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El debut de UB Tech en JD Mall: Los robots humanoides inician las operaciones de venta inteligente del 618
El 11 de junio, JD MALL se convirtió en el primer centro comercial de gran escala en integrar robots humanoides en su plantilla durante el festival de compras 618 de JD.com, lo que marca un hito importante para la inteligencia artificial encarnada en el sector minorista. Desarrollados por UBTech, estos robots ahora se encargan de tareas operativas clave, como dar la bienvenida a los visitantes, proporcionar indicaciones, responder consultas, ofrecer navegación inteligente y distribuir regalos promocionales.
Equipados con sistemas de percepción avanzados y algoritmos de toma de decisiones, los robots facilitan conversaciones en lenguaje natural con los compradores y los dirigen con precisión hacia secciones específicas de marcas. Esta capacidad alivia significativamente los cuellos de botella en la atención al cliente durante los períodos de mayor afluencia.
Esta asociación estratégica entre JD.com y UBTech representa una transición crítica de los robots humanoides desde entornos de laboratorio controlados a entornos comerciales complejos del mundo real. Destaca el enfoque visionario del minorista en la «colaboración entre humanos y robots», impulsado por los avances en inteligencia artificial que transforman a los robots de simples atracciones visuales en herramientas funcionales de productividad.
Este programa piloto demuestra que la inteligencia artificial encarnada puede ofrecer servicios estandarizados en entornos dinámicos y no estructurados. A medida que los modelos de lenguaje grande y los algoritmos de control de movimiento continúan evolucionando, estas tecnologías están preparadas para redefinir las operaciones del comercio minorista físico, aumentando la eficiencia mediante la innovación digital y estableciendo un nuevo estándar para las experiencias de compra inteligentes.
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