CX Assist
Nền tảng phản hồi email do AI cung cấp
CX Assist thông tin sản phẩm
Bạn đã bao giờ tự hỏi làm thế nào để hợp lý hóa quản lý hộp thư đến của bạn mà không mất liên lạc cá nhân đó? Đó là nơi mà CX Assist gặp trong một trò chơi thay đổi trò chơi cho bất kỳ ai bị choáng ngợp bởi tải email của họ. Nền tảng hỗ trợ AI này không chỉ là tự động hóa; Đó là về việc chuyển đổi phản hồi email của bạn thành giao tiếp được cá nhân hóa, hiệu quả, nuôi dưỡng các mối quan hệ khách hàng và nâng trải nghiệm khách hàng của bạn lên một tầm cao mới.
Làm thế nào để khai thác sức mạnh của hỗ trợ CX?
Bắt đầu với CX ASSIST giống như mở khóa một mức năng suất mới. Đầu tiên, bạn sẽ muốn tải lên cơ sở kiến thức hiện có của mình. Hãy nghĩ về nó như là nuôi AI với sự khôn ngoan mà nó cần để tạo ra những câu trả lời hoàn hảo đó. Tiếp theo, thiết lập các quy tắc được cá nhân hóa cho quy trình công việc email của bạn. Đây là nơi bạn có thể điều chỉnh hành vi của AI để phù hợp với phong cách và nhu cầu độc đáo của nhóm bạn. Khi mọi thứ được đưa ra, hãy ngồi lại và xem khi CX Assists lấy bánh xe, xử lý các phản hồi email và giải phóng nhóm của bạn để tập trung vào những gì thực sự quan trọng của các hoạt động có tác động cao giúp doanh nghiệp của bạn tiến lên.
Khám phá các tính năng cốt lõi của Hỗ trợ CX
Trợ lý email điều khiển AI
Hãy tưởng tượng có một trợ lý không mệt mỏi, người không chỉ trả lời email mà còn làm như vậy với sắc thái và sự hiểu biết về một chuyên gia dày dạn. Đó là sức mạnh của trợ lý email điều khiển AI của CX Assistan.
Quy tắc cá nhân hóa cho quy trình làm việc qua email
Tùy chỉnh là chìa khóa và CX ASSIST cho phép bạn đặt các quy tắc để quy trình công việc email của bạn phản ánh giọng nói và nhu cầu hoạt động của thương hiệu của bạn một cách hoàn hảo.
Tính năng Autopilot Inbox
Với Inbox Autopilot, email của bạn được xử lý với độ chính xác đến mức bạn có thể quên rằng bạn không làm tất cả thủ công. Nó giống như có một đồng nghiệp không bao giờ ngủ.
Khoảng thời gian kiểm tra tùy chỉnh
Đặt tần suất mà CX hỗ trợ kiểm tra các email mới. Cho dù cứ sau vài phút hay hàng giờ, bạn sẽ kiểm soát tốc độ.
Email tự động được ký gửi cho các đại diện của con người
Đôi khi, một liên lạc của con người là cần thiết. Hỗ trợ CX có thể tiếp tục bàn giao các email yêu cầu phản hồi cá nhân, đảm bảo không có khách hàng nào bị bỏ lại cảm giác giống như họ chỉ là một số khác.
Các ứng dụng trong thế giới thực của Hỗ trợ CX
Từ việc tự động hóa các phản hồi email lặp đi lặp lại đến việc nâng cao trải nghiệm khách hàng tổng thể của bạn, CX Assistan là một công cụ đa năng. Đó không chỉ là tiết kiệm thời gian; Đó là về thời gian đó được tính bằng cách giải phóng nhóm của bạn để tham gia vào các hoạt động thực sự di chuyển kim.
Câu hỏi thường gặp về hỗ trợ CX
- Hỗ trợ CX là gì và nó làm gì?
- CX ASSIST là một nền tảng hỗ trợ AI, tự động hóa các phản hồi email, giúp quản lý hộp thư đến của bạn một cách hiệu quả trong khi duy trì liên lạc được cá nhân hóa để tăng cường mối quan hệ và trải nghiệm của khách hàng.
- Làm thế nào để CX hỗ trợ sử dụng AI để trả lời email?
- Bằng cách tận dụng AI, CX hỗ trợ phân tích các email đến chống lại cơ sở kiến thức của bạn và các quy tắc được cá nhân hóa để tạo ra các phản hồi không chỉ kịp thời mà còn phù hợp với nhu cầu cá nhân của mỗi khách hàng.
Cần hỗ trợ hoặc có một câu hỏi? Tiếp cận với nhóm dịch vụ khách hàng của CX Assistan tại [Email được bảo vệ] . Để biết thêm tùy chọn liên hệ, hãy xem trang Liên hệ với chúng tôi .
Sẵn sàng để lặn vào? Đăng nhập vào tài khoản Hỗ trợ CX của bạn tại https://app.cxassist.io/ hoặc đăng ký nếu bạn chưa quen với nền tảng tại https://app.cxassist.io/ . Tò mò về chi phí? Khám phá các chi tiết giá tại https://www.cxassist.io/#pricing .
CX Assist ảnh chụp màn hình
CX Assist đánh giá
Bạn có muốn giới thiệu CX Assist không? Đăng bình luận của bạn
