Google I/O 2024 : Coplot에서 사용자를 유혹 할 수있는 5 개의 Gemini 기능

2022년 말 ChatGPT를 둘러싼 열풍을 기억하나요? 그 열기가 너무 강렬해서 Google이 행동에 나서, 4개월 후 Bard라는 챗봇을 출시했습니다. 이후 이 AI는 Gemini로 이름이 바뀌며 롤러코스터 같은 여정을 거쳤고, LaMDA에서 PaLM 2, Gemini Pro로 수많은 업그레이드와 완전한 리브랜딩을 거쳤습니다. 하지만 Gemini는 경쟁자들처럼 대중의 마음을 사로잡지 못했습니다. 연례 개발자 행사 Google I/O가 다가오면서, Google이 Gemini를 더 매력적으로 만들기 위해 어떤 새로운 기능을 선보일지 모두가 기대하고 있습니다.

Gemini의 여정을 면밀히 지켜보고 다양한 AI 챗봇을 사용해본 결과, Gemini의 사용자 경험을 향상시키고 제가 주로 사용하는 AI인 Copilot과 경쟁할 수 있는 핵심 기능을 파악했습니다.

iOS에서 더 몰입감 있는 Gemini 경험

Google이 iOS 사용자들에게 Gemini를 더 매력적으로 만들어야 한다는 것은 당연합니다. 2월 리브랜딩 이후, Google은 Gemini를 일반적인 챗봇을 넘어서는 AI 어시스턴트로 홍보해왔으며, 안드로이드 폰에서는 훌륭한 성과를 거두었습니다. Gemini 앱을 다운로드한 안드로이드 사용자는 Google Assistant 대신 Gemini를 사용하거나, 화면에 표시된 내용을 Gemini가 볼 수 있는 오버레이 기능, 심지어 타이머 설정을 위한 음성 명령 같은 원활한 통합을 즐길 수 있습니다. 하지만 iOS 사용자들은 Google 앱을 통해서만 Gemini에 접근해야 합니다. 특히 많은 Apple 사용자가 Google을 검색 엔진으로 사용하는 상황에서 이는 놓친 기회입니다. 그들은 Apple이 아직 자체 AI 챗봇을 출시하지 않았기 때문에 Gemini를 어시스턴트로 사용해보고 싶어할 것입니다. 현재 App Store 생산성 카테고리에서 22위를 기록 중인 Microsoft Copilot의 사례를 참고하세요. Google이 Gemini를 일상적인 AI 어시스턴트로 만들고 싶다면, iOS 사용자들에게 독립 앱을 제공해야 합니다.

자동 각주

Gemini에 질문을 하면 각주나 출처 링크 없이 응답합니다. 물론 "Google로 재확인" 기능이 있어 답변을 검증할 수 있지만, 이는 추가 단계를 요구해 흐름을 방해할 수 있습니다. 이 기능을 사용하면 때때로 Gemini가 Google 검색에서 응답의 일부에 대한 관련 콘텐츠를 찾지 못했다고 인정해 신뢰도가 흔들릴 수 있습니다. Gemini는 ChatGPT와 달리 인터넷에 연결되어 있으니, Google은 이를 활용해 신뢰를 구축해야 합니다. Copilot처럼 답변에 바로 클릭 가능한 각주를 추가하는 것은 게임 체인저가 될 것입니다.

문서 업로드

Gemini는 이미 음성, 이미지, 텍스트 프롬프트를 처리하는 멀티모달의 경이로움을 보여줍니다. 하지만 문서 가져오기 기능까지 추가된다면 완전히 새로운 가능성이 열릴 것입니다. 예를 들어, Anthropic의 Claude는 사용자가 무료로 문서를 업로드할 수 있게 해줍니다. 이는 사용자가 일상적인 자료를 활용할 수 있게 해주는 큰 장점입니다. 연구 논문을 요약하거나, 계약서를 설명하거나, PDF에 대한 질문을 할 때, 문서 읽기 AI 챗봇은 매우 유용합니다. 게다가 이 기능을 추가하면 Gemini는 월 20달러의 프리미엄 버전인 ChatGPT Plus에서만 제공되는 문서 업로드 기능을 가진 ChatGPT를 앞지를 수 있습니다.

개선된 개인정보 보호

Gemini를 열면 다소 불안한 메시지가 나타납니다: "당신의 대화는 Gemini 앱을 구동하는 기술을 개선하기 위해 인간 검토자에 의해 처리됩니다. 검토되거나 사용되기를 원치 않는 것은 입력하지 마세요." 더 깊이 알아보면, Gemini 앱 활동을 꺼도 대화가 최대 72시간 동안 저장된다는 사실을 알게 됩니다. 이는 모순적이며, AI 모델이 사용자 입력으로 학습하는 것이 사실이지만, 다른 많은 챗봇은 대화가 전혀 저장되지 않도록 완전히 옵트아웃할 수 있게 합니다. 예를 들어, OpenAI는 2023년 4월부터 데이터 학습 옵트아웃을 허용하고 최근에는 임시 채팅 옵션을 추가했습니다. AI 사용자들 사이에서 데이터 프라이버시에 대한 인식이 높아지고 있으므로, Google은 이러한 우려를 해결하고 더 명확하고 포괄적인 옵트아웃 옵션을 제공해 Gemini 사용을 장려해야 합니다.

SGE 강요보다 Gemini에 더 집중

Google은 Search Generative Experience(SGE)를 통해 AI 모델을 검색 엔진에 통합하며 이를 대중화하려고 노력해왔습니다. SGE는 검색 결과 상단에 빠르고 대화적인 답변을 제공하려 하지만, 엇갈린 반응을 얻고 있습니다. 많은 사용자가 이는 일반 검색 흐름을 방해한다고 느끼며, 사용자가 선택하지 않았는데도 검색 결과에 나타나기도 했습니다. Google은 2024년 3월에 미국 검색 트래픽의 소수만 SGE를 보게 될 것이라고 확인했지만, 이런 강제 노출은 불쾌감을 주고 있습니다. SGE를 밀어붙이기보다는, Google은 Gemini를 더 매력적으로 만들어 사용자가 자연스럽게 끌리도록 해야 하며, 준비되지 않은 AI 기능을 강제로 사용하게 만들지 말아야 합니다.