Character.AI nomeia ex-vice-presidente de produtos comerciais da Meta como novo CEO

A Character.AI, plataforma de chatbot com inteligência artificial apoiada pelo Google e com dezenas de milhões de usuários ativos mensalmente, anunciou na sexta-feira que Karandeep Anand, ex-vice-presidente de Produtos Comerciais da Meta, está se juntando à empresa como seu novo diretor executivo.

Anand, que anteriormente atuou como consultor do conselho da Character.AI, assume o cargo de CEO em um momento crítico. A empresa está se esforçando para expandir sua plataforma enquanto lida com sérias preocupações com a segurança infantil. Em resposta a um processo judicial em andamento alegando que um de seus chatbots contribuiu para a morte de um adolescente da Flórida, a Character.AI lançou recentemente um conjunto de novos recursos de segurança.

Anand traz uma vasta experiência na gestão de produtos publicitários que alcançaram bilhões de usuários nos aplicativos da Meta. Sua carreira inclui um mandato como chefe de gerenciamento de produtos da Microsoft para a plataforma de nuvem Azure, onde supervisionou a experiência do usuário. Mais recentemente, atuou como presidente da startup de fintech Brex.

A nomeação de Anand ocorre pouco mais de dez meses depois que o Google contratou o cofundador e ex-CEO da startup, Noam Shazeer, que liderava as principais equipes de IA do Google. Essa mudança foi acompanhada por um acordo não exclusivo para o Google utilizar a tecnologia da Character.AI.

Essa parceria com o Google atraiu o escrutínio dos reguladores federais, que lançaram uma investigação antitruste sobre o relacionamento. É um dos vários acordos de “aquisição reversa” no setor de IA que enfrentam exame regulatório, semelhante ao acordo da Microsoft com a Inflection AI.

Até o momento, a Character.AI garantiu mais de US$ 150 milhões em financiamento de risco, com a Andreessen Horowitz como principal investidora.

Em uma postagem no blog, Anand afirmou que uma das principais prioridades iniciais é refinar os filtros de segurança da plataforma, tornando-os “menos autoritários”. Ele enfatizou o profundo compromisso da empresa com a segurança do usuário, mas reconheceu que o sistema atual frequentemente bloqueia conteúdo “perfeitamente inofensivo”.

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Anand também delineou planos para melhorar a qualidade dos modelos de IA na plataforma, inovar com recursos de memória e aumentar a transparência na tomada de decisões. Ele indicou que muitas dessas melhorias estão programadas para serem lançadas nos próximos 60 dias.

O mercado de chatbots focados exclusivamente em entretenimento, especialidade da Character.AI, está se expandindo rapidamente — uma tendência que pegou muitos observadores do setor de surpresa. De acordo com dados da Sensor Tower de 2024, 66% dos usuários da empresa têm entre 18 e 24 anos, e 72% são mulheres.