家Google AIにより、Gmailの受信トレイと音声で会話できるようになります
Googleは引き続き、AIをメール受信トレイに組み込んでいます。火曜日、同社はGmailの「AI Inbox」機能を拡充し、対話型AI機能を導入しました。これにより、検索キーワードを入力する代わりに、Gmailに受信トレイ内の内容について質問できるようになります。
Googleによると、Geminiを搭載した「Gmail Live」と呼ばれるこの機能は、ユーザーが受信トレイに埋もれた情報を素早く見つけられるよう支援するものです。
画像提供：Google
例えば、今後のフライトの詳細、歯科医の予約時間、Airbnbのドアの暗証番号、あるいは学校のイベントに関する情報などが必要になる場合があります。
以前は、ユーザーが検索結果を絞り込むために、検索ボックスにキーワードやメールアドレス、ドメイン名を入力する必要がありました。この方法では、特に検索語句が複数のメッセージに含まれている場合、正しいメールが見つからないことがよくありました。
「Gmail Liveは、自然な言葉遣いの質問に答えたり、フォローアップに対応したり、途中で中断する必要が生じた場合でも柔軟に対応できます」と、Gmailのプロダクトリードであるデヴァンシ・バンダリ氏は、この機能が初公開されたGoogle I/Oに先立つブリーフィングで述べました。
これは、特に新しいデータセンターの建設が地域社会のエネルギーコストを押し上げていることから、テクノロジー業界以外の人々からAIの価値に対する懐疑的な見方が広がる中、Googleが自社のAIがいかに広く利用されている製品に具体的な改善をもたらせるかを実証したもう一つの例である。
紛失したメールを見つけやすくすること――これはほぼ誰もが経験したことがある苛立ちだが――は、実用的かつ前向きなAIの活用事例となり得る。少なくとも、Googleはそう期待している。
バンダリ氏は記者団に「Gmail Live」を披露し、子供の学校での発表課題、修学旅行、デトロイト旅行のホテルやフライトの詳細など、受信トレイ内の項目について質問を投げかけた。GeminiやChatGPTといったスタンドアロンのチャットボットを使用する場合と同様に、Gmailユーザーは自然な言葉で声に出して質問することができ、ボットが回答する。
デモの中で、バンダリ氏は、「field trip（校外学習）」と「trip（旅行）」といった用語の微妙な違いをGmail Liveが理解し、トピックをシームレスに切り替えることができると指摘した。また、このAIはメールからホテルの部屋番号などの具体的な詳細情報を抽出し、名前が明記されていなくても、言及されている人物を推測することができる。
またGoogleは、同様の音声機能がタスク管理アプリ「Google Keep」にも搭載されることを明らかにした。
特筆すべきは、Gmail Liveが従来のGmail検索に取って代わるものではなく、あくまで別の選択肢として提供される点だ。
Googleは以前、「Googleフォト」のAIを活用した検索機能の全面刷新が反発を招いたことを受け、すべてのユーザーが完全にAI主導の体験を望んでいるわけではないことを学んだようだ。同社はその後、苦情を受けてこのAI機能をオプション化していた。
Gmailには、送信準備完了の下書き、ファイルへの即時アクセス、個々のタスクを完了としてマークする機能など、その他の機能も追加される。
画像提供：Google
さらに、今年初めに導入されたAI Inbox機能は、Google AI Ultraの加入者だけでなく、Google AI ProおよびPlusの加入者にも拡大されます。この機能は、受信トレイの奥深くに埋もれているタスクや注意が必要な項目を、1ページで一覧表示します。
ただし、音声操作対応の「Gmail Live」機能は今夏後半にリリースされる予定で、当初は「Google AI Ultra」の加入者のみが利用可能となります。
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