Superpanel obtient un financement de démarrage de 5,3 millions de dollars pour automatiser les processus d'accueil juridique

Pour Julien Emery, ce défi a toujours été d'actualité.

Il est PDG et cofondateur de Superpanel, une plateforme conçue pour aider les cabinets d'avocats à accueillir de nouveaux clients en douceur.

Il a fait part de son expérience personnelle du système juridique : En tant que Canadien, il a trouvé l'accès à l'aide juridique à la fois difficile et coûteux ; il s'est également souvenu de l'accident de voiture de sa mère et de la façon dont le règlement juridique a aidé sa famille à subvenir à ses besoins financiers pendant des années. Il considère que le processus d'admission juridique, au cours duquel les cabinets évaluent les nouveaux clients ou les nouvelles demandes, est particulièrement fastidieux.

"Pour les consommateurs, il s'agit d'un labyrinthe confus de formulaires, d'appels téléphoniques et de connexions manquées qui pousse de nombreuses personnes à abandonner avant d'avoir reçu de l'aide", a-t-il expliqué à TechCrunch. "Pour les cabinets d'avocats, c'est un goulot d'étranglement coûteux et propice aux erreurs."

Avant les récents progrès de l'intelligence artificielle, il a noté que l'admission était considérée comme trop complexe pour être automatisée. Mais les choses ont changé. M. Emery a travaillé chez Hootsuite, a fondé la plateforme de souscription d'assurance maladie Allay (rachetée par Novo Benefits), puis s'est associé à son ami Dingyu Zhang, qui lui a apporté son expertise en matière d'intelligence artificielle, pour lancer Superpanel en 2024.

Superpanel automatise aujourd'hui environ la moitié du travail d'accueil juridique, a expliqué M. Emery, en gérant la collecte et le suivi des données. Il dote les cabinets d'avocats plaignants d'un "coéquipier numérique" qui prend en charge la remontée des dossiers et la conformité. "Il interagit avec les clients par téléphone, texte, courrier électronique et forums, les aidant à raconter leur histoire et à partager des documents", a-t-il ajouté. Pour les entreprises, il organise les types de cas, les juridictions et la documentation.

"En cas d'incertitude, le système alerte un membre de l'équipe humaine. "Cela crée un flux de travail unifié et multicanal qui donne des résultats clairs et offre aux entreprises une solution sur laquelle elles peuvent compter avec autant de confiance qu'un véritable employé.

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Mardi, la société a annoncé une levée de fonds de 5,3 millions de dollars, co-dirigée par Outlander VC et Field Ventures. Emery a indiqué qu'il était entré en contact avec certains investisseurs par le biais de sa précédente entreprise, et que les premiers bailleurs de fonds l'avaient présenté aux principaux investisseurs de ce tour de table. Parmi les autres participants figurent LOI Venture (cofondé par le fondateur de Hootsuite), Zenda Capital, 8-Bit Capital et Behind Genius Ventures.

"Nous prévoyons d'utiliser ces fonds pour accélérer le recrutement et améliorer les fonctionnalités de Superpanel pour les cabinets d'avocats demandeurs", a-t-il déclaré.

Le secteur juridique est en pleine mutation grâce à l'innovation permanente en matière d'IA. Superpanel n'est pas seul dans cet espace - les concurrents comprennent Clio Grow, LegalClerk.ai, MyCase et Whippy.ai.

Toutefois, M. Emery est convaincu que Superpanel peut se démarquer. "Les consommateurs d'aujourd'hui attendent des solutions instantanées en libre-service, influencées par les outils d'IA et les interactions en ligne qu'ils utilisent quotidiennement", note M. Emery. "Superpanel les accompagne tout au long de leur parcours."