首頁優必選京東商城首秀：人形機器人開啟618智慧零售運營
6月11日，京東MALL在京東618購物節期間成為首家將人形機器人整合到員工隊伍中的大型商業綜合體，標誌著具身智慧在零售領域取得重大里程碑。由優必選（UBTech）開發的這些機器人現已承擔關鍵運營職責，包括接待訪客、提供指引、回答問題、提供智慧導航以及分發促銷禮品。
憑藉先進的感知系統和決策演算法，這些機器人能夠與顧客進行自然語言對話，並準確引導他們前往特定的品牌區域。這一能力顯著緩解了高峰時段的服務瓶頸。
京東與優必選之間的這一戰略合作，標誌著人形機器人從受控的實驗室環境向複雜、真實的商業環境邁出了關鍵一步。它凸顯了零售商以前瞻性的“人機協作”理念應對人工智慧發展的能力，推動機器人從單純的視覺吸引物轉變為實用的生產力工具。
該試點專案表明，具身智慧能夠在動態、非結構化的環境中提供標準化服務。隨著大語言模型和運動控制演算法的不斷演進，這些技術有望重新定義線下零售運營，透過數字化創新提升效率，並樹立智慧購物體驗的新標準。
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