एआई एजेंट: रहस्य का अनावरण

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टेक दुनिया एआई एजेंटों पर उत्साह के साथ गुलजार है। ओपनई के सैम अल्टमैन, माइक्रोसॉफ्ट के सत्य नडेला और सेल्सफोर्स के मार्क बेनिओफ जैसे बड़े नाम इस पर हैं। Altman का कहना है कि एजेंट इस साल "कार्यबल में शामिल होंगे", जबकि नडेला को लगता है कि वे कुछ ज्ञान कार्य करेंगे। बेनिओफ़ चाहता है कि सेल्सफोर्स अपनी "एजेंटिक" सेवाओं के माध्यम से डिजिटल लेबर में शीर्ष कुत्ता हो। लेकिन यहाँ कैच है: कोई भी काफी नीचे नहीं जा सकता है कि एआई एजेंट वास्तव में क्या है। पिछले कुछ वर्षों में, टेक कंपनियां अगली बड़ी चीज के रूप में एआई "एजेंटों" को सम्मोहित कर रही हैं। ऑल्टमैन और नडेला जैसे सीईओ के अनुसार, चैटगेट जैसे एआई चैटबॉट्स ने कैसे बदल दिया, हमें कैसे जानकारी मिलती है, इन एजेंटों को हम काम करने के तरीके को हिला देना चाहिए। आशाजनक लगता है, है ना? खैर, यह सब इस बात पर टिका है कि आप क्या सोचते हैं कि एक "एजेंट" है, और यह नीचे कील करना आसान नहीं है। "मल्टीमॉडल," "एजीआई," और "एआई" जैसे शब्द पहले से ही बहुत अस्पष्ट हैं, और अब "एजेंट" और "एजेंटिक" क्लब में शामिल हो रहे हैं। यह अस्पष्टता Openai, Microsoft, Salesforce, Amazon और Google जैसी कंपनियों के लिए एक सिरदर्द है, जो एजेंटों पर बड़ी दांव लगा रहे हैं। एक एजेंट का प्रत्येक कंपनी का संस्करण अलग है, जो सिर्फ ग्राहकों को भ्रमित करता है। Google के एक वरिष्ठ निदेशक और Github Copilot नेता के एक वरिष्ठ निदेशक रयान सलवा "एजेंटों" शब्द से तंग आ चुकी हैं। उन्होंने TechCrunch को बताया, "मुझे लगता है कि हमारा उद्योग 'एजेंट' शब्द को उस बिंदु तक पहुंचाता है जहां यह लगभग निरर्थक है। यह मेरे पालतू जानवरों में से एक है।" यह भ्रम नया नहीं है। पिछले साल, पूर्व टेकक्रंच रिपोर्टर रॉन मिलर ने पूछा, "एआई एजेंट क्या है?" मुद्दा यह है कि हर कंपनी निर्माण एजेंट इसे अलग तरह से करते हैं। चीजें केवल हाल ही में मेसियर हो गई हैं। इस सप्ताह, Openai ने एजेंटों को "स्वचालित प्रणालियों के रूप में वर्णित किया जो स्वतंत्र रूप से एक ब्लॉग पोस्ट में उपयोगकर्ताओं की ओर से कार्यों को पूरा कर सकते हैं"। लेकिन फिर, उनके डेवलपर प्रलेखन में, उन्होंने एजेंटों को "निर्देशों और उपकरणों से सुसज्जित" एलएलएम कहा। " ओपनईई के एपीआई उत्पाद विपणन लीड, लेहर पाठक ने एक्स पर यह कहकर भ्रम में जोड़ा कि "सहायक" और "एजेंट" मूल रूप से एक ही चीज हैं। इस बीच, Microsoft एजेंटों और AI सहायकों के बीच एक रेखा खींचने की कोशिश करता है। वे एजेंटों को "एआई-संचालित दुनिया" के लिए विशेष "नए ऐप्स" के रूप में देखते हैं, जबकि सहायक केवल ईमेल को प्रारूपित करने जैसे सामान्य कार्यों में मदद करते हैं। एंथ्रोपिक, एक अन्य एआई लैब, स्वीकार करता है कि एजेंटों को कई तरीकों से परिभाषित किया जा सकता है, पूरी तरह से स्वायत्त प्रणालियों से लेकर पूर्वनिर्धारित वर्कफ़्लोज़ के बाद। Salesforce और भी व्यापक हो जाता है, एजेंटों को कॉलिंग "एक प्रकार की प्रणाली जो मानव हस्तक्षेप के बिना ग्राहक पूछताछ को समझ और प्रतिक्रिया कर सकती है।" वे छह अलग-अलग प्रकारों को सूचीबद्ध करते हैं, "सिंपल रिफ्लेक्स एजेंट" से "यूटिलिटी-आधारित एजेंट"। तो, सभी भ्रम क्यों? खैर, एआई जैसे एजेंटों को पिन करना मुश्किल है और हमेशा बदलते हैं। Openai, Google, और Perplexity ने अभी -अभी यह शुरू करना शुरू कर दिया है कि वे अपने पहले एजेंटों को क्या कहते हैं - ओपेनई के ऑपरेटर, Google के प्रोजेक्ट मेरिनर, और Perplexity के शॉपिंग एजेंट - और वे सभी के संदर्भ में सभी जगह हैं जो वे कर सकते हैं। IDC के अमीर विल्स बताते हैं कि तकनीकी कंपनियां अक्सर सख्त परिभाषाओं से नहीं रहती हैं। "वे इस बात की अधिक परवाह करते हैं कि वे क्या हासिल करने की कोशिश कर रहे हैं," उन्होंने TechCrunch को बताया, विशेष रूप से तेजी से चलने वाले बाजारों में। Deeplearning.ai से एंड्रयू एनजी के अनुसार, विपणन भी समस्या का एक बड़ा हिस्सा है। वह कहते हैं, "एआई 'एजेंटों' और 'एजेंटिक' वर्कफ़्लोज़ की अवधारणाओं का एक तकनीकी अर्थ हुआ करता था, लेकिन लगभग एक साल पहले, विपणक और कुछ बड़ी कंपनियों को उनकी पकड़ मिली।" डेलॉइट से जिम रोवन एक स्पष्ट परिभाषा की कमी को एक मौका और एक चुनौती दोनों के रूप में देखता है। यह कंपनियों को अपनी जरूरतों के लिए दर्जी एजेंटों को देता है, लेकिन यह "गलत उम्मीदों" को भी जन्म दे सकता है और एजेंट परियोजनाओं के मूल्य को मापने के लिए कठिन बना सकता है। "एक मानकीकृत परिभाषा के बिना, कम से कम एक संगठन के भीतर, यह बेंचमार्क प्रदर्शन के लिए चुनौतीपूर्ण हो जाता है और लगातार परिणाम सुनिश्चित करता है," रोवन ने कहा। "यह एआई एजेंटों को क्या वितरित करना चाहिए, इसकी विभिन्न व्याख्याओं में परिणाम हो सकता है, संभावित रूप से परियोजना लक्ष्यों और परिणामों को जटिल करना। अफसोस की बात है, अगर जिस तरह से "एआई" शब्द विकसित हुआ है, वह कोई भी मार्गदर्शक है, तो ऐसा लगता है कि हम "एजेंट" की एक भी परिभाषा कभी भी जल्द ही नहीं देखेंगे - या शायद कभी भी।

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