OpenAI, 미국 내 모든 사용자에게 ChatGPT Health 이용 권한 확대
오픈AI는 오늘, 사용자의 건강 관련 질문을 돕기 위해 설계된 기능인 ‘ChatGPT Health’가 이제 모든 요금제를 이용하는 18세 이상의 미국 사용자 모두에게 제공된다고 발표했다. 이번 출시 배경에는 플로리다주의 한 목사가 회사의 조언으로 인해 의료 도움을 구하지 않게 되어 치명적인 결과를 초래할 뻔했다고 주장하며 소송을 제기한 사건이 있다.
이 회사는 1월 초 전용 허브를 통해 해당 기능의 테스트를 시작했으며, 이를 통해 사용자는 Apple Health, Function, MyFitnessPal과 같은 제3자 서비스의 데이터는 물론 개인 건강 정보도 연동할 수 있게 되었습니다.
당시 OpenAI는 사용자들이 매주 2억 3천만 건의 건강 관련 질문을 제출하고 있다고 보고했습니다. 그 이후 이 수치는 3억 건으로 증가했습니다.

이미지 출처: ChatGPThealth이미지 출처:OpenAI
사용자는 에픽(Epic)이나 오라클 헬스(Oracle Health)와 같은 병원 시스템은 물론, 원 메디컬(One Medical)이나 펑션 헬스(Function Health)와 같은 건강 플랫폼의 의료 기록도 연동할 수 있습니다.
OpenAI는 이전에 사용자가 건강 관련 질의를 할 때는 반드시 ‘헬스 허브’를 이용해야 한다고 밝힌 바 있습니다. 이제 사용자는 모든 질의에 대해 연동된 건강 데이터를 바탕으로 통찰력을 얻을 수 있습니다. 회사는 테스트 기간 동안 건강 관련 질의의 70%가 전용 허브 외부에서 발생했다고 밝혔습니다. 이 새로운 기능을 통해 사용자는 일반 채팅에서 음식이나 알레르기에 대한 답변을 얻기 위해 자신의 건강 정보를 활용할 수 있습니다.
이 회사는 자사 모델이 건강 관련 질문에 대한 답변 능력이 향상되었다고 강조했다. 특히, 최신 버전인 GPT 5.6-Luna의 가장 작은 모델은 건강 관련 질의에 대한 대규모 언어 모델(LLM)의 성능을 평가하기 위해 OpenAI가 개발한 오픈소스 벤치마크인 ‘HealthBench’ 평가에서 GPT 5.5보다 우수한 성과를 보였다. 오픈AI는 모델 훈련에 사용자 데이터를 전혀 사용하지 않으며, 의료 전문가들과 협력하여 건강 관련 질의에 대한 모델 성능을 향상시키고 있다고 밝혔다.
이러한 개선에도 불구하고, 회사는 이용 약관을 통해 자사 서비스가 “어떤 건강 상태의 진단이나 치료에 사용될 의도가 없다”고 명시하고 있다. OpenAI는 앞서 언급된 소송에 대한 답변에서 이러한 조항을 인용했으며, 《뉴욕타임스》와의 인터뷰를 통해 건강 또는 의학 관련 답변의 안전성을 높이기 위해 노력 중이라고 밝혔다. 이번 최신 기능 출시와 함께 OpenAI는 사용자들이 정보를 확인하고 전문가의 조언에 따라 의료적 결정을 내릴 것을 권장하고 있습니다.
여러 연구에서 AI 봇이 의학적 조언을 제공하는 데 신뢰할 수 없다는 점이 지적되어 왔습니다. 그러나 이러한 지적에도 불구하고 앤트로픽(Anthropic)이나 구글(Google)과 같은 기업들은 건강 관련 AI 기능을 출시하는 것을 멈추지 않았습니다.
‘챗GPT 헬스(ChatGPT Health)’는 이번 주부터 웹 및 iOS에서 무료, Go, Plus, Pro 요금제를 이용하는 미국 내 로그인 사용자를 대상으로 출시됩니다.
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