Unthread - AI Support in Slack
Unthread：Slackでの顧客サポートの自動化
Unthread - AI Support in Slack製品情報
Slackの快適な環境内で顧客サポートプロセスを効率化する方法を考えたことはありますか？それなら、Unthreadをご紹介します。Unthreadは、AIを活用したサポートツールで、ビジネスのゲームチェンジャーです。Slackのワークスペース内に、まるで超スマートなアシスタントがいるかのように、顧客の問い合わせに対応し、サポートフローを簡単に管理できます。
SlackでのUnthreadの始め方
SlackワークスペースでUnthreadをセットアップするのはとても簡単です。SlackのアプリディレクトリにアクセスしてUnthreadを見つけ、インストールボタンをクリックするだけ。設置が完了すれば、Slackを顧客サポートの強力な拠点に変える準備が整います。共有チャンネルでの会話の追跡、Slack内でのメール管理、ウェブサイト上での顧客とのライブチャットまで、Slackのインターフェースを離れずにすべてが可能です。そして何より、UnthreadのAIが応答を自動化し、サポートチームの負担を大幅に軽減します。
Unthreadの主な機能
共有チャンネルでの会話追跡
Unthreadを使えば、共有Slackチャンネルでのすべての顧客とのやり取りを把握できます。顧客の会話を俯瞰的に見渡し、漏れがないように管理できます。
Slackでのメール管理
複数のプラットフォームを行き来する必要はもうありません。Unthreadなら、Slack内で直接メールサポートを処理できます。サポートのワークフローを効率的かつスムーズに保つための革新的な機能です。
顧客とのライブチャット
顧客とリアルタイムでつながりたい？Unthreadなら、ウェブサイトから直接Slackを通じてライブチャットが可能です。即時のサポートを提供し、強固な関係を築くのに最適な方法です。
AIを活用したサポート自動化
UnthreadのAIはただ賢いだけでなく、救世主とも言えます。応答を自動化し、インサイトを提供することで、チームがより複雑な問題に集中できるようにします。まるで顧客を本当に理解するサポートボットのような存在です。
シームレスな統合
Unthreadは他のツールともうまく連携します。既存のツールとスムーズに統合し、サポートプロセスをシルクのように滑らかにします。もう煩雑なワークフローや断絶したシステムに悩まされることはありません。
Unthreadの実践：実際の活用例
フィンテック企業
フィンテック企業にとって、Unthreadはまさに天の恵みです。Slackでの顧客との即時コミュニケーションを可能にし、透明性を高め、リスクを軽減します。クライアントと直接つながる専用ラインのようなもので、懸念事項に迅速に対応できます。
インフラSaaSプロバイダー
顧客があなたのインフラに依存している場合、最高レベルのサポートが必要です。Unthreadは、インフラSaaSプロバイダーが重要なシステムをスムーズに稼働させ続けるための優れたサポートを提供します。
HRテック企業
HRテック企業は、Unthreadを使ってSlack内で直接チケットを管理することで、顧客の要望に対応し続けられます。チームがコラボレーションする場所に専用のサポートハブがあるようなものです。
エージェンシー
エージェンシーは、Unthreadを使ってクライアントと直接コミュニケーションすることで、より緊密な関係を築けます。デジタルな世界にパーソナルなタッチを加え、クライアントに大切にされていると感じさせます。
オープンソースプロジェクト
オープンソースプロジェクトは、UnthreadのSlackサポートワークスペースを活用してコミュニティを成長させられます。コントリビューターやユーザーと交流し、活気あるエコシステムを育む素晴らしい方法です。
生産性ツール
生産性ツールのプロバイダーは、Unthreadを使って顧客と共有チャンネルを作成することで、より迅速にフィードバックを収集できます。ユーザーインサイトに直接アクセスできるラインを持ち、製品をリアルタイムで改善するのに役立ちます。
よくある質問
- Unthreadとは何ですか？
- Unthreadは、Slackと統合して顧客サポートプロセスを効率化するAIを活用したサポートツールです。
- Unthreadの使い方は？
- SlackワークスペースにUnthreadアプリをインストールして、会話の追跡、メール管理、ライブチャット、AIによる応答自動化を開始できます。
- Unthreadの主な機能は何ですか？
- 主な機能には、共有チャンネルでの会話追跡、Slack内でのメール管理、ウェブサイトでのライブチャット、AIを活用したサポート自動化、既存ツールとの統合が含まれます。
- Unthreadの活用例にはどのようなものがありますか？
- Unthreadは、フィンテック企業、インフラSaaSプロバイダー、HRテック企業、エージェンシー、オープンソースプロジェクト、生産性ツールプロバイダーによって、顧客サポートとコミュニケーションを強化するために使用されています。
Unthreadの背後には、ビジネスが顧客サポートを扱う方法を変革することに専念するGet Turnout, Inc.があります。彼らのウェブサイトやソーシャルメディアチャンネルで、提供内容をさらに詳しく確認できます。
- ログイン: https://app.unthread.io
- サインアップ: https://unthread.io/demo
- 料金: https://unthread.io/pricing/
- LinkedIn: https://linkedin.com/company/unthreadio
- Twitter: https://twitter.com/unthreadio
顧客サポートを革新し、Slackを新しいサポートハブにする準備ができているなら、Unthreadを試してみてください。まるでサポートのスーパーヒーローがすぐそばにいるようなものです！
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