アマゾン、リアルなショッピング体験のためにAIを搭載したLens Liveを導入

アマゾンは火曜日に、顧客にリアルタイムの商品発見機能を提供するビジュアル検索技術の強化版であるレンズ・ライブを発表し、AIを活用したショッピング・イノベーションを進化させ続けている。このアップグレードは、Amazon Lensの既存機能に加え、小売業者のAIショッピングアシスタントRufusと統合し、より豊富な商品情報を提供する。

新機能は、画像アップロード、バーコードスキャン、写真キャプチャを可能にするAmazon Lensのコアなビジュアル検索機能を維持しながら、スマートフォンのカメラによるライブ商品認識を追加する。ユーザーが周囲をスキャンすると、一致する商品がスワイプ可能なカルーセルに表示され、シームレスな比較ショッピングが可能になる。

アマゾンは、レンズ・ライブが既に確立された消費者行動、特に小売店の商品とアマゾンの商品を比較してよりお得な買い物をする習慣を利用していると強調している。社内データによると、すでに何百万人もの買い物客が、実店舗を見ながらモバイル端末を使って商品をリサーチしているという。

実際の使い方としては、カメラビュー内の対象物をタップして商品認識を起動させる。マッチした商品は、アイコンをタップするだけで、即座にカートに追加したり、ウィッシュリストに保存することができる。

このテクノロジーは、Amazon SageMakerの機械学習インフラとAWSが管理するAmazon OpenSearchを活用し、リアルタイムの視覚処理を可能にする。買い物客はまた、AIが生成した商品概要を表示し、より深いリサーチのためのフォローアップ質問を提案するRufus統合の恩恵も受けることができる。

今回の発表は、以下のようなこれまでの導入に続く、アマゾンの最新のAI主導型ショッピング機能強化である：

• ルーファスAIショッピングアシスタント
• AIによる購入ガイド
• スマートレビュー要約
• バーチャル試着ソリューション
• マーチャント分析ツール
• パーソナライズされたレコメンデーション

最初の展開は米国のiOSユーザーから始まり、数千万人の買い物客に到達した後、国内でさらに拡大する。Amazonは国際的な提供スケジュールを発表していない。