슈퍼패널, 법적 접수 프로세스 자동화를 위해 530만 달러의 시드 펀딩 확보

줄리엔 에머리에게 이러한 도전은 항상 가까운 곳에 있었습니다.

그는 로펌이 신규 고객을 원활하게 온보딩할 수 있도록 설계된 플랫폼인 Superpanel의 CEO이자 공동 창립자입니다.

그는 법률 시스템에 대한 개인적인 경험을 공유했습니다: 캐나다인인 그는 법률 지원을 받는 것이 어렵고 비용이 많이 든다는 것을 알았고, 어머니의 교통사고와 법적 합의가 수년 동안 가족을 재정적으로 유지하는 데 어떻게 도움이 되었는지를 회상했습니다. 그는 회사가 신규 고객이나 요청을 평가하는 법률 접수 프로세스가 특히 지루하다고 생각했습니다.

"소비자 입장에서는 양식, 전화 통화, 연결이 끊기는 등 혼란스러운 미로와 같아서 많은 사람들이 도움을 받기 전에 포기하게 됩니다."라고 그는 TechCrunch에 설명했습니다. "로펌 입장에서는 비용이 많이 들고 오류가 발생하기 쉬운 병목 현상입니다."

그는 최근 인공지능이 발전하기 전에는 접수 업무가 너무 복잡해서 자동화하기 어렵다고 생각했습니다. 하지만 상황이 바뀌었습니다. 에머리는 이전에 Hootsuite에서 일했고, 건강 보험 인수 플랫폼 Allay(Novo Benefits에 인수됨)를 설립했으며, 이후 AI 전문성을 갖춘 친구인 Dingyu Zhang과 협력하여 2024년에 Superpanel을 출시했습니다.

에머리는 현재 슈퍼패널이 데이터 수집과 후속 조치를 관리하면서 법률 접수 업무의 약 절반을 자동화하고 있다고 말합니다. 원고 로펌에는 사건 에스컬레이션과 규정 준수를 지원하는 '디지털 팀원'이 생겼습니다. "전화, 문자, 이메일, 포럼을 통해 고객과 소통하며 고객이 자신의 이야기를 전달하고 문서를 공유하도록 돕습니다."라고 그는 덧붙였습니다. 기업의 경우 사건 유형, 관할권 및 문서를 정리합니다.

"불확실성이 있는 경우 시스템이 인간 팀원에게 경고를 보냅니다."라고 그는 말합니다. "이를 통해 명확한 결과를 제공하는 통합된 멀티채널 워크플로우가 만들어지고 기업은 실제 직원처럼 자신 있게 신뢰할 수 있는 솔루션을 제공받게 됩니다."

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화요일, 회사는 Outlander VC와 Field Ventures가 공동 주도하는 530만 달러 규모의 시드 라운드를 발표했습니다. 에머리는 이전 스타트업을 통해 일부 투자자와 인연을 맺었으며, 초기 후원자들이 이번 라운드의 주요 투자자를 소개해 주었다고 말했습니다. 다른 투자자로는 LOI 벤처(Hootsuite의 창업자가 공동 설립), 젠다 캐피탈, 8비트 캐피탈, 비하인드 지니어스 벤처스 등이 있습니다.

"투자금을 활용해 채용 속도를 높이고 원고 로펌을 위한 슈퍼패널의 기능을 강화할 계획입니다."라고 그는 말했습니다.

법률 업계는 지속적인 AI 혁신 덕분에 큰 변화를 겪고 있습니다. 이 분야에서 경쟁 업체로는 Clio Grow, LegalClerk.ai, MyCase, Whippy.ai 등이 있습니다.

그럼에도 불구하고 에머리는 슈퍼패널이 돋보일 수 있다고 확신합니다. "오늘날의 소비자들은 매일 사용하는 AI 도구와 온라인 상호 작용의 영향을 받아 즉각적인 셀프 서비스 솔루션을 기대합니다."라고 Emery는 말합니다. "Superpanel은 그 모든 여정에서 이들을 지원합니다."