CX Assist Informations sur les produits
Vous êtes-vous déjà demandé comment rationaliser la gestion de votre boîte de réception sans perdre cette touche personnelle? C'est là que CX Assist entre en jeu - un changement de jeu pour toute personne submergée par leur charge de courrier électronique. Cette plate-forme alimentée par IA ne concerne pas seulement l'automatisation; Il s'agit de transformer vos réponses par e-mail en communication personnalisée et efficace qui nourrit les relations avec les clients et élève votre expérience client à de nouveaux sommets.
Comment exploiter le pouvoir de CX Assist?
Commencer avec CX Assist, c'est comme déverrouiller un nouveau niveau de productivité. Tout d'abord, vous voudrez télécharger votre base de connaissances existante. Considérez-le comme nourrir l'IA avec la sagesse dont il a besoin pour élaborer ces réponses parfaites. Ensuite, créez des règles personnalisées pour votre flux de travail de messagerie. C'est là que vous pouvez adapter le comportement de l'IA pour correspondre au style et aux besoins uniques de votre équipe. Une fois que tout est en place, asseyez-vous et regardez CX Assist prend le volant, gérant les réponses par e-mail et libérant votre équipe pour se concentrer sur ce qui compte vraiment: les activités à fort impact qui font avancer votre entreprise.
Découvrez les caractéristiques de base de CX Assist
Assistant e-mail basé sur l'AI
Imaginez avoir un assistant infatigable qui non seulement répond aux e-mails mais le fait avec la nuance et la compréhension d'un pro chevronné. C'est la puissance de l'assistant par courrier électronique de CX Assist Ai-AI.
Règles personnalisées pour le flux de travail des e-mails
La personnalisation est essentielle et CX Assist vous permet de définir les règles afin que votre flux de travail de messagerie reflète parfaitement les besoins de la voix et de l'opération de votre marque.
Fonctionnalité de pilote automatique de la boîte de réception
Avec le pilote automatique de la boîte de réception, vos e-mails sont traités avec une telle précision que vous pourriez oublier que vous ne le faites pas manuellement. C'est comme avoir un copilote qui ne dort jamais.
Intervalles de contrôle personnalisés
Définissez la fréquence à laquelle CX aide les vérifications des nouveaux e-mails. Que ce soit toutes les quelques minutes ou toutes les heures, vous contrôlez le rythme.
Courriels automatiquement aux représentants humains
Parfois, une touche humaine est nécessaire. CX Assist peut remettre de manière transparente les e-mails qui nécessitent une réponse personnelle, garantissant qu'aucun client n'a l'impression d'être juste un autre numéro.
Applications réelles de CX Assist
De l'automatisation de ces réponses par e-mail répétitives à l'amélioration de votre expérience client globale, CX Assist est un outil polyvalent. Il ne s'agit pas seulement de gagner du temps; Il s'agit de faire en sorte que ce temps compte en libérant votre équipe de s'engager dans des activités qui déplacent vraiment l'aiguille.
Des questions fréquemment posées sur CX Assist
- Qu'est-ce que CX Assist et que fait-il?
- CX Assist est une plate-forme alimentée par AI qui automatise les réponses par e-mail, aidant à gérer efficacement votre boîte de réception tout en conservant une touche personnalisée pour améliorer les relations et l'expérience des clients.
- Comment CX aide-t-il à utiliser l'IA pour répondre aux e-mails?
- En tirant parti de l'IA, CX aide analyse les e-mails entrants contre votre base de connaissances et les règles personnalisées pour générer des réponses qui sont non seulement opportunes mais également adaptées aux besoins individuels de chaque client.
Besoin de soutien ou avez-vous une question? Contactez l'équipe du service client de CX Assist chez [Protégé par e-mail] . Pour plus d'options de contact, consultez leur page Contactez-nous .
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