Gmail 推出個人化 AI 收件匣、搜尋中的 AI 摘要等功能

Google 為 Gmail 推出了一款由 AI 驅動的新收件匣，能為您提供任務的個人化概覽，並讓您隨時掌握重要更新。此外，Gmail 還將在搜尋功能中推出 AI 概覽，並推出一款類似 Grammarly 的校對工具。先前僅限付費訂閱者使用的多項 AI 功能，現已開放給所有使用者使用。

新的 AI 收件匣分頁包含兩個區塊：「建議待辦事項」與「待追蹤主題」。 第一個區塊會顯示需要採取行動的高優先級電子郵件摘要——例如，關於明天到期帳單的提醒，或是要求您致電皮膚科醫師以確認郵寄地址，以便寄送處方藥續貨。

在「待處理事項」下，您會看到諸如「您的 Lululemon 退貨正在處理中，且 Metal Vent Tech 系列上衣已送達」以及「Wealthfront 的年終結算報告現已發布」等更新資訊。 這些更新會依「財務」和「購物」等類別進行分類。

Google 產品副總裁布雷克·巴恩斯（Blake Barnes）在記者會上表示：「這是 Gmail 主動為您提供支援，向您顯示需要處理的事項及其時限。」 「請放心，經典收件匣仍可正常使用。這僅是額外的檢視模式，您可以自由開啟或關閉，藉此篩除收件匣中的雜訊。」

Google 目前正將 AI 收件匣功能率先提供給受信任的測試者，預計將於未來數月內進行更廣泛的推出。

透過 Gmail 搜尋中的全新「AI 概覽」功能，使用者可使用自然語言提問，直接從收件匣獲得快速解答，無需再進行傳統的關鍵字搜尋，也不必開啟多封郵件來尋找特定資訊。

舉例來說，您可以詢問：「去年為我提供浴室翻新報價的水管工是誰？」AI 概覽功能隨即會從您的郵件中提取答案，並標示出關鍵細節。

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「我們會掃描您收件匣中的每封電子郵件，並將問題的答案直接顯示在最上方，」布雷克表示。 「因此，這與 Google 搜尋中的 AI 摘要功能類似，您可以使用自然語言提問並獲得由 AI 驅動的回應。但在 Gmail 中，該模型完全依賴您的電子郵件——也就是您的個人記憶大腦——來生成該回應。」

這項新功能正陸續向 Google AI Pro 和 Ultra 訂閱用戶推出。

Google 聲明，所有 Gmail AI 功能皆為選用性質，且不會使用個人內容來訓練其基礎模型，個人資料亦會在嚴格隔離的環境中進行處理。

至於全新的「校對」功能，Google 表示它能透過分析草稿來提升清晰度與結構，協助您潤飾與精煉寫作。該功能提供一鍵式建議，涵蓋詞彙選擇、簡潔度、主動語態以及拆分複雜句子等。

舉例來說，若您寫下「might inflict disturbance」，Gmail 會建議改為「might disturb」。它也會標記錯誤的詞彙用法，例如將「weather」誤用為「whether」。這與 Grammarly 等熱門校對工具的功能本質上相當類似。

透過推出自家校對工具，Google 可能旨在減少對第三方服務的依賴，或避免使用者將電子郵件複製到 ChatGPT 進行修正。

「Proofread」功能正逐步向 Google 付費方案「AI Pro」和「Ultra」的訂閱用戶推出。

雖然這些新功能目前僅向部分用戶推出，但 Google 宣布 Gmail 的「協助撰寫」、「電子郵件串 AI 摘要」以及「建議回覆」功能，現已開放給所有用戶使用。這些功能先前僅限付費訂閱用戶使用。

「協助撰寫」功能可讓您透過單一提示語來撰寫電子郵件；而電子郵件串的 AI 摘要功能則能歸納包含多則回覆的長串郵件；「建議回覆」功能則會根據對話脈絡，提供符合您語氣與風格的相關回覆。