インドのMoEngage、マーケティングの未来に向け、数百万のAIエージェントに賭ける

インドの顧客エンゲージメントソフトウェア企業MoEngageは、サンフランシスコを拠点とするスタートアップAampeを全額現金での取引で買収した。同社は、個々の顧客に対する意思決定を行うAIエージェントが、マーケティングの未来を形作るという見通しを打ち出している。
MoEngageは本件の財務条件を明らかにしていないが、事情に詳しい情報筋がTechCrunchに対し、この全額現金による取引額は数千万ドル規模であると語った。
2020年に設立されたAampeは、顧客一人ひとりに固有のAIエージェントを割り当てるソフトウェアを開発しており、これによりブランドは、従来のオーディエンスセグメントやキャンペーンルールではなく、個々の行動に基づいてメッセージをパーソナライズすることが可能になる。 MoEngageの共同創業者兼CEOであるRaviteja Dodda氏によると、同スタートアップは米国、欧州、アジア太平洋地域で30社以上の顧客にサービスを提供しており、過去1年間で年間経常収益(ARR)を150%伸ばした。
ドッダ氏はTechCrunchに対し、今回の買収により、MoEngageが現在SalesforceやAdobeなどの競合マーケティングプラットフォームを利用している顧客を獲得しやすくなると語った。
「当社の成長の大部分は、Salesforce Marketing CloudやAdobe Experience Cloudから移行してきた企業顧客によるものです」とドッダ氏は述べた。
ドッダ氏は、MoEngageが最近、Salesforceから移行した顧客と、年間契約額が数百万ドル規模の契約を3~4件締結したと指摘した。同氏は、Aampeの買収が、こうした顧客のさらなる獲得につながるものと期待している。
この取引は、ソフトウェア企業間で、AIをエンタープライズアプリケーションにさらに深く組み込む競争が激化する中で行われた。その動きは、コンテンツを生成したり従業員を支援したりするツールを超え、自律的な意思決定を行うエージェントへと進化している。マーケティング分野では、これにはどの顧客をターゲットにするか、どのようなメッセージを送るか、そしていつ送るかを決定することが含まれる。
Swiggy、Grab、TaxfixといったブランドがAampeの技術を利用しており、その一部はMoEngageの顧客エンゲージメントプラットフォームも活用している。
今回の買収は、MoEngageが新規株式発行と既存株式売却を組み合わせて2億8000万ドルを調達してから6ヶ月以上を経て行われた。Aampeの従業員約20名がMoEngageに加わり、同社の総従業員数は約820名となる。
2020年に設立されたAampeは、3回の資金調達ラウンドを通じて約2,800万ドルを調達している。投資家には、Peak XV Partners、Z47、Theory Venturesなどが名を連ねている。
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