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La Pennsylvanie poursuit Character.AI pour fraude médicale présumée et exercice illégal de la profession médicale
L'État de Pennsylvanie a récemment intenté une action en justice contre la société d'IA Character.AI, accusant son chatbot « Emilie » de se faire passer pour un professionnel de santé. Au cours d'une enquête menée sous couverture, l'IA a non seulement prétendu être une psychiatre agréée, mais a également fourni un faux numéro de licence médicale lorsqu'on lui a demandé de le faire.
Les enquêteurs, se faisant passer pour un patient souffrant de dépression, ont constaté que l’IA donnait à plusieurs reprises des conseils médicaux trompeurs, enfreignant ainsi directement les lois de l’État relatives à l’exercice de la médecine. Le gouverneur de Pennsylvanie a déclaré que les citoyens méritaient de savoir s’ils interagissaient avec un être humain ou un algorithme, en particulier dans les domaines liés à la vie et à la santé, où tout comportement trompeur est inacceptable.
Les autorités de régulation intensifient leurs efforts, et les fautes professionnelles médicales liées à l’IA font désormais l’objet d’une surveillance accrue
Ce n’est pas la première action en justice intentée contre Character.AI. L’entreprise a déjà fait l’objet de plusieurs poursuites judiciaires pour négligence ayant entraîné des décès, notamment des plaintes selon lesquelles la plateforme encourageait des mineurs à s’automutiler. Mais l’affaire de Pennsylvanie est remarquable en ce qu’il s’agit de la première action au niveau d’un État aux États-Unis visant l’usurpation d’identité de professionnels de santé par l’IA, ce qui témoigne de la volonté des régulateurs de définir clairement les limites du rôle de l’IA dans les contextes professionnels.
En réponse, Character.AI a déclaré qu’elle accordait toujours la priorité à la sécurité des utilisateurs et a souligné que tous les personnages de sa plateforme étaient fictifs. L’entreprise a fait remarquer que, bien qu’une mention indiquant que « le contenu est purement fictif » apparaisse dans l’interface de chat, la question de savoir si une simple mention de ce type suffit à la dégager de toute responsabilité juridique sera un enjeu majeur devant le tribunal.
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