죠.
인프라 SaaS 제공업체
고객이 인프라에 의존할 때, 최고 수준의 지원이 필요합니다. Unthread는 인프라 SaaS 제공업체가 핵심 시스템을 원활히 운영할 수 있도록 지원합니다.
HR 테크 기업
HR 테크 기업은 Unthread로 Slack에서 직접 티켓을 관리하며 고객 요청을 놓치지 않을 수 있습니다. 팀이 협업하는 바로 그곳에 전용 지원 허브를 두는 것과 같습니다.
에이전시
에이전시는 Unthread를 통해 고객과 직접 소통하며 더 가까운 관계를 구축할 수 있습니다. 디지털 세상에서 인간적인 터치를 제공해 고객이 소중히 여겨지고 들리는 느낌을 받게 합니다.
오픈소스 프로젝트
오픈소스 프로젝트는 Unthread의 Slack 지원 워크스페이스를 활용해 커뮤니티를 성장시킬 수 있습니다. 기여자와 사용자를 참여시키고 활기찬 생태계를 조성하는 멋진 방법입니다.
생산성 도구
생산성 도구 제공업체는 Unthread로 고객과 공유 채널을 만들어 더 빠르게 피드백을 수집할 수 있습니다. 사용자 인사이트에 직접 접근해 제품을 실시간으로 개선할 수 있는 직통 라인을 두는 것과 같죠.
자주 묻는 질문
- Unthread란 무엇인가요?
- Unthread는 Slack과 통합되어 고객 지원 프로세스를 간소화하는 AI 기반 지원 도구입니다.
- Unthread를 어떻게 사용하나요?
- Slack 워크스페이스에 Unthread 앱을 설치해 대화 추적, 이메일 관리, 실시간 채팅, AI로 응답 자동화를 시작하세요.
- Unthread의 핵심 기능은 무엇인가요?
- 주요 기능에는 공유 채널에서 대화 추적, Slack 내 이메일 관리, 웹사이트 실시간 채팅, AI 기반 지원 자동화, 기존 도구와의 통합이 포함됩니다.
- Unthread의 사용 사례는 어떤 것들이 있나요?
- Unthread는 핀테크 기업, 인프라 SaaS 제공업체, HR 테크 기업, 에이전시, 오픈소스 프로젝트, 생산성 도구 제공업체가 고객 지원과 소통을 강화하는 데 사용됩니다.
Unthread 뒤에는 Get Turnout, Inc.가 있으며, 이 회사는 비즈니스의 고객 지원 방식을 혁신하는 데 전념하고 있습니다. 웹사이트나 소셜 미디어 채널을 통해 더 자세한 정보를 확인할 수 있습니다.
- 로그인: https://app.unthread.io
- 가입: https://unthread.io/demo
- 가격: https://unthread.io/pricing/
- LinkedIn: https://linkedin.com/company/unthreadio
- Twitter: https://twitter.com/unthreadio
고객 지원을 혁신하고 Slack을 새로운 지원 허브로 만들 준비가 되었다면, Unthread를 사용해보세요. 손끝에서 지원 슈퍼히어로를 만나는 기분이 들 거예요!
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