Character.AI nomme l'ancien vice-président des produits commerciaux de Meta au poste de nouveau PDG

Character.AI, la plateforme de chatbot IA soutenue par Google qui compte des dizaines de millions d'utilisateurs actifs par mois, a annoncé vendredi que Karandeep Anand, ancien vice-président des produits commerciaux chez Meta, rejoignait l'entreprise en tant que nouveau directeur général.

M. Anand, qui était auparavant conseiller auprès du conseil d'administration de Character.AI, assume le rôle de PDG à un moment critique. L'entreprise s'efforce d'étendre sa plateforme tout en répondant à de graves préoccupations en matière de sécurité des enfants. En réponse à un procès en cours alléguant qu'un de ses chatbots a contribué à la mort d'un adolescent en Floride, Character.AI a récemment déployé une série de nouvelles fonctionnalités de sécurité.

M. Anand apporte une vaste expérience dans la gestion de produits publicitaires qui ont touché des milliards d'utilisateurs à travers les applications de Meta. Au cours de sa carrière, il a notamment occupé le poste de responsable de la gestion des produits pour la plateforme cloud Azure chez Microsoft, où il supervisait l'expérience utilisateur. Plus récemment, il a occupé le poste de président de la start-up fintech Brex.

La nomination de M. Anand intervient un peu plus de dix mois après que Google ait débauché le cofondateur et ancien PDG de la start-up, Noam Shazeer, qui avait dirigé les équipes principales d'IA chez Google. Cette décision s'est accompagnée d'un accord non exclusif permettant à Google d'utiliser la technologie de Character.AI.

Ce partenariat avec Google a attiré l'attention des régulateurs fédéraux, qui ont lancé une enquête antitrust sur cette relation. Il s'agit de l'un des nombreux accords de « reverse-acquihire » dans le secteur de l'IA faisant l'objet d'un examen réglementaire, à l'instar de l'accord conclu entre Microsoft et Inflection AI.

À ce jour, Character.AI a obtenu plus de 150 millions de dollars de financement, avec Andreessen Horowitz comme principal investisseur.

Dans un article de blog, Anand a déclaré que l'une des principales priorités initiales était d'affiner les filtres de sécurité de la plateforme afin de les rendre « moins intrusifs ». Il a souligné l'engagement profond de l'entreprise en faveur de la sécurité des utilisateurs, mais a reconnu que le système actuel bloquait souvent des contenus « parfaitement inoffensifs ».

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Anand a également présenté ses projets visant à améliorer la qualité des modèles d'IA sur la plateforme, à innover avec des fonctionnalités de mémoire et à accroître la transparence dans la prise de décision. Il a indiqué que bon nombre de ces améliorations devraient être mises en œuvre dans les 60 prochains jours.

Le marché des chatbots purement axés sur le divertissement, la spécialité de Character.AI, connaît une expansion rapide, une tendance qui a surpris de nombreux observateurs du secteur. Selon les données de Sensor Tower pour 2024, 66 % des utilisateurs de l'entreprise sont âgés de 18 à 24 ans et 72 % sont des femmes.