值得关注的8大雲趨勢及其潛在成本

雲端未來何去何從？這是許多企業心中的問題，涉及數十億美元的利害關係。領先科技分析機構Gartner在其最新出版物《2029年雲端的未來：從技術到商業必需品的旅程》與《2025年預測：塑造雲端採用未來的挑戰》中提供見解。在澳洲雪梨舉辦的IT基礎設施、運營與雲端策略會議上，Gartner概述了將塑造2029年雲端格局的八大趨勢：雲端不滿、AI/機器學習（ML）、多雲策略、可持續性、數位主權、超級雲端、邊緣運算及行業特定解決方案。

Gartner顧問總監Joe Rogus在主題演講中強調，這些趨勢正加速雲端從單純技術工具轉變為商業顛覆者和必需品。他表示：「未來幾年，雲端將持續解鎖新商業模式、競爭優勢及實現商業使命的方式。」雖然這聽起來有些籠統，但這觀點我認為有些過時。我從雲端誕生起就一直在追蹤，它已顛覆企業超過十年。

以Amazon Web Services（AWS）為例。AWS於2006年推出後僅兩年，ZDNET的Larry Dignan便預見AWS的盈利能力將超越Amazon的零售業務。如今，AWS雖僅貢獻Amazon總收入的17%，卻是公司最賺錢的部門。

雲端的影響無可否認。根據基礎設施即代碼（IaC）公司Spacelift的數據，96%的企業目前使用公共雲處理部分工作負載。2024年CDW雲端運算研究報告進一步顯示，45%的組織已將至少一半應用程式遷移至公共雲，其餘35%計劃在三年內完成遷移。

Microsoft的轉型是雲端影響的另一證明。與普遍認知相反，2024年Microsoft 62%的收入來自雲端服務，遠超Windows的10%。這解釋了Microsoft為何大力投資Linux。

雲端不滿：日益增長的挑戰

儘管雲端被廣泛採用，許多組織對其雲端體驗表示不滿，尤其是成本問題。Gartner預測，到2028年，四分之一的組織將因不切實際的期望、實施不佳或成本上升而面臨顯著不滿。從我在雲端貿易展的對話中，許多企業已為雲端帳單問題苦惱，這是普遍的抱怨。

CloudZero的2024年雲端成本情報報告支持這一點，顯示僅40%的組織認為雲端成本符合預期。其餘60%報告成本高於預期，其中49%表示成本「略高於應有水平」，11%認為成本「高得離譜」。Harness的2025年FinOps焦點報告預測2025年雲端浪費將達445億美元，相較Gartner估計的今年7234億美元總雲端支出，這是大量資金與浪費。

AI與ML：新雲端工作負載

企業準備增加雲端支出，特別是用於AI與機器學習。Gartner預測，到2029年，一半的雲端運算資源將專用於AI工作負載，相較今日不到10%。然而，IDC預測到2025年，75%的企業將使用AI驅動的雲端服務，顯示Gartner可能低估了這一轉變的速度。但AI雲端投資是否值得，我持保留態度。

多雲與混合策略：靈活性勝於鎖定

單一雲端供應商的時代正在消退。Gartner強調多雲與混合策略的興起，組織混合私有與公共雲，以避免供應商鎖定並優化成本、性能與彈性。Gartner預計，到2025年底，超過85%的組織將採用這些策略。

這一趨勢已顯而易見。即使是我的小企業Vaughan-Nichols & Associates也使用多個雲端。混合雲整合私有與公共環境，通常使用Kubernetes等工具管理，而多雲設置涉及使用多個供應商的服務，如Microsoft 365用於辦公軟體，Google Drive用於個人檔案儲存。

Fortinet的2025年雲端安全報告顯示，超過78%的組織目前使用兩個或更多雲端供應商，Statista的2024年數據也顯示，超過70%的企業採用多雲供應商。

可持續解決方案：綠色雲端

Gartner強調綠色雲端正成為核心，受供應商與用戶減少環境影響的壓力驅動。AWS、Microsoft Azure與Google Cloud等主要參與者正投資於可再生能源與碳中和數據中心。

然而，我懷疑這一趨勢背後的主要驅動力可能是成本降低，而非環境關懷，鑑於雲端帳單的不滿普遍存在。CloudZero指出，優化雲端支出可顯著減少浪費、降低能耗並減少碳排放，使綠色雲端運算更具成本效益。

邊緣運算與量子飛躍

2019年，時任Linux基金會網絡總經理的Arpit Joshipura預測，邊緣運算將在2025年超越雲端運算。雖然這尚未實現，但Gartner觀察到邊緣與雲端的界線正模糊。它們正融合為無縫的計算結構，支持需要超低延遲的實時分析與物聯網應用。

未來學家Bernard Marr也指出：「邊緣與雲端運算的人為界限正在消失，催生了重塑可能性的無縫計算結構。自動駕駛汽車將在本地做出瞬間決策，同時利用雲端智能。」

儘管邊緣運算備受關注，公共雲支出今年仍高達7230億美元。隨著邊緣與雲端融合，區分它們將越來越具挑戰性。

與此同時，量子運算正從實驗室走向雲端，IBM、Microsoft與Amazon等供應商提供量子即服務。雖然量子運算遠未普及，但其在藥物發現與網絡安全等領域的潛力令人振奮。然而，AI也曾處於類似地位，如今已大放異彩。

行業特定雲端

Gartner預測行業特定雲端平台將興起，預計到2029年，超過一半的組織將使用這些平台。這些平台滿足醫療、金融、製造與零售等行業的獨特需求，幫助企業擴展數位計劃並應對行業特定挑戰。

然而，Gartner似乎有些後知後覺。許多行業已深度投資於為其特定需求量身定制的垂直雲端。例如，若使用AT&T、Deutsche Telekom、Orange、SK Telecom、Comcast或Verizon的5G服務，您的數據與語音服務背後依賴OpenStack雲端。

數位主權

數位主權在美國可能不甚響亮，但在其他地區是熱門話題。英國與歐盟等國對美國雲端服務持謹慎態度，擔憂數據保護與外國政府訪問的可能性。

Gartner指出：「組織將越來越需要保護數據、基礎設施與關鍵工作負載免受外部司法管轄與外國政府訪問的控制。」他們預測，到2029年，超過50%的跨國組織將採用數位主權策略，較今日不到10%。從我最近的英國之行來看，這一趨勢已加速。現代汽車（Hyundai）選擇OpenStack作為其汽車雲端，以確保數據的控制與安全。

超級雲端與用戶中心設計的興起

「超級雲端」聽起來像是技術行話，但其實頗有用處。超級雲端提供單一界面或控制平面，管理多個雲端的資源、工作負載與數據，無需導航每個雲端的獨特界面與API。

Gartner認為這一整合將成為現實，儘管仍在進行中。當前的超級雲端計劃如Snowflake Data Cloud、Databricks Lakehouse Platform與Dell Project Alpine解決了多雲挑戰的部分問題，但全面解決方案仍未實現。

展望未來

Gartner的願景，得到行業分析師與市場數據支持，顯示雲端生態系統將更智能、更綠色，且對商業成功比以往更關鍵。如Joe Rogus所說，雲端將「持續解鎖新商業模式、競爭優勢及實現商業使命的方式。」

擁抱這些趨勢的組織將在雲端驅動的未來中處於最佳位置。未能適應的組織則有在日益技術化的世界中落後的風險。